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Kampagnenantworten mithilfe des In-App-Marketings nachverfolgen

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Zeichnen Sie die Antworten potenzieller Kunden auf eine spezielle Marketingkampagne auf und stellen Sie so sicher, dass Ihr Team entsprechend reagieren kann. Ermitteln des Erfolges von speziellen Kampagnenaktivitäten basierend auf den benutzerdefinierten Reaktionsraten. Sie können Kampagnenantworten manuell erstellen oder sie von Dynamics 365 Sales automatisch generieren lassen.

Manuelles Erstellen von Kampagnenreaktionen

  1. Wählen Sie in der Siteübersicht Marketinglisten aus.

  2. Öffnen Sie einen Marketingliste-Eintrag und öffnen Sie dann im Bereich Kampagnen die Kampagne, der Sie Kampagnenantworten hinzufügen möchten.

    Anmerkung

    Alternativ können Sie eine Kampagne aus dem Bereich Kampagnen in der Siteübersicht des Vertriebhubs öffnen.

  3. Wählen Sie auf der Registerkarte Zugehörig die Option Kampagnenantworten aus.

  4. Wählen Sie Neue Kampagnenreaktion.

  5. Geben Sie im Formular Neue Kampagnenreaktion die erforderlichen Informationen ein.

  6. Wählen Sie Save (Speichern).

Erstellen Sie automatisch Kampagnenreaktionen

Voraussetzung: Stellen Sie sicher, dass Sie über die Sicherheitsrolle Systemadministrator oder Systemanpasser oder entsprechende Berechtigungen verfügen.

Setzen Sie die Option auf der Seite Marketing-EinstellungenKampagnenreaktionen für eingehende E-Mails erstellen auf Ja.

Sie finden das Feature nicht in Ihrer App?

Das kann mehrere Gründe haben:

  • Sie verfügen nicht über die erforderliche Lizenz, um diese Funktion zu verwenden. Sehen Sie in der Vergleichstabelle und im Lizenzierungshandbuch nach und überprüfen Sie, welche Features mit Ihrer Lizenz verfügbar sind.
  • Sie verfügen nicht über die erforderliche Sicherheitsrolle, um diese Funktion zu verwenden.
  • Ihr Administrator hat die Funktion nicht aktiviert.
  • In Ihrem Unternehmen wird eine benutzerdefinierte App verwendet. Erkundigen Sie sich beim Administrator, wie Sie am besten vorgehen. Die in diesem Artikel beschriebenen Schritte gelten insbesondere für die sofort einsatzbereite Vertriebshub-App und Sales Professional-App.

Systemeinstellungen (Dialogfeld) - Marketing (Registerkarte)
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Hinzufügen von Marketinglisten, Vertriebsdokumentationen oder Produkten zu einer In-App-Marketingkampagne