Entfernte oder veraltete Funktionen in Dynamics 365 Sales

Die in Dynamics 365 Sales entfernten oder veralteten Features sind in diesem Artikel aufgeführt. Weitere Informationen zu anderen Einstellungen, die sich auf alle Dynamics 365 Customer Engagement-Apps auswirken, finden Sie unter Wichtige Änderungen (veraltete Elemente), die in Power Apps, Power Automate und Kundenbindungs-Apps kommen.

Wichtig

„Veraltet“ bedeutet, dass wir vorhaben, die Funktion aus einem zukünftigen größeren Versionsupdate zu entfernen. Das Feature oder die Funktionalität kann weiterhin genutzt werden und wird vollständig unterstützt, bis es bzw. sie offiziell entfernt wird. Diese Veraltungsbenachrichtigung kann sich über einige Jahre erstrecken. Nach der Entfernung kann die Funktion nicht mehr verwendet werden. Wir benachrichtigen Sie jetzt, sodass genügend Zeit bleibt, Ihren Code zu planen und zu aktualisieren, bevor die Funktion entfernt wird.

Exchange-Integration für Beziehungsintelligenz

Ab April 2025 ist die native Exchange-Integration für Beziehungsintelligenz veraltet. Wenn Sie möchten, dass Dynamics 365 Sales E-Mails und Besprechungen aus Exchange verwendet, um Erkenntnisse zu generieren, aktivieren Sie die serverseitige Synchronisierung für Exchange. Andernfalls werden Erkenntnisse nur mithilfe von E-Mails und Daten generiert, die in Dynamics 365 gespeichert sind.

Copilot für E-Mail im Seitenbereich

Ab Januar 2025 (App-/Lösungsversion 9.2.24124.0010) wird das Verfassen und Senden von E-Mails über den Seitenbereich Copilot nicht mehr unterstützt und schrittweise entfernt. Dies wirkt sich auf die Benutzer aus, die die E-Mail-Vorschau Copilot aktiviert haben. Sie können jedoch den Copilot-E-Mail-Assistenten verwenden, um E-Mails über den Rich-Text-Editor zu verfassen und zu senden.

Kartenvorlage zum Assistenten

Ab dem 1. August 2024 sind Vorlagen zum Erstellen neuer Assistentenkarten nicht mehr verfügbar. Die vorhandenen Karten, die mithilfe der Vorlagen erstellt werden, funktionieren weiterhin unverändert. Sie können den Microsoft Power Automate Flow weiterhin verwenden, um Ihre benutzerdefinierten Karten zu erstellen. Weitere Informationen.

Momentaufnahmen in der Umsatzprognose

Mit Wirkung ab 30. Juni 2024 ist die Momentaufnahmenfunktion in der Umsatzprognose veraltet. Momentaufnahmen und zugehörige Diagramme wie Geschäftsabschluss, Trenddiagramm und Prognoserasterverlauf sind nicht mehr verfügbar. Alternativ können Sie die Forecast-API verwenden, um eine tägliche Datensynchronisierung zum Abrufen von Prognosedaten einzurichten.

Verfügbarkeit von Vertriebsmitarbeitenden über den Outlook-Kalender festlegen

Mit Wirkung ab 1. April 2024 ist das Feature, das die Konfiguration der Verfügbarkeit von Vertriebsmitarbeitenden über den Outlook-Kalender in Arbeitszuweisungen ermöglicht, veraltet. Diese Außerbetriebnahme trägt dazu bei, die Sicherheit der Daten Ihrer Organisation zu verbessern. Alternativ können Sie den Dynamics 365 CRM-Kalender verwenden, um die Verfügbarkeit von Vertriebsmitarbeitenden zu konfigurieren. Weitere Informationen

Auf Exchange basierende Karten werden nicht mehr unterstützt

Mit Wirkung zum 1. Oktober 2023 sind die folgenden auf Exchange basierenden Karten veraltet und in Dynamics 365 Sales nicht mehr verfügbar:

• „Inhaltsanforderung senden“-Karte
• „Aufgabe heute fällig“-Exchange-Karte
• „Anstehende Besprechung“-Exchange-Karte
• „Aktuelle Besprechung“-Exchange-Karte
• Lead-Erkennungskarte
• „Besprechung heute“-Exchange-Karte
• „Entgangene E-Mail“-Karte
• Problemerkennungskarte
• Besprechungsanforderungskarte
• „Ja oder Nein“-Karte

Sie können mit Power Automate Ihre eigenen Karten erstellen. Weitere Informationen.

Die Rangoptimierung von Erkenntniskarten ist veraltet

Mit Wirkung ab 1. Oktober 2023 ist das Feature zur Rangoptimierung von Erkenntniskarten veraltet. Alle Rangfolgeregeln, die Sie möglicherweise eingerichtet haben, sind nicht mehr verfügbar und gelten nicht für Erkenntniskarten. Um die Karten zu optimieren und zu priorisieren, deaktivieren Sie nicht verwendete Karten.

Playbooks ist veraltet

Ab Juli 2023 ist das Playbooks-Feature veraltet. Sie können nicht mehr auf Playbooks zugreifen, diese erstellen oder starten. Wenn Sie Ihrer benutzerdefinierten App Playbook-Einträge hinzugefügt haben, entfernen Sie diese manuell. Playbooks werden durch Sequenzen ersetzt. Erfahren Sie mehr über Sequenzen.

Gesprächsthemen ist veraltet

Ab August 2022 wird die Gesprächsthemen-Funktion veraltet sein. Nachdem die Funktion eingestellt wurde, erhalten Sie auf den Kontakt- und Lead-Seiten keine Gesprächsvorschläge mehr. Um weiterhin Vorschläge zu erhalten, können Sie die LinkedIn Sales Navigator-Lizenz kaufen und in Dynamics 365 Sales integrieren. Weitere Informationen zu den Vorteilen der Integration finden Sie unter Anzeigen und arbeiten mit Anzeigen und arbeiten mit LinkedIn Sales Navigator Steuerelementen auf Formularen und Anweisungen zur Integration finden Sie unter Integrieren von LinkedIn Sales Navigator-Lösungen für Dynamics 365 Sales.

Automatische Erfassung ist veraltet

Die automatische Erfassung (Premium) wurde im Juli 2022 eingestellt. Die Einstellung wirkt sich auf Kunden aus, die die Vorschau der automatischen Erfassung (Premium) aktiviert haben. Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, Aktivitäts- und Kontaktvorschläge zu erhalten.

Wechseln Sie zur einfachen automatischen Erfassung, um Aktivitätsvorschläge zu erhalten. Derzeit sind aber keine Alternative für Kontaktvorschläge verfügbar. Weitere Informationen zur grundlegenden automatischen Erfassung finden Sie unter Erfassen Sie kundenbezogene Aktivitäten mit der automatischen Erfassung.

Notiz

Wenn Sie Ihrer benutzerdefinierten App das Raster Automatische Erfassung (Premium) für die automatische Aufnahme hinzugefügt haben, entfernen Sie es manuell. Das Raster zeigt keine Vorschläge mehr an, nachdem das Feature veraltet ist.

Dynamics 365-Assistentenkarten – Verkaufschancen gefährdet (Stimmungserkennung) und Verkaufschancen gefährdet (Phrasenerkennung)

Ab dem 31. März 2022 sind die Verkaufschancen gefährdet (Stimmungserkennung) und Verkaufschancen gefährdet (Phrasenerkennung) veraltet. Nach dem 30. Mai 2022 werden diese Karten nicht mehr unterstützt.
Die Verkaufschancen gefährdet Karten, sowohl Stimmungserkennung als auch Phrasenerkennung, wurden im Back-End deaktiviert und es werden keine Erkenntnisse mehr generiert. Diese Karten sind jedoch weiterhin über die Seite Einstellungen sichtbar. Wenn Benutzer versuchen, diese Karten zu aktivieren, schlägt die Aktivierung fehl.