Kampagnenantworten mithilfe des In-App-Marketings nachverfolgen
Zeichnen Sie die Antworten potenzieller Kunden auf eine spezielle Marketingkampagne auf und stellen Sie so sicher, dass Ihr Team entsprechend reagieren kann. Ermitteln des Erfolges von speziellen Kampagnenaktivitäten basierend auf den benutzerdefinierten Reaktionsraten. Sie können Kampagnenantworten manuell erstellen oder sie von Dynamics 365 Sales automatisch generieren lassen.
Lizenz- und Rollenanforderungen
| Anforderungstyp | Sie benötigen |
|---|---|
| Lizenz | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise oder Dynamics 365 Sales Professional Weitere Informationen: Dynamics 365 Sales-Preise. |
| Sicherheitsrollen | Jede primäre Vertriebsrolle, z. B. Vertreibsmitarbeiter oder Vertriebsmanager Mehr Informationen: Primäre Vertriebsrollen |
Manuelles Erstellen von Kampagnenreaktionen
Wählen Sie in der Siteübersicht Marketinglisten aus.
Öffnen Sie einen Marketingliste-Eintrag und öffnen Sie dann im Bereich Kampagnen die Kampagne, der Sie Kampagnenantworten hinzufügen möchten.
Anmerkung
Alternativ können Sie eine Kampagne aus dem Bereich Kampagnen in der Siteübersicht des Vertriebhubs öffnen.
Wählen Sie auf der Registerkarte Zugehörig die Option Kampagnenantworten aus.
Wählen Sie Neue Kampagnenreaktion.
Geben Sie im Formular Neue Kampagnenreaktion die erforderlichen Informationen ein.
Wählen Sie Save (Speichern).
Erstellen Sie automatisch Kampagnenreaktionen
Voraussetzung: Stellen Sie sicher, dass Sie über die Sicherheitsrolle Systemadministrator oder Systemanpasser oder entsprechende Berechtigungen verfügen.
Setzen Sie die Option auf der Seite Marketing-Einstellungen Kampagnenreaktionen für eingehende E-Mails erstellen auf Ja.
Sie finden die Optionen nicht in Ihrer App?
Das kann drei Gründe haben:
- Sie verfügen nicht über die erforderliche Lizenz oder Rolle. Lesen Sie den Abschnitt „Lizenz- und Rollenanforderungen“ oben auf dieser Seite.
- Ihr Administrator hat die Funktion nicht aktiviert.
- In Ihrem Unternehmen wird eine benutzerdefinierte App verwendet. Erkundigen Sie sich beim Administrator, wie Sie am besten vorgehen. Die in diesem Artikel beschriebenen Schritte gelten insbesondere für die sofort einsatzbereite Vertriebshub-App und Sales Professional-App.
Verwandte Informationen
Systemeinstellungen (Dialogfeld) – Marketing (Registerkarte)
Erste Schritte mit In-App-Marketing
Erstellen einer Marketingliste mithilfe des In-App-Marketings
Erstellen oder Bearbeiten einer Kampagne mit In-App-Marketing
Erstellen Sie eine Schnellkampagne mithilfe des In-App-Marketings
Hinzufügen einer Aktivität zu einer Kampagne mit In-App-Marketing
Hinzufügen von Marketinglisten, Vertriebsdokumentationen oder Produkten zu einer In-App-Marketingkampagne