Oversigt over opgave-mining
Opgavemining er en teknologi, der gør det muligt for organisationer at registrere detaljerede trin til opgaver, der udføres på brugernes skriveborde, uafhængigt eller i samarbejde med kolleger.
Ved at analysere registrerede brugerhandlinger giver opgavefunktionaliteten i Power Automate organisationer mulighed for at få indblik i, hvordan de udfører opgaver, identificere almindelige fejl, der er lavet under opgaveydeevnen, og identificere opgaver, der kan automatiseres, og som alle kan hjælpe med at optimere deres forretningsprocesser.
Fordele ved funktionalitet i opgave-mining
Funktionalitet i opgave-mining hjælper virksomheder med:
- Strømlining af arbejdsprocesser.
- Identifikation af ineffektivitet og inkonsistens i arbejdsprocesser.
- Reduktion af omkostninger.
- Fremme en kultur med konstante forbedringer, hvor medarbejderne opfordres til at optimere deres arbejdsprocesser.
Forretningseksempel
En detailvirksomhed kan bruge opgavefunktionaliteten til at analysere ordreopfyldningsprocessen. Ved at registrere og analysere brugerhandlinger kan organisationen få indblik i, hvordan ordrer behandles, identificere ineffektivitet og flaskehalse og udpege opgaver, der kan automatiseres.
Funktionen til opgave-mining kan automatisk oprette en procestilknytning, der visualiserer ordreopfyldelsesprocessen, hvilket gør det muligt for organisationen at identificere, hvilke aktiviteter der behandles med det højeste antal ordrer, hvor mange variationer af ordreopfyldningsprocessen der findes, og hvilke variationer og handlinger der tager mest tid.
Desuden kan programanalyser vise, hvilke programmer teams bruger mest tid på, og hvilke aktiviteter der kan optimeres. Med disse oplysninger kan organisationen oprette flow med automatiseringsanbefalinger, der viser, hvilke forbindelser der skal bruges, på baggrund af den analyse, der er udført med opgaveanbefaling.
Ved hjælp af indsigt fra opgaver kan detailvirksomheden strømline ordreopfyldningsprocessen, reducere fejl og øge kundetilfredsheden. Virksomheden kan også automatisere gentagende opgaver og frigøre medarbejdere til at fokusere på aktiviteter, der tilfører værdi, f.eks. kundeservice og lagerstyring.
Komponenter
I det følgende vises hovedkomponenterne til funktionalitet i opgave-mining: