Microsoft 365 Copilot für den Service-Lizenzierung
Bevor Sie Microsoft 365 Copilot für den Service verwenden können, müssen Sie eine Lizenz erwerben und einem Benutzenden zuweisen. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zu Copilot für den Service.
- Wählen Sie Jetzt kaufen aus, und schließen Sie dann die Schritte zum Erwerb der Lizenz ab.
- Weisen Sie im Microsoft 365 Admin Center Lizenzen für Benutzende zu oder heben Sie die Zuweisung auf.
Microsoft 365 Copilot-Serviceagenten erstellen
Um KI-Agenten zu erstellen, wechseln Sie zum Copilot für den Service-Verwaltungsportal, wählen Sie Vorkonfigurierter Service-Agent oder Benutzerdefinierter Service-Agent aus, und führen Sie dann die Schritte im Assistenten aus.
Copilot für den Service in Outlook und Teams bereitstellen
Sie können Copilot für den Service in Outlook und Microsoft Teams über das Microsoft 365 Admin Center bereitstellen. Die App kann in Dynamics 365 Customer Service oder Salesforce integriert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Copilot für den Service bereitstellen
Nächste Schritte,
Copilot für den Service bereitstellen
Einen Copilot entwickeln und bereitstellen