Hurtig start for administratorer – Microsoft Engage Center (Services Hub)
Før du fortsætter
- Gennemse oversigten over Microsoft Engage Center.
- Gennemse oversigten over funktioner.
- Forstå Microsoft Engage Center-arbejdsområder.
- Forstå, hvordan roller og tilladelser fungerer.
- Forstå, hvordan du administrerer Microsoft Entra-grupper.
Tilføj dit team
Brugere med tilladelsen "Administrer Microsoft Entra-grupper" kan administrere adgang for andre Brugere af Microsoft Engage Center via Microsoft Entra-grupper.
Vigtig
Hvis dette er en ny aftale (første gang, du konfigurerer), er det kun den angivne CSM (Customer Support Manager), der kan logge på for at fuldføre disse næste trin.
Besøg Hurtig start for kundesupportchefer for at få mere at vide om, hvordan du fastlægger din administrationsmodel.
Hvis du er navngivet CSM og vil delegere denne rolle til en anden, skal du kontakte din Microsoft Customer Success Account Manager (CSAM) for at give dem navnet på den person, du vil delegere som den nye CSM. Når personen er navngivet, kan vedkommende udføre følgende trin.
Giv Microsoft Entra-gruppeadgang
Hvis du vil give dine teammedlemmer adgang til et sæt tilladelser, skal du tilføje en Microsoft Entra-gruppe, der indeholder de brugere, du vil have adgang til. Du kan ikke tilføje brugere individuelt uden for en Microsoft Entra-gruppe.
Gå til fanen "Grupper", og vælg derefter knappen "Tilføj".
Søg efter din Microsoft Entra-gruppe. Hvis du allerede har konfigureret en Microsoft Entra-gruppe, skal du søge efter din Entra-gruppe efter gruppenavn eller objekt-id. Bemærk! Den Entra-gruppe, du søger efter, skal være i den aktuelle mappe.
Hvis du ikke allerede har konfigureret en eller flere Microsoft Entra-grupper for dit team, skal du oprette en gruppe i Azure-portal og derefter vende tilbage for at følge disse trin.
Vælg en eller flere roller for din Microsoft Entra-gruppe for at give alle brugere i gruppen de samme roller.
Vælg "Gem roller" for at bekræfte dine ændringer.
Rediger Microsoft Entra-grupper
Gå til fanen "Adgangsstyring". Vælg en gruppe på listen, og vælg derefter knappen "Rediger".
Rediger grupperollen eller -rollerne for en Microsoft Entra-gruppe efter eget valg.
Vælg "Gem roller" for at bekræfte dine ændringer.
Du kan få flere oplysninger om, hvordan du administrerer en Microsoft Entra-gruppe, under Administrer Microsoft Entra-grupper og gruppemedlemskab.
Slet Microsoft Entra-grupper
Bemærk
Hvis du fjerner en Microsoft Entra-gruppe, fjernes adgangen for alle brugere, der er en del af gruppen, medmindre de på anden måde har tilladelser via en anden Microsoft Entra-gruppe eller er en systemtildelt bruger.
Gå til fanen "Grupper", og vælg en gruppe efter eget valg.
Vælg knappen "Fjern".
