Zielgruppe in Gruppen aufteilen, um einzigartige Kund*innenerlebnisse zu bieten

Wichtig

Einige der in diesem Veröffentlichungsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern, und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neue und geplante Funktionen

Aktiviert für	Öffentliche Vorschauversion	Vorabzugriff	Allgemeine Verfügbarkeit
Administrator*innen, Maker*innen, Marketingspezialist*innen oder Analyst*innen, automatisch	8. Aug. 2024	-	Nov. 2024

Geschäftswert

Wenn Sie möchten, dass Kund*innen im Kontaktverlauf unterschiedliche Erfahrungen machen, müssen Sie sie in Gruppen einteilen. Während dies heute mithilfe von Attributzweigen oder -segmenten möglich ist, ist die Anzahl der Kund*innen in jeder Verzweigung manchmal wichtiger als die gemeinsame Anzahl dieser Kund*innen. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise eine Umfrage an eine zufällige Untergruppe Ihrer Kund*innen senden, um Feedback einzuholen. Die Konfiguration wäre heute zeitaufwändig.

Mit der neuen Kachel zum Teilen von Kontaktverläufen können Sie Ihre Zielgruppe in Verzweigungen aufteilen, sodass Sie einem Teil Ihrer Zielgruppe einzigartige Erlebnisse bieten können, sei es eine Umfrage, eine neue Art von Erlebnis zum Testen oder ein Werbeangebot für die ersten Kund*innen. Sie können Ihre Zielgruppe nach Prozentsätzen (für Fälle, in denen Sie Zufälligkeit benötigen) oder nach Zahlen (für Fälle, in denen Sie einer bestimmten Anzahl von Personen bestimmte Erlebnisse bieten möchten) aufteilen.

Einzelheiten zur Funktion

Die Kachel zum Teilen des Kontaktverlaufs erstellt Verzweigungen in Ihrem Kontaktverlauf, um die Teilnehmerpopulation aufzuteilen und ihnen unterschiedliche Erfahrungen zu bieten. Sie können entweder nach Prozentsatz oder nach Anzahl aufteilen, wobei jeweils bis zu 25 Verzweigungen unterstützt werden.

• Nach Prozentsatz aufteilen: Unterteilt die Zielgruppe nach dem Zufallsprinzip in die Prozentsätze, die jeder Verzweigung zugeordnet sind. Die zufällige Zuweisung erfolgt für alle Teilnehmer*innen einzeln und funktioniert daher am besten für größere Populationen (mehr als 2.000 Teilnehmer*innen). Diese Option ist für Szenarien nützlich, die Zufälligkeit erfordern, z. B. das Senden einer Erfahrungsumfrage an eine Untergruppe Ihrer Kund*innen.
• Nach Anzahl aufteilen: Füllt Verzweigungen von links nach rechts auf, basierend auf der Anzahl der Teilnehmer*innen, die für jede Verzweigung konfiguriert sind. Dies eignet sich am besten für Szenarien, die eine bestimmte Anzahl von Teilnehmer*innen erfordern, z. B. das Anbieten einer Werbeaktion für die ersten 1.000 Kund*innen, die sich für einen Newsletter anmelden.

Siehe auch

Zielgruppe in Gruppen teilen (Dokumente)