Beispielszenario für die Logistikkette
Einer der grundlegendsten Prozesse in der High-Technology Supply Chain ist der Austausch von Bestellanforderungs- und Antwortnachrichten. Ein Käufer gibt eine Bestellung aus, und ein Lieferant bestätigt auf Zeilenebene, ob er die Bestellung annimmt oder ablehnt oder ob die Bestellung aussteht.
In diesem Thema wird ein Beispielszenario beschrieben, in dem zwei Handelspartner Bestellnachrichten austauschen, und es wird gezeigt, wie Integration und Automatisierung den Prozess verbessern.
Die Spieler
Der Käufer in diesem Beispielszenario ist ein großer Hightech-Gerätehersteller. Sie verwenden derzeit ein EDI-basiertes System für den automatisierten Datenaustausch. Bei Lieferanten, die edi nicht verwenden, sind sie auf Telefon, Fax, E-Mail mit Tabellenkalkulationen und Webanwendungen angewiesen. Selbst bei Anbietern, die EDI verwenden, haben sie nur begrenzte Möglichkeiten, die Kommunikation ihrer Handelspartner in ihr Back-End-ERP-System zu integrieren. Nachdem sie Bestellungen und Informationen über EDI erhalten haben, müssen sie diese Aufträge manuell in ihr ERP-System umschlüsseln. Sie möchten ihre bestehenden Lieferkettenprozesse verbessern, indem sie Nachfrage, Bestand, Einkauf und Berichterstellung mit ihren Handelspartnern automatisieren. Sie benötigen ein System, um über das Internet mit ihren Lieferanten und Kunden zu verbinden, das sich auch direkt in ihre vorhandenen Branchenanwendungen (LOB) integrieren wird.
Der Verkäufer ist ein mittelständischer Anbieter von leistungsstarken integrierten Schaltungen (ICs). Derzeit kommunizieren sie mit ihren Handelspartnern über Telefon, Fax, E-Mail mit angefügten Microsoft Excel-Tabellen, FTP und Webanwendungen. Edi wird nicht verwendet. Ihre Interaktionen mit jedem Handelspartner sind unterschiedlich, je nach Den Bedürfnissen des Kunden und seiner eigenen Technologien. Sie möchten ihre Geschäftsprozesse effizienter gestalten, um Transaktionskosten zu senken, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
Der aktuelle Geschäftsprozess
Ohne integrierte Lösung funktioniert der Bestellprozess für Den Hersteller und Lieferanten wie folgt:
Ein Kunde des Hightech-Geräteherstellers sendet eine Bestellung an den Hersteller über eine Website.
Als Reaktion auf die ursprüngliche Bestellung erstellt ein Mitarbeiter des Herstellers eine Bestellanforderung in seiner LOB ERP-Anwendung für den IC-Lieferanten.
Die Bestellanforderung durchläuft die verschiedenen Parteien im Fertigungsunternehmen, die die Bestellanforderung aufzeichnen, bearbeiten, überprüfen und autorisieren müssen. Diese Verarbeitung und Das Routing ist eine Kombination aus automatisierten Prozessen für Benutzer des ERP-Systems und manuellen Prozessen, z. B. E-Mail mit angefügter Excel-Tabelle.
Ein Mitarbeiter erstellt eine Bestellanforderung per E-Mail und sendet sie an den Lieferanten. Eine Reihe anderer Mitarbeiter, die per E-Mail, Fax oder EDI mit anderen Lieferanten kommunizieren, wiederholen diesen Vorgang. Verschiedene Abteilungen verwenden unterschiedliche Prozesse. Bei Lieferanten, die EDI verwenden, muss ein Mitarbeiter des Herstellers weiterhin manuell eine Nachricht aus dem ERP-System erstellen.
Ein Mitarbeiter beim Lieferanten erhält die Nachricht und schlüsselt sie dann manuell in sein ERP-System ein, wobei das Format der Daten geändert wird. Per E-Mail benachrichtigt der Mitarbeiter andere Mitarbeiter über die Anfrage.
Die anderen Mitarbeiter analysieren die Anforderung. Bei Bedarf informieren sie ihre eigenen Teilelieferanten über den Bedarf an Teilen. Je nach Anbieter nutzen sie Telefon, Fax, E-Mail oder FTP, um ihre Lieferanten zu benachrichtigen.
Nach der Übertragung an ihre Abteilungen und Lieferanten akzeptiert oder lehnt jeder Mitarbeiter jeden Artikel der Bestellungsposition ab, bestätigt oder lehnt die Bestellung dann ab und gibt an, dass sie ausstehend ist. Sie führen diese Aufgaben im ERP-System aus.
Ein Mitarbeiter des Lieferanten erstellt eine Bestellantwort in einer E-Mail, indem er entweder jede Position der Anforderung bestätigt oder ablehnt oder eine Nachricht erstellt, die angibt, dass die Bestellung aussteht. Der Mitarbeiter des Lieferanten sendet die Antwortnachricht an den Hersteller. Wenn ein Zeilenelement aussteht, wird später eine weitere Meldung erstellt, die angibt, ob das ausstehende Element akzeptiert oder abgelehnt wird.
Ein Mitarbeiter des Herstellers erhält die Bestellantwort. Sie geben den Auftrag erneut in ihr Back-End-ERP-System ein.
Ein anderer Mitarbeiter analysiert die Bestellbestätigung und erstellt dann eine Antwort an den ursprünglichen Kunden und bestätigt die Bestellung. Sie senden diese Antwort per E-Mail.
Die RosettaNet-Lösung
Microsoft BizTalk Server und BizTalk Accelerator for RosettaNet (BTARN) automatisieren und standardisieren den Bestellanforderungs- und Antwortprozess. Die Verwendung eines integrierten Systems minimiert den manuellen Eingriff, die Menge an Papierverarbeitung und die Verwendung von Telefonen und Faxgeräten. Die meisten Prozesse sind automatisierte Transaktionen zwischen integrierten Servercomputern. Wenn Mitarbeiter einen Vorgang manuell ausführen müssen, tun sie dies in der Regel auf Back-End-ERP-Systemen. Die folgende Abbildung zeigt das integrierte System.
In diesem Szenario ändert ein integriertes System die folgenden Prozesse:
Eine RNIF-Verbindung (RosettaNet Implementation Framework) ersetzt die routinemäßigen manuellen Interaktionen zwischen dem Hersteller und dem IC-Lieferanten. Das System sendet und empfängt automatisch Nachrichten, leitet Daten an Back-End-Systeme weiter und bestätigt und antwortet auf die Nachrichten. Sowohl der Hersteller als auch der Lieferant verwenden BTARN, um die RNIF-Verbindung zu implementieren.
Eine RNIF-Verbindung ersetzt die EDI-Verbindung zwischen dem Hersteller, dem IC-Lieferanten und anderen Handelspartnern. Dadurch kann das Integrationssystem Daten automatisch an die Back-End-Systeme der Handelspartner weiterleiten. Einige Der Handelspartner nutzen BTARN, um die RNIF-Verbindung zu implementieren; Andere verwenden eine andere RosettaNet-konforme Lösung.
Für kleinere Partner, die nicht über eine RosettaNet-konforme Lösung verfügen, erstellen der Hersteller und der IC-Anbieter Webdienste, auf die der Partner mit einem Webbrowser zugreifen kann. Der Webdienst verwendet eine STANDARDMÄßIGE RNIF-Verbindung, um mit dem BTARN-System entweder beim Hersteller oder beim IC-Lieferanten zu kommunizieren.
Die von den Herstellern und Lieferanten ausgetauschten Nachrichten folgen Schemas, die den standardmäßigen RosettaNet Partner Interface Processes (PIPs) entsprechen. Diese Schemas ersetzen die in EDI und FTP verwendeten Formate. Alle Handelspartner verwenden die gleichen Schemas; Sie müssen keine Daten zwischen Nachrichten zuordnen.
BTARN überprüft automatisch alle Nachrichten anhand der Schemas, wodurch das Risiko von Datenfehlern verringert wird.
Administratoren können mithilfe von Verwaltungssoftwaretools auf BTARN-Servern eingreifen. Entscheidungsträger auf Clientcomputern können Tools zur Unternehmensüberwachung verwenden, die in Microsoft Office-basierten Anwendungen oder Tools gehostet werden. Beides sind effiziente Prozesse, die den effektiven Betrieb des Systems gewährleisten und mehr Einblick in die Funktionsweise des Systems – und wie das Geschäft – bieten.
Nachrichtenfluss
Der Geschäftsprozess umfasst nun die folgenden Schritte:
Ein Kunde des Hightech-Geräteherstellers sendet eine Bestellung an den Hersteller über eine Website.
Als Reaktion auf die ursprüngliche Bestellung generiert ein Mitarbeiter des Herstellers eine Bestellungsanfrage im Bestell- und Bestandsverwaltungssystem des Unternehmens. Diese BRANCHENanwendung ist ein ERP-System mit einer webbasierten Benutzeroberfläche.
Das System sendet die Bestellanforderung, immer noch im systemeigenen Format, an BTARN.
BTARN generiert automatisch eine Bestellanforderungsnachricht, die dem vom RosettaNet-organization definierten 3A4 PIP entspricht. Diese Bestellanforderung liegt im XML-Format vor. Der PIP definiert den Inhalt der Nachricht.
Hinweis
Das 3A4 PIP stellt sicher, dass alle Bestellanforderungen und -antworten in der Form identisch sind. Dieses PIP ist Teil einer Sammlung von rosettaNet-definierten PIPs, die ein vollständiges, miteinander verbundenes Messaging-System bilden. Beispielsweise kann der Käufer vor dem Senden der 3A4-Nachricht nach Preis und Verfügbarkeit suchen (PIP 3A2), ein Angebot anfordern (PIP 3A1) oder seinen Warenkorb (PIP 3A3) übertragen. Nach Dem Absenden der Bestellungsanfrage kann der Käufer die Bestellung ändern (PIP 3A8), die Bestellung stornieren (PIP 3A9), status (PIP 3A5) abfragen oder die Bestellung status (PIP 3A6) verteilen. Die RosettaNet-organization hat alle diese Nachrichten standardisiert.
BTARN umschließt die Anforderungsnachricht (als Dienstinhalt bezeichnet) mit RNIF-Headern, mit denen BTARN die Nachricht über das Internet an einen anderen BTARN-Computer am Lieferantenstandort übertragen kann. RNIF definiert, wie Partner Nachrichten über das Internet austauschen.
Das BTARN-System des Herstellers sendet die Bestellanforderung an das BTARN-System des IC-Lieferanten.
Das BTARN N-System des Lieferanten empfängt die Bestellungsanfrage. Wenn es sich um eine Anforderung mit nur einer Aktion handelt (eine ohne entsprechende Antwort), würde das BTARN-System des Lieferanten eine Signalmeldung zurückgeben, die den Empfang der Nachricht bestätigt. Da es sich jedoch um eine Meldung mit doppelter Aktion handelt, gibt das BTARN-System des Lieferanten eine Bestätigungsmeldung mit anschließender Antwort zurück.
Das BTARN-System des Lieferanten entfernt die RNIF-Header aus der Bestellanforderungsnachricht, verarbeitet den Serviceinhalt der Nachricht und leitet die Anforderung dann an das ERP-System des Lieferanten weiter.
Mitarbeiter des Lieferanten arbeiten im ERP-System, um den Auftrag zu bearbeiten. Wenn sie Nachrichten an ihre eigenen Teilelieferanten senden müssen, verwenden sie dasselbe BizTalk- und BTARN-System. Die IT-Abteilung kann das System so anpassen, dass es automatisch auf den Hersteller reagiert.
Ein Mitarbeiter verwendet das ERP-System des Lieferanten, um eine Antwortnachricht für die Bestellung zu generieren, und leitet die Antwortnachricht dann an das BTARN-System des Lieferanten weiter.
Das BTARN-System des Lieferanten generiert eine PIP 3A4-Bestellantwortnachricht, umschließt den Serviceinhalt der Antwortnachricht in RNIF-Headern und sendet dann die Bestellantwort an das BTARN-System des Herstellers.
Das BTARN-System des Herstellers empfängt die Bestellantwort und sendet dann eine Bestätigungsnachricht an den BTARN des Lieferanten. Das BTARN-System des Lieferanten leitet die Bestätigung an das ERP-System des Lieferanten weiter.
Der BTARN des Herstellers entfernt die RNIF-Header aus der Antwortnachricht, verarbeitet den Dienstinhalt und leitet dann die Bestellantwort an die ERP-Anwendung des Herstellers weiter.
Ein Mitarbeiter des Herstellers analysiert alle Bestellbestätigungsmeldungen und erstellt dann eine Antwort an den ursprünglichen Kunden, um die Bestellung zu bestätigen. Der Mitarbeiter sendet diese Antwort dann per E-Mail.
Vorteile der BTARN-Lösung
BizTalk Server und BTARN automatisieren die meisten Facetten des Bestellanforderungs- und -antwortprozesses. Sie tun dies nicht nur für den Hersteller und den IC-Lieferanten, sondern auch für alle anderen Handelspartner, die RosettaNet-konforme Lösungen im Rahmen des Supply-Chain-Managements eingeführt haben.
Ein Integrationssystem minimiert die Menge an manuellen Eingriffen und die Menge der Papierverarbeitung. Die meisten Prozesse umfassen automatisierte Interaktionen zwischen integrierten Servercomputern. Sowohl der Hersteller als auch der IC-Lieferant haben ein hohes Maß an Kontrolle und Transparenz über ihre Prozesse. Sie erhalten automatisch Bestätigungen und können den Nachweis der Nichtabrede führen.
Das automatisierte System mit BTARN ermöglicht es dem Hersteller und dem Lieferanten, Folgendes zu tun:
Reduzieren der Zykluszeiten für die Auftragserfüllung
Verringern von Unsicherheiten im Prozess und Erhöhen der Zuverlässigkeit des Prozesses
Verringern von Erfüllungszeiten und Angebotsantwortzeiten
Reduzieren sie den Zeitaufwand für die manuelle Überarbeitung von Informationen, das Abrufen fehlender Informationen oder das Beheben von Fehlern.
Bereitstellen von Einblicken und Aktivieren der Überwachung des Prozesses und Nachverfolgen von Nachrichten
Weitere Informationen
Wie erfüllt BizTalk Server die Anforderungen Ihres Unternehmens?
Die Notwendigkeit der Integration mit Handelspartnern
Die Herausforderung, die die Logistikkette darstellt
Die Lösung der Herausforderung der Logistikkette
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