Übersicht über Dynamics 365 App for Outlook
Verwenden Sie Dynamics 365 App for Outlook, um die Leistungsfähigkeit von Dynamics 365-Apps zu nutzen, wenn Sie Outlook auf dem Desktopcomputer, im Internet oder auf dem Mobiltelefon verwenden. Sie können Informationen zu einer E-Mail oder einem Termin anzeigen oder diese mit einer Verkaufschance, einem Konto oder einem Kundenvorgang in Ihrer App verknüpfen.
Dynamics 365 App for Outlook funktioniert mit Kundenbindungs-Apps (wie Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation und Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), Version 9) und modellgesteuerten Power Apps, die auf Microsoft Dataverse ausgeführt werden.
Notiz
Die Multiplexing-Einrichtung reduziert nicht die Anzahl der Lizenzen, die für den Zugriff auf Dynamics 365-Apps erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter Multiplexing-Lizenzierungs-Übersicht.
Leistungen
Mit Dynamics 365 App for Outlook haben Sie folgende Möglichkeiten:
Verknüpfen Sie E-Mail-Nachrichten, Sitzungen und Termine mit einer Zeile in Ihrer App. Verknüpfen Sie beispielsweise eine E-Mail-Nachricht mit einer bestimmten Firma, einer Verkaufschance oder einer Anfrage.
Sie können diese Informationen im Kontext einer E-Mail-Nachricht, einer Besprechung oder eines Termins anzeigen.
Synchronisieren Sie Kontakte und zugehörige Informationen, damit Exchange und Ihre App immer auf dem neuesten Stand sind.
E-Mail-Vorlagen, Knowledge-Artikel und Vertriebsdokumentationen hinzufügen, wenn Sie eine E-Mail-Nachricht verfassen oder eine Besprechung einrichten.
Los geht's
Lesen Sie die folgenden Themen, bevor Sie mit der Verwendung von App for Outlook beginnen: