Konfigurieren des SIP-Gateways

• Gilt für::

  Microsoft Teams

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie das SIP-Gateway so konfigurieren, dass Ihr organization kompatible SIP-Geräte mit Microsoft Teams verwenden kann. Wenn Sie herausfinden möchten, was sip Gateway für Ihre organization tun kann und welche Hardware, Software und Lizenzen Ihr organization dafür benötigt, lesen Sie Planen des SIP-Gateways.

Bevor Sie das SIP-Gateway konfigurieren können, gehen Sie wie folgt vor:

• Setzen Sie SIP-Geräte auf werksseitige Standardeinstellungen zurück. Sie oder die Benutzer Ihrer organization müssen jedes SIP-Gerät, das mit SIP Gateway verwendet wird, auf die werksseitigen Standardeinstellungen zurücksetzen. Informationen dazu finden Sie in den Anweisungen des Herstellers.

• Öffnen Sie Ihre Firewall für Microsoft 365 und Teams. Öffnen Sie die Firewall Ihres Netzwerks für Microsoft 365- und Teams-Datenverkehr, wie unter Office 365 URLs und IP-Adressbereiche beschrieben. Firewallregeln sind nur für ausgehenden Datenverkehr erforderlich.

• Stellen Sie sicher, dass sich die SIP-Geräte nicht hinter einem Proxy befinden. Stellen Sie sicher, dass http/s-Datenverkehr jeden http/s-Proxy des Unternehmens umgeht.

• Öffnen Sie den UDP-Port. Öffnen Sie den UDP-Port im Bereich 49152 bis 53247 für die IP-Adressbereiche 52.112.0.0/14 und 52.122.0.0/15.

• Öffnen Sie den TCP-Port. Öffnen Sie den TCP-Port 5061 für die IP-Adressbereiche 52.112.0.0/14 und 52.122.0.0/15.

In den folgenden Abschnitten wird beschrieben, was Sie als Administrator zum Konfigurieren des SIP-Gateways tun müssen.

• Vergewissern Sie sich, dass das SIP-Gateway für Ihre organization verfügbar ist.

• Aktivieren Sie SIP Gateway für die Benutzer in Ihrer organization.

• Legen Sie die URL des SIP-Gatewaybereitstellungsservers fest.

In diesem Artikel wird außerdem Folgendes beschrieben:

• Registrieren Sie SIP-Geräte entweder einzeln oder in Batches zur Vereinfachung.

• Anzeigen und Überwachen Ihrer SIP-Geräte

• Aktivieren Sie die Unterstützung für eine mehrsprachige Benutzeroberfläche.

Vergewissern Sie sich, dass das SIP-Gateway für Ihre organization verfügbar ist.

1. Melden Sie sich beim Teams Admin Center an.

2. Wählen Sie links Teams-Geräte aus, und überprüfen Sie, ob die Registerkarte SIP-Geräte angezeigt wird. Wenn dies der Grund ist, ist der SIP-Gatewaydienst für Ihre organization aktiviert.

Aktivieren des SIP-Gateways für die Benutzer in Ihrem organization

Sie können SIP Gateway für Ihre organization auf zwei Arten aktivieren: über das Teams Admin Center oder mithilfe eines PowerShell-Cmdlets.

Mithilfe des Teams Admin Centers

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das SIP-Gateway im Teams Admin Center zu aktivieren:

1. Wechseln Sie zum Teams Admin Center.

2. Wählen Sie links unter VoIP die Option Anrufrichtlinien aus.

3. Wählen Sie rechts unter Richtlinien verwalten die entsprechende Anrufrichtlinie aus, die Benutzern zugewiesen ist, oder erstellen Sie ggf. eine neue Anrufrichtlinie, und weisen Sie sie den erforderlichen Benutzern zu.

4. Wählen Sie Richtlinien verwalten, wählen Sie eine Richtlinie und dann Bearbeiten aus.

5. Aktivieren Sie die Einstellung für SIP-Geräte können für Anrufe verwendet werden, und wählen Sie dann Speichern aus.

Mithilfe von PowerShell

Sie können das SIP-Gateway auch mithilfe des PowerShell-Cmdlets Set-CsTeamsCallingPolicy aktivieren. Um Benutzer für SIP-Geräte zu aktivieren, wählen Sie eine Richtlinie aus, und legen Sie das -AllowSIPDevicesCalling Attribut auf fest True. Der Standardwert ist False, sodass Benutzer ihre SIP-Geräte nur verwenden können, wenn Sie sie aktivieren.

Hinweis

Die Richtlinienweitergabe kann bis zu 24 Stunden dauern.

Festlegen der URL des SIP-Gatewaybereitstellungsservers

Sie können die URL des SIP-Gatewaybereitstellungsservers in Ihrem DHCP-Server (Dynamic Host Configuration Protocol) festlegen. Benutzer, die remote arbeiten, müssen sie manuell konfigurieren.

Verwenden von DHCP

Legen Sie für jedes SIP-Gerät eine der folgenden SIP Gateway-Bereitstellungsserver-URLs fest:

• EMEA: http://emea.ipp.sdg.teams.microsoft.com
• Amerika: http://noam.ipp.sdg.teams.microsoft.com
• APAC: http://apac.ipp.sdg.teams.microsoft.com

Fügen Sie Sip-Geräte zu Ihrem Teams-organization hinzu, indem Sie die oben genannte URL des SIP-Gatewaybereitstellungsservers auf Ihrem DHCP-Server konfigurieren. Weitere Informationen zum DHCP-Server finden Sie unter Bereitstellen und Verwalten von DHCP. Außerdem können Sie DHCP-Option 42 verwenden, um den NTP-Server (Network Time Protocol) anzugeben, und DHCP-Option 2, um den Offset der koordinierten Weltzeit (UTC) in Sekunden anzugeben. Die Geräte in Ihrem organization werden an den SIP Gateway-Bereitstellungsserver weitergeleitet. Erfolgreich bereitgestellte SIP-Telefone zeigen das Teams-Logo und eine soft-Taste für die Anmeldung an.

Stellen Sie sicher, dass SIP-Geräte die unterstützte Mindestfirmwareversion für das Onboarding verwenden. Während des Onboardings pusht DAS SIP-Gateway die Standardkonfigurations- und Authentifizierungsbenutzeroberfläche auf das Gerät. Informationen zur erforderlichen Firmwareversion für SIP-Geräte finden Sie unter Planen des SIP-Gateways.

Manuell

Benutzer, die remote arbeiten, müssen die URL des Bereitstellungsservers manuell in ihrem SIP-Gerät konfigurieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie Einstellungen auf dem Gerät, und rufen Sie die IP-Adresse des Geräts ab.

2. Öffnen Sie ein Browserfenster, geben Sie die IP-Adresse des Geräts ein, melden Sie sich (falls erforderlich) an, und konfigurieren Sie die URL des Bereitstellungsservers im Webprogramm des Geräts.

3. Geben Sie im Webhilfsprogramm unter Einstellungen oder Erweiterte Einstellungen die oben gezeigte URL des Bereitstellungsservers ein.

Hinweis

• Nur kompatible SIP-Geräte können in das SIP-Gateway integriert werden.
• Cisco IP-Telefone müssen auf Firmware mit mehreren Plattformen geflasht werden, bevor sie integriert werden können. Informationen dazu finden Sie im Cisco-Firmwarekonvertierungshandbuch.
• Verwenden Sie für Yealink- und Alcatel-Lucent Enterprise-Telefone Option 66.
• Verwenden Sie für Cisco-, Poly- und AudioCode-Telefone Option 160.
• Fügen Sie bei Cisco-Geräten /$PSN.xml an die URL des Bereitstellungsservers an.

Konfigurieren des bedingten Zugriffs

Bedingter Zugriff ist ein Microsoft Entra Feature, mit dem sichergestellt wird, dass Geräte, die auf Ihre Microsoft 365-Ressourcen zugreifen, ordnungsgemäß verwaltet und sicher sind. SIP-Geräte werden nicht von Intune daher werden strengere bedingte Zugriffsprüfungen auf sie angewendet. Sip Gateway authentifiziert SIP-Geräte mit Microsoft Entra ID. Wenn Ihr organization also den bedingten Zugriff für Geräte im Unternehmensnetzwerk verwendet, sollten Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:

1. Schließen Sie die öffentlichen IP-Adressen Ihres Standorts und die folgenden IP-Adressen des SIP-Gatewaydiensts von den Überprüfungen für bedingten Zugriff aus:

   • Nordamerika:
     • USA, Osten: 52.170.38.140
     • USA, Westen: 40.112.144.212
   • Region EMEA:
     • EU, Norden: 40.112.71.149
     • EU, Westen: 40.113.112.67
   • APAC-Region:
     • Australien, Osten: 20.92.120.71
     • Australien, Südosten: 13.73.115.90

2. Schließen Sie die Teams-App von überprüfungen für bedingten Zugriff aus.

Weitere Informationen finden Sie unter IP-Adressbereiche.

Bereitstellen und Registrieren von SIP-Geräten als Telefone im öffentlichen Bereich

Hinweis

Ein SIP-Gerät muss in das SIP-Gateway integriert werden, bevor es registriert werden kann.

Um Ihre Aufgaben zu optimieren, können Sie SIP-Geräte einzeln oder batchweise im Teams Admin Center registrieren. Dazu gehen Sie so vor:

1. Melden Sie sich beim Teams Admin Center an.

2. Wählen Sie Teams-Geräte>SIP-Geräte aus.

3. Wählen Sie oben rechts Aktionen>Geräte bereitstellen aus, und führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

   • So stellen Sie ein Gerät bereit:

     1. Wählen Sie unter Warten auf Aktivierung die Option Hinzufügen aus.

     2. Geben Sie im Bereich MAC-Adressen hinzufügen die MAC-Adresse und den Standort des Geräts ein, und wählen Sie dann Übernehmen aus.

     3. Wählen Sie unter Warten auf Aktivierung das soeben hinzugefügte Gerät und dann Überprüfungscode generieren aus.

     4. Notieren Sie sich im Bereich Geräte bereitstellen unter Überprüfungscode den Überprüfungscode für das SIP-Gerät.

   • So stellen Sie viele Geräte bereit:

     1. Wählen Sie unter Warten auf Aktivierung auf der rechten Seite Die Option Exportieren (Das Microsoft Excel-Symbol) aus.

     2. Wählen Sie im Bereich Geräte bereitstellen unter Mehrere MAC-Adressen hochladendie Option Vorlage herunterladen aus.

     3. Speichern Sie Template_Provisioning.csv auf Ihrem Computer, und füllen Sie die Felder MAC-ID und Standort aus.

     4. Wählen Sie im Bereich Geräte bereitstellen die Option Mehrere MAC-Adressen hochladen aus.

     5. Wählen Sie rechts im Bereich MAC-Adressen hochladen die Option Datei auswählen und dann die Template_Provisioning.csv Datei aus, die Ihre Daten enthält.

     6. Wählen Sie im Bereich Geräte bereitstellen unter Warten auf Aktivierung ein Gerät aus, und wählen Sie dann Überprüfungscode generieren aus, um einen einmaligen Überprüfungscode für jedes bereitgestellte Gerät zu generieren. Notieren Sie sich den Prüfcode für jedes SIP-Gerät.

4. Wählen Sie auf dem SIP-Gerät den Registrierungsfunktionscode gefolgt vom Prüfcode aus. Wählen Sie auf dem SIP-Gerät den Registrierungsfunktionscode *55* (wird vom SIP-Gateway für die Überprüfung des Einmalüberprüfungscodes für die Registrierung verwendet), gefolgt von dem Prüfcode, der in Teams Admin Center für dieses bestimmte Gerät generiert wird. Wenn der Prüfcode beispielsweise 123456 ist, wählen Sie *55*123456, um das Gerät zu registrieren.

5. Wählen Sie im Bereich Geräte bereitstellen unter Warten auf Anmeldung die Option Abgemeldet aus.

6. Im Dialogfeld Benutzer anmelden werden die Authentifizierungs-URL und der Kopplungscode angezeigt.

7. Navigieren Sie zur Authentifizierungs-URL im Desktop- oder mobilen Browser des Benutzers, und verwenden Sie Unternehmensanmeldeinformationen, um sich anzumelden.

8. Geben Sie den Kopplungscode ein, der im Dialogfeld Benutzer bei der Webauthentifizierungs-App anmelden angezeigt wird, um das SIP-Telefon mit dem Konto des Benutzers zu koppeln. Bei einer erfolgreichen Anmeldung, die eine Weile dauern kann, zeigt das SIP-Telefon die Telefonnummer und den Benutzernamen an, sofern das Gerät dies unterstützt.

So melden Sie sich an und abmelden

Für die persönlichen Geräte der Benutzer wird nur die lokale Anmeldung unterstützt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Gerät aus dem Admin Center abzumelden:

1. Melden Sie sich beim Teams Admin Center an.

2. Wählen Sie Teams-Geräte>SIP-Geräte aus.

3. Wählen Sie auf der rechten Seite ein SIP-Gerät und dann Abmelden aus.

Zero Touch Common Area Telefonanmeldung

Sie können Telefone im öffentlichen Bereich remote beim SIP-Gateway anmelden, ohne dass ein physischer Eingriff auf dem Gerät erforderlich ist.

1. Stellen Sie sicher, dass die Voraussetzungen für die Massenanmeldung erfüllt sind.

2. Öffnen Sie das SIP-Remoteanmeldungsportal auf einer Browserregisterkarte.

3. Authentifizieren Sie sich mit Telefonanmeldeinformationen im öffentlichen Bereich, die Sie dem Gerät zuordnen möchten.

4. Wählen Sie die entsprechende Geräteregion aus. Sie können NOAM, EMEA oder APAC verwenden.

5. Geben Sie die MAC-Adresse des Geräts im Format XX-XX-XX-XX-XX ein.

Benutzerkopplung und Anmeldung

Um ein SIP-Gerät zu koppeln, nachdem sich der Benutzer mit Unternehmensanmeldeinformationen authentifiziert hat, muss ein Benutzer:

1. Klicken Sie auf dem SIP-Telefon auf Anmelden , um die Authentifizierungs-URL und den Kopplungscode anzuzeigen. Der Kopplungscode ist zeitabhängig. Wenn es abläuft, muss der Benutzer auf dem Telefon auf "Zurück " klicken und den Anmeldevorgang erneut starten.

2. Navigieren Sie zur Authentifizierungs-URL im Desktop- oder mobilen Browser des Benutzers, und verwenden Sie Unternehmensanmeldeinformationen, um sich anzumelden.

3. Geben Sie den auf dem SIP-Telefon angezeigten Kopplungscode in die Webauthentifizierungs-App ein, um das SIP-Telefon mit dem Konto des Benutzers zu koppeln. Bei einer erfolgreichen Anmeldung, die eine Weile dauern kann, zeigt das SIP-Telefon die Telefonnummer und den Benutzernamen an, sofern das Gerät dies unterstützt.

Hinweis

Der Standort des Geräts, das in der Microsoft Entra Webauthentifizierungs-App angezeigt wird, ist das SIP Gateway-Rechenzentrum, mit dem das Gerät verbunden ist. SIP-Telefone im Bereich sind nicht OAuth-fähig, sodass das SIP-Gateway den Benutzer über die Webauthentifizierungs-App authentifiziert und dann das Gerät mit den Anmeldeinformationen des Benutzers koppelt. Weitere Informationen finden Sie hier: Microsoft Identity Platform und der OAuth 2.0-Ablauf für die Autorisierung von Geräten.

Hinweis

Wir führen schrittweise eine neue Authentifizierungsumgebung für SIP-Gateway-kompatible Geräte ein. Benutzern mit der neuen Benutzeroberfläche wird eine neue Authentifizierungs-URL angezeigt.

Abmelden

Um sich abzumelden, hat ein Gerätebenutzer folgende Möglichkeiten:

• Klicken Sie auf dem SIP-Gerät auf Abmelden , und führen Sie die auf dem Gerät beschriebenen Schritte aus.

So melden Sie ein Gerät im Teams Admin Center ab:

1. Melden Sie sich beim Teams Admin Center an.

2. Wählen Sie Teams-Geräte>SIP-Geräte aus.

3. Wählen Sie rechts im Bereich SIP-Geräte das Gerät aus.

4. Wählen Sie im Bereich Details des Geräts die Registerkarte Details aus, und wählen Sie oben rechts im Menü Aktionen die Option Abmelden aus.

Massenanmeldung

Mithilfe von Massenanmeldungen können Sie sich mit freigegebenen Konten auf SIP-Geräten in Batches von jeweils bis zu 100 Geräten anmelden, jedoch mit einem Grenzwert von 3 gleichzeitigen Batches pro Region.

Die Massenanmeldung ist sehr hilfreich und kann in diesen Szenarien verwendet werden.

• Aktivieren neuer SIP-Geräte Wenn Sie neue SIP-Geräte innerhalb von 3 Tagen (oder 72 Stunden) nach dem Onboarding im SIP-Gateway aktivieren und bereitstellen möchten.
• Abgemeldete Geräte Zum Anmelden von Geräten, die aus irgendeinem Grund abgemeldet wurden, innerhalb von 7 Tagen (oder 168 Stunden) nach dem Abmelden. In diesem Szenario müssen Sie die Mandanten-ID nicht wie in Schritt 2 unten zur Bereitstellungs-URL hinzufügen.

Voraussetzungen für die Massenanmeldung

1. Sie müssen die öffentliche IP-Adresse oder Bereiche Ihrer Website mindestens 24 Stunden vor dem Ausführen der Cmdlets für die Massenanmeldung zu den vertrauenswürdigen IP-Adressen für den Mandanten im Teams Admin Center hinzufügen.

2. Sie müssen der Bereitstellungs-URL für die Geräte die Mandanten-ID Ihres organization hinzufügen.

   Hinweis

   Die folgenden Beispiele beziehen sich auf die region Nordamerika.

   • Verwenden Sie für Alcatel-Lucent Enterprise-, AudioCodes- und Yealink-IP-Telefone: http://noam.ipp.sdg.teams.microsoft.com/tenantid/<your-tenant-ID-guid>
   • Verwenden Sie für Cisco IP-Telefone Folgendes: http://noam.ipp.sdg.teams.microsoft.com/tenantid/<your-tenant-ID-guid>/$PSN.xml
   • Verwenden Sie für analoge Geräte, die eine Verbindung mit AudioCodes-ATAs herstellen: http://noam.ipp.sdg.teams.microsoft.com/tenantid/<your-tenant-ID-guid>/mac.ini

   Wichtig

   Ersetzen Sie für Cisco ATA mac.ini durch mac.cfg. Ersetzen Sie für Poly ATA mac.ini durch $mac.cfg.

3. Sie müssen Microsoft Teams Power Shell 5.6.0 oder höher installieren.

   Hinweis

   Die Cmdlets für die Massenanmeldung sind in früheren Versionen nicht enthalten.

4. Sie müssen die CommonAreaPhone-Richtlinie auf die Konten anwenden, die Teil einer Massenanmeldungsanforderung sind.

5. Für die Konten darf die Mehrstufige Authentifizierung (Multi Factor Authentication, MFA) nicht aktiviert sein.

6. Den Konten muss eine Telefonnummer zugewiesen sein.

7. Den Konten muss die Richtlinie für SIP-Geräteanrufe zugewiesen sein. AllowSIPDevicesCalling-Richtlinie

8. Sie müssen ein Konto verwenden, das über die Rolle "Globaler Administrator", "Privilegierter Authentifizierungsadministrator" oder "Authentifizierungsadministrator " verfügt, um die Cmdlets auszuführen.

   Wichtig

   Microsoft empfiehlt die Verwendung von Rollen mit den geringsten Berechtigungen. Die Verwendung von Konten mit niedrigeren Berechtigungen trägt zur Verbesserung der Sicherheit für Ihre organization bei. Globaler Administrator ist eine Rolle mit hohen Berechtigungen, die auf Notfallszenarien beschränkt werden sollte, wenn Sie keine vorhandene Rolle verwenden können.

9. Das BulkSignIn-Attribut muss in TeamsSipDevicesConfiguration auf Enabled festgelegt werden.

   Hinweis

   Als bewährte Methode sollten Sie versuchen, das Massenanmeldungs-Cmdlet mindestens 1 Stunde und höchstens 70 Stunden nach der Gerätebereitstellung auszuführen.

Erstellen einer Massenanmeldungsanforderung

1. Erstellen Sie eine CSV-Datei, die mit zwei Spalten verwendet wird: Username und HardwareId.

   • Spalte Benutzername: Fügen Sie in die Liste der Microsoft Entra Benutzernamen oder Benutzerprinzipalnamen (USER Principal Names, UPNs) ein, die verwendet werden sollen, um die MAC-Adresse des Geräts in der Spalte HardwareId zuzuordnen.

   • HardwareId-Spalte : Listet die MAC-Adresse für jedes IP-Telefon in folgendem Format auf: xx-xx-xx-xx-xx-xx oder xx-xx-xx-xx:xxx (wobei die letzten drei Ziffern die ATA-Portnummer sind. Bei analogen Geräten beginnen die Portnummern mit 001.) Ein Beispiel für eine MAC-Adresse ohne die ATA-Portnummer wäre: 1A-2B-3C-D4-E5-F6. Ein Beispiel für eine MAC-Adresse für ein analoges Gerät wäre: 1A-2B-3C-D4-E5-F6:001

   • Csv-Beispiel:

     Username	HardwareId
     FirstFloorLobbyPhone1@contoso.com	1A-2B-3C-D4-E5-F6
     SecondFloorLobbyPhone2@contoso.com	2A-3B-4C-5D-6E-7F

2. Richten Sie die PowerShell-Umgebung ein, wie unter Bereitstellen von statischen Teams in Service und Produktion mit PowerShell für Mitarbeiter in Service und Produktion beschrieben, und rufen Sie das Microsoft Teams PowerShell-Modul 5.6.0 ab.

3. Führen Sie Folgendes aus:

   Import-Module MicrosoftTeams
   $credential = Get-Credential   // Enter your admin’s email and password 
   Connect-MicrosoftTeams –Credential $credential
   $newBatchResponse = New-CsSdgBulkSignInRequest  -DeviceDetailsFilePath  .\Example.csv  -Region APAC
   

   Der DeviceDetailsFilePath Parameter gibt den Speicherort der CSV-Datei an, die Sie erstellt und gespeichert haben. Der Region Parameter gibt die Bereitstellungsregion des SIP-Gateways an, in der die Geräte bereitgestellt werden. Die Werte sind: APAC, EMEA, NOAM.

4. Um die status eines Massenanmeldungsbatches zu überprüfen, führen Sie Folgendes aus:

   $newBatchResponse = New-CsSdgBulkSignInRequest  -DeviceDetailsFilePath  .\Example.csv  -Region APAC
   $newBatchResponse.BatchId
   $getBatchStatusResponse = Get-CsSdgBulkSignInRequestStatus -Batchid $newBatchResponse.BatchId
   $getBatchStatusResponse | ft
   $getBatchStatusResponse.BatchItem
   

Fehlermeldungen zur Massenanmeldung

Um Sie bei der Behandlung und Behebung häufiger Probleme zu unterstützen, sind dies häufige Fehlermeldungen, die möglicherweise angezeigt werden, und was Sie tun sollten, um sie zu beheben.

Fehlermeldung	Mögliche Lösung
Der Benutzer wurde im Mandanten nicht gefunden.	Überprüfen Sie, ob der Benutzername oder der Benutzerprinzipalname (User Principal Name, UPN) richtig ist.
Zuweisung einer fehlenden Telefonnummer durch den Benutzer.	Vergewissern Sie sich, dass dem Benutzer eine Telefonnummer zugewiesen ist.
Fehlende AllowSIPDevicesCalling Richtlinienzuweisung für Benutzer	Vergewissern Sie sich, dass die AllowSIPDevicesCalling Richtlinie auf Aktiviert festgelegt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Voraussetzung 7.
Dem Benutzer fehlt die CAP-Richtlinienzuweisung.	Vergewissern Sie sich, dass dem Konto eine Richtlinie zugewiesen ist CommonAreaPhone . Siehe Voraussetzungen 4
Das Gerät wurde in Datensätzen nicht gefunden.	Überprüfen Sie, ob das Gerät ordnungsgemäß im SIP-Gateway bereitgestellt wurde und der Regionsparameter in der Massenanmeldungsanforderung richtig ist.
BulkSignIn Tag fehlt für das Gerät	Überprüfen Sie, ob die URL für die Gerätebereitstellung über die richtige Mandanten-ID verfügt.
Das Gerät ist offline.	Das Gerät kann nicht gefunden werden, weil es ausgeschaltet oder vom Netzwerk getrennt ist. Schließen Sie das Gerät erneut an, und versuchen Sie es erneut.
Öffentliche IP-Adresse nicht als vertrauenswürdige IP konfiguriert.	Die in der Bereitstellungs-URL aufgeführte Mandanten-ID ist nicht korrekt, oder die öffentliche IP-Adresse des Geräts ist nicht als vertrauenswürdige IP-Adresse im Teams Admin Center aufgeführt. Weitere Informationen finden Sie unter Voraussetzung 1.
Die Frist für die Massenanmeldung ist abgelaufen.	Das Gerät wurde nicht innerhalb von 72 Stunden nach der Bereitstellung (oder 168 Stunden) angemeldet.
Doppelte Geräte für die Massenanmeldung gefunden.	Vergewissern Sie sich, dass die mac-Adressen, die Sie in die CSV-Datei eingegeben haben, korrekt sind und keine doppelten Adressen vorhanden sind. IP-Adressen der doppelten Geräte werden zurückgegeben.
Die Eingabehardware-ID weist ein falsches Format auf.	Überprüfen Sie das Hardware-ID-Format. Weitere Informationen finden Sie unter How to create a bulk sign in request.
Fehler bei der lokalen AD-Konfiguration.	Wenden Sie sich an Ihr lokales Active Directory-Team.
Lokale AD-Drosselung erkannt	Versuchen Sie es erneut, aber mit einer kleineren Anzahl von Geräten im Batch. Abhängig von der Netzwerkkonnektivität nehmen große Batches mehr Zeit in Anspruch und können hängen bleiben.
Der Kennwortrückschreibendienst konnte kein Kennwort für das lokale Verzeichnis des Mandanten festlegen.	Für das Benutzerkonto, das für das Gerät verwendet wird, darf benutzer muss das Kennwort bei der nächsten Anmeldung nicht ändern oder Das Kennwort des Benutzers kann nicht geändert werden ausgewählt sein . OR Das Mindestkennwortalter muss auf einen Wert größer als 0 festgelegt sein. Vergewissern Sie sich, dass die Kennwortoptionen nicht ausgewählt und das Mindestkennwortalter auf 0 festgelegt ist, und versuchen Sie es erneut.

Anzeigen und Überwachen von SIP-Geräten

Sie können Ihren SIP-Gerätebestand im Teams Admin Center anzeigen und überwachen, nachdem sich die Gerätebenutzer mindestens einmal angemeldet haben. Dazu gehen Sie so vor:

1. Melden Sie sich beim Teams Admin Center an.

2. Wählen Sie Teams-Geräte>SIP-Geräte aus. Alle angemeldeten SIP-Geräte sind auf der rechten Seite aufgeführt.

Neustarten eines SIP-Geräts

1. Melden Sie sich beim Teams Admin Center an.

2. Wählen Sie Teams-Geräte>SIP-Geräte aus.

3. Wählen Sie auf der rechten Seite das SIP-Gerät aus, das Sie neu starten möchten, und wählen Sie dann Neu starten aus.

Hinweis

• Das Entfernen eines SIP-Geräts aus Ihrem Mandanten ist derzeit im Teams Admin Center nicht verfügbar.
• Die Befehlsausführung hängt von der Geräteverfügbarkeit ab und entspricht möglicherweise nicht der ausführungs status im Teams Admin Center angezeigt wird. Wenn Sie versuchen, das SIP-Gateway auf einem Gerät zu aktivieren, das es nicht unterstützt, wird der Befehl nicht ausgeführt.

Synchronisieren von Richtlinienänderungen mit SIP-Geräten zum Erzwingen von Richtlinien

Benutzerdetails und Richtlinien werden auf SIP-Geräte abgerufen, wenn sich Benutzer anmelden. Alle anschließenden Richtlinienänderungen für angemeldete Benutzer werden innerhalb einer Stunde mit dem Gerät synchronisiert. Die Registrierung von Geräten muss in regelmäßigen Abständen mit dem SIP-Gateway aktualisiert werden. SIP-Telefone sind von der Anrufumleitung abhängig, sodass der Administrator das AllowCallRedirect -Attribut in Set-CsTeamsCallingPolicy auf Enabledfestlegen muss.

Festlegen der Ui-Sprache eines SIP-Geräts

Ein SIP-Gerät kann Informationen in der Regel in vielen Sprachen anzeigen. Das Festlegen der Benutzeroberflächensprache wirkt sich auf die Benutzeroberfläche aus, einschließlich Softkeys und Systemmeldungen zum An-/Abmelden. Das Festlegen der Benutzeroberflächensprache erfolgt auf dem Bereitstellungsserver, mithilfe des DHCP-Servers oder manuell durch Anfügen einer Codezeichenfolge in der URL wie in den folgenden Beispielen.

So legen Sie Deutsch für Polycom-, AudioCodes-, Alcatel-Lucent Enterprise- und Yealink-Telefone fest:

• http://emea.ipp.sdg.teams.microsoft.com/lang_de

Festlegen von Japanisch für Cisco-Telefone:

• http://emea.ipp.sdg.teams.microsoft.com/lang_ja/$PSN.xml

Unterstützte Sprachen

Sprachname	Sprachcode
Englisch (Standard)	De
Spanisch	es
Japanisch	ja
Deutsch	de
Französisch	fr
Portugiesisch	Pt

Hinweis

Japanisch wird von Yealink nicht und teilweise von Polycom VVX unterstützt.

• Das System verwendet standardmäßig Englisch, wenn die ausgewählte Sprache vom SIP-Endpunkt nicht unterstützt wird.

• Wenn der parameter lang_xx nicht über die Bereitstellungs-URL festgelegt wird, wird Englisch als Standardsprache verwendet.

• Wenn Der Text Für Notrufanrufe anmelden nicht in andere Sprachen übersetzt wird, wird aufgrund von Einschränkungen bei der Bildschirmgröße unter Anmelden auf den folgenden IP-Telefonmodellen eine abgekürzte Version nur in englischer Sprache angezeigt:

  • Poly VVX 150, VVX 201
  • Cisco CP-6821, CP-7811, CP-7821, CP-7841, CP-7861

• Die Voicemail-Softkey-Bezeichnung ist aufgrund einer Einschränkung der Zeichenfolgenlänge in allen Sprachen für Poly VVX mit VM-Text hartcodiert.

Microsoft Teams und IPv6

DAS SIP-Gateway unterstützt nur IPv4. Der Microsoft Teams-Dienst und -Client unterstützen sowohl IPv4 als auch IPv6. Wenn Sie die Kommunikation mit Microsoft Teams steuern möchten, verwenden Sie die IP-Adressbereiche in Microsoft 365-URLs und IP-Adressbereichen.

Notrufe

DAS SIP-Gateway unterstützt dynamische Notrufe (dynamisch E911) für kompatible SIP-Geräte, die Netzwerkattribute über das Netzwerk gemeinsam nutzen. Diese Attribute werden im Teams Admin Center bereitgestellt und können eine Kombination aus lokaler IP-Adresse und Subnetzlänge oder Gehäuse-ID und Netzwerkportnummer sein. Für Geräte, die keine Standortattribute gemeinsam nutzen, oder wenn der Standort aus irgendeinem Grund nicht dynamisch aufgelöst wird, unterstützt das SIP-Gateway weiterhin Notrufe basierend auf registrierten Adressen. Derzeit werden registrierte Adressen für Direct Routing-Szenarien nicht unterstützt. Weitere Informationen zu Notrufen finden Sie unter Planen und Verwalten von Notrufen.

Hinweis

Kompatible Cisco SIP IP-Telefone unterstützen nur die dynamische Standortermittlung über LLDP.

Melden von Problemen an Microsoft

Wenden Sie sich an Microsoft-Support, um Probleme zu melden.