Konfigurere dit agentprogram ved hjælp af Unified Service Desk

Artikel
04/18/2017

Udgivet: november 2016

Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Dette afsnit indeholder oplysninger om, hvordan du kan bruge Unified Service Desk til hurtigt at konfigurere et særdeles tilpasset Helpdesk-medarbejderprogram til din organisation uden brug af kode.

Før du begynder at konfigurere Helpdesk-medarbejderprogrammet ved hjælp af Unified Service Desk, skal du installere og anvende det.Flere oplysninger:TechNet: Installere, opgradere og implementere Unified Service Desk

Unified Service Desk bruger Microsoft Dynamics 365-sikkerhedsmodellen til at styre adgangen til objekter og konfigurationsdata. Du kan også oprette konfigurationer i Unified Service Desk for at gruppere objekter og tildele dem til brugere for at sikre, at de kan få adgang til objekter i den tildelte konfiguration.Flere oplysninger:TechNet: Sikkerhed i Unified Service Desk