Ihre Arbeit mithilfe von Vorschauen und Testsendevorgängen überprüfen

Artikel
11/05/2024

Anmerkung

Die Litmus-Integration wird nur für Echtzeit-Journeys unterstützt.

Viele potenzielle Kunden werden wahrscheinlich Ihre Marketing-E-Mail-Nachrichten sehen. Deshalb empfiehlt es sich sicherzustellen, dass Sie sofort richtig aussehen, wenn sie geöffnet werden, ungeachtet der Kombination von Gerät und E-Mail-Software, die jeder Empfänger verwendet. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys bietet mehrere Tools, mit denen Sie Ihren Entwurf testen und auswerten können, bevor Sie ihn in einer E-Mail-Kampagne verwenden.

Wichtig

Vorschauen und Testsendungen bieten eine schnelle und bequeme Möglichkeit, das Design zu testen. Allerdings können nicht alle Funktionen mit Vorschauen und Testsendungen verwendet werden. Die folgenden Einschränkungen gelten:

for-each-Schleifen werden nicht gerendert.
Durch Abonnementcenter-Links wird die Seite für das Abonnementcenter geöffnet, aber die Seite funktioniert dadurch nicht.
Sie können keine Bestätigungsanforderungsnachrichten als Test senden.
Um eine E-Mail zu testen, die Platzhalter enthält, die auf Dataverse-Tabellen verweisen, muss der Benutzer, der den Test ausführt, über Leseberechtigungen für die Tabellen verfügen.

Um diese Funktionen zu testen, erstellen Sie einen einfachen Kundenkontaktverlauf, der auf ein kleines Segment abzielt (z. B. einen, der einen einzelnen Kontakt mit der E-Mail-Adresse enthält) und sendet die Nachricht, die Sie testen möchten.

Ihre Nachricht im Designer in der Vorschau anzeigen

Der E-Mail-Designer bietet zwei Arten der Vorschau, wenn Sie eine Marketing-E-Mail-Nachricht entwerfen:

Standardvorschau: Öffnen Sie den E-Mail-Designer und wählen Sie dann die Registerkarte Vorschau und Test aus, um die standardmäßige Designervorschau anzuzeigen, und wählen Sie zwischen verschiedenen Formfaktoren, Kontakten und Inhaltseinstellungen aus. Wenn Ihre Nachricht eine Personalisierung enthält, können Sie Beispieldaten eingeben. Weitere Informationen: Vorschau auf personalisierte Inhalte
Posteingangsvorschau: Gehen Sie zur Registerkarte E-Mail-Designer>Vorschau und Test>E-Mail-Clients, um reale Posteingangsvorschauen zu sehen, in denen Ihr Design genau so angezeigt wird, wie es in einer Vielzahl unterschiedlicher E-Mail-Clients und Plattformen der Empfänger dargestellt wird.

Weitere Informationen über jede dieser Vorschauarten finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Notiz

Microsoft Outlook unterstützt lokale Anpassungen und Plug-Ins, die die Art beeinflussen können, wie Nachrichten gerendert werden. In einigen Fällen sieht der Empfänger der angepasste Outlook-Installationen verwendet, möglicherweise ungewöhnliche Layouts oder wiederholte Seitenelemente, wenn er sich die in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys erstellten Seiten ansieht. Die Auswirkungen können von den Standard- oder Posteingangsvorschauanzeigen nicht simuliert werden. Sie können ggf. Testsendungen verwenden, um zu ermitteln, wie Entwürfe in bestimmten Outlook-Konfigurationen aussehen.

Die Basisvorschaufunktion verwenden

Gehen Sie zum E-Mail-Designer und wählen Sie zur Registerkarte Vorschau und Test, um eine Browservorschau anzuzeigen, die simuliert, wie Ihre Nachricht normalerweise bei verschiedenen Formfaktoren (Desktop, Tablet oder Smartphone) und Ausrichtungen (Hoch- oder Querformat) wiedergegeben wird.

Verwenden Sie die Formfaktorsymbole im rechten Bereich, um zwischen den verfügbaren Formfaktoren für die Vorschau zu wechseln. Wenn Ihre Nachricht eine Personalisierung enthält, können Sie Beispieldaten eingeben. Weitere Informationen: Vorschau auf personalisierte Inhalte

Verwenden der erweiterten Posteingangsvorschau-Funktion

Gehen Sie zur Registerkarte E-Mail-Designer>Vorschau und Test>E-Mail-Clients, um reale Posteingangsvorschauen zu sehen, in denen Ihr Design genau so angezeigt wird, wie es in einer Vielzahl unterschiedlicher E-Mail-Clients und Plattformen der Empfänger dargestellt wird. Durch dieses Feature wird Ihre Nachricht mithilfe von nativem Code aus jeder der aufgelisteten Zielplattformen dargestellt. Ihre Vorschau wird dann als Bilddatei übermittelt, die die genauen Ergebnisse anzeigt.

Die Posteingangsvorschau wird von einem Microsoft-Partner bereitgestellt, und zwar Litmus Software, Inc. (litmus.com). Ihre Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-Lizenz umfasst 100 Posteingangsvorschauen pro Monat. Dieses Kontingent teilen Sie mit Ihrer gesamten Organisation. Nachdem Ihre Organisation sämtliche verfügbaren Vorschauen für den Monat verwendet hat, muss jeder Benutzer sein eigenes Litmus-Konto einrichten, um zusätzliche Vorschauen zu erstellen. Persönliche Litmus-Kontingente gelten für einzelne Benutzer, nicht für die gesamte Organisation. Wenn Sie alle Ihre kostenlosen Vorschaumöglichkeiten verwendet haben, erhalten Sie die Option, sich direkt von der Registerkarte Posteingangsvorschau in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys bei Litmus anzumelden. Nachdem Sie sich angemeldet haben, ist die Integration nahtlos.

Unter der Registerkarte E-Mail-Clients wird ein Raster von Symbolen angezeigt. Jedes trägt den Namen einer anderen Zielplattform oder eines anderen E-Mail-Client. Zuerst ist jede Vorschau ausgegraut, und es wird ein Schlüsselsymbol (gesperrt) angezeigt. Das bedeutet, dass Sie diese Vorschau noch nicht mithilfe Ihres aktuellen Entwurfs und Ihrer aktuellen Einstellungen generiert haben. Wählen Sie eines dieser Symbole aus, um diese Vorschau zu generieren und dessen Symbol zu entsperren. Jedes Mal, wenn Sie eine Vorschau entsperren, verwenden Sie entweder eine Vorschau aus Ihrem persönlichen Kontingent oder aus dem Ihrer Organisation. Die entsperrte Vorschau steht solange zur Ansicht zur Verfügung, bis Sie den Entwurf oder die Einstellungen Eigenschaften (dynamischer Text) ändern. Ab diesem Zeitpunkt sind alle vorhandenen Vorschauen nicht mehr gültig und werden wieder als gesperrt angezeigt.

Notiz

Litmus muss für Ihre Instanz aktiviert werden, bevor Sie es verwenden können. Weitere Informationen: Standardmäßige Marketingeinstellungen bearbeiten

Senden einer Testnachricht

Wählen Sie Testsendevorgang in der Befehlszeile aus, um Ihren aktuellen Entwurf an eine oder mehrere E-Mail-Adressen zu senden. Durch diesen Befehl wird eine Fehlerprüfung gestartet. Wenn Ihre Nachricht die Fehlerprüfung besteht, wird ein Flyoutbereich geöffnet, in dem Sie zur Angabe folgender Informationen aufgefordert werden:

E-Mail-Adresse: Geben Sie mindestens eine oder mehrere (durch Trennzeichen getrennte) Empfänger-E-Mail-Adressen ein. In der Regel geben Sie hier lediglich Ihre eigene E-Mail-Adresse an.
Testkontakt: Wählen Sie einen Kontaktdatensatz, aus dem Werte für dynamische Inhalte entnommen werden (wie z. B. Vorname in der Anrede). Bei einer Livenachricht werden diese Werte für jeden Empfänger aus dem Kontaktdatensatz entnommen.
Inhaltseinstellungen testen: Wählen Sie einen Inhaltseinstellungs-Datensatz, aus dem die Werte für dynamische Inhalte entnommen werden (wie z. B. eine Abonnementcenter-URL oder die Postanschrift des Absenders). Bei einer Livenachricht wird der Inhaltseinstellungs-Datensatz durch den Kundenkontaktverlauf angegeben, aus dem die Nachricht gesendet wird.

Wählen Sie im Flyoutbereich unten die Schaltfläche Speichern, um die Nachricht an die angegebenen E-Mail-Adressen zu senden.