Bei Omni-Channel für Kundenservice anmelden
Omnichannel for Customer Service bietet eine Reihe von Funktionalitäten, die die Möglichkeiten von Dynamics 365 Customer Service Enterprise erweitern und es Unternehmen ermöglichen, über digitale Nachrichtenkanäle sofort mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und sich mit ihnen zu engagieren. Für den Zugriff auf Omnichannel for Customer Service ist eine zusätzliche Lizenz erforderlich. Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten Dynamics 365 Customer Service Preisübersicht und Dynamics 365 Customer Service Preisplan.
Wichtig
Die Agenten-App Omnichannel for Customer Service ist veraltet und wir empfehlen Ihnen, den Arbeitsbereich Kundenservice zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Veraltete Funktionen.
Bei Omni-Channel für Kundenservice anmelden
Zum Anmelden bei Omnichannel für Kundenservice App gehen Sie wie folgt vor:
Wechseln Sie zu
https://<orgURL>.dynamics.com/apps.Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein. Die Apps Seite wird angezeigt.
Wählen Sie Omni-Channel für Kundenservice App.
Anmerkung
Wenn Sie über einen Omnichannel-Zugang verfügen, können Sie in Ihrer Instanz die App Omnichannel für Customer Service sehen.