Integrieren mit externen Anwendungen und Webanwendungen
Veröffentlicht: November 2016
Gilt für: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016
Verwenden Sie die User Interface Integration (UII) gehostete Anwendung, um Ihre externe Anwendung oder eine Webanwendung in Unified Service Desk zu hosten. Um eine externe oder Webanwendung in Unified Service Desk zu hosten, konfigurieren Sie ein gehostetes Steuerelement des Typs CCA gehostete Anwendung, und wählen Sie dann Gehostete Webanwendung oder Externe gehostete Anwendung aus der Liste Gehostete Anwendung.Weitere Informationen: Gehostete UII-Anwendungen
Für Informationen zum Hosten von Webanwendungen oder externen Anwendungen in Unified Service Desk beachten Sie die Schritte 1 bis 3 in Exemplarische Vorgehensweise: Einen UII-Anwendungs-Adapter erstellen und Exemplarische Vorgehensweise: Einen UII-Webanwendungs-Adapter erstellen.
Sie können die User Interface Integration (UII)-Adapter (Anwendung und Internet) verwenden, um die Interaktion mit den externen Anwendungen zu erleichtern, die in Unified Service Desk gehostet werden. Informationen zum Erstellen und Verwenden von User Interface Integration (UII)-Adaptern finden Sie unter Exemplarische Vorgehensweise: Einen UII-Anwendungs-Adapter erstellen und Exemplarische Vorgehensweise: Einen UII-Webanwendungs-Adapter erstellen.
Sie können auch gehostete User Interface Integration (UII)-Steuerelemente in Unified Service Desk erstellen und verwenden. Gehostete User Interface Integration (UII)-Steuerelemente sind hybride gehostete Steuerelemente, die sich von vordefinierten gehosteten Unified Service Desk-Steuerelementen unterscheiden und sie werden gewöhnlich verwendet, um Unified Service Desk eine erweiterte Funktionalität hinzuzufügen. Um ein User Interface Integration (UII) gehostetes Steuerelement in Unified Service Desk zu verwenden, konfigurieren Sie ein gehostetes Steuerelement des Typs CCA gehostetes Steuerelement, und wählen Sie dann gehostetes Steuerelement aus der Liste gehostetes Steuerelement aus. Weitere Informationen zum Erstellen eines User Interface Integration (UII) gehosteten Steuerelements und seiner Verwendung in Unified Service Desk, siehe Gehostete UII-Steuerelemente mit Unified Service Desk.
In diesem Abschnitt
Erstellen und Verwalten von UII-gehosteten Steuerelementen
Verwenden von UII-Adaptern, um mit externem und Webanwendungen zu interagieren
Verwenden den UII-Automatisierungsadapter, um mit externem und Webanwendungen zu interagieren
Gehostete UII-Steuerelemente mit Unified Service Desk
Exemplarische Vorgehensweise: Einen UII-Anwendungs-Adapter erstellen
Exemplarische Vorgehensweise: Einen UII-Webanwendungs-Adapter erstellen
Exemplarische Vorgehensweise: Erstellen eines UII Windows Forms gehosteten Steuerelement
Exemplarische Vorgehensweise: Erstellen eines gehosteten UII WPF-Steuerelements
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Von Unified Service Desk gehostete Steuerelemente
Unified Service Desk 2.0
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