Projektplanlægning

Copilot-projekter baseret på Copilot Studio kan have forskellige tidslinjer og specifikationer, afhængigt af brugssagen og organisationen. En fordel, som teknologier med lav kode giver, er den hurtige tid til markedet som vist på 10-ugers tidslinje.

Eksempel på projektoversigt og tidslinjer

Fordelene ved at vælge en hurtig leveringstidslinje som din indledende projektfase omfatter følgende:

• Fremskynd kundernes adoption ved først at udvikle et minimum levedygtigt produkt.

• Generer kundefeedback (se Engager dit svinghjul) for at give indsigt i, hvad der kan forbedres.

• Gennemgå indsigt for at returnere værdi til dit produkt og din organisation, hvilket muliggør nye udviklinger hurtigere.

Hvorvidt denne tilgang er den rigtige til din use case afhænger af organisatorisk behov, support og evnen til at tilpasse de nødvendige arbejdsstrømme.

Projekt-arbejdsstrømme

Opsætning af en adoptionsplatform kræver flere arbejdsstrømme, der kan udføres parallelt, hver med deres egne mål, tidslinjer og ejere.

Følgende fem arbejdsstrømme opsummerer og beskriver ansvarsområder:

Opbygning af copilot

1. Opbyg relateret indhold til Helpdesk-medarbejder use cases.

2. Indholdsoprettelse og udviklingsopgaver.

Rhythm of Business (ROB)

Et Rhythm of Business-møde (ROB) giver alle deltagere mulighed for at give statusopdateringer og blokeringsproblemer, som interessenterne har til formål at løse. Disse møder skal være handlingsrettede og drevet af datoer og forretningsmål.

1. Kundedrevet

   Microsoft og andre partnere deltager.

   Kunden er ansvarlig for at booke møder og sætte dagsorden. Kør dette møde som et ingeniørprojekt med succesmålinger og scorekort.

   Aktiviteter og funktioner til mødet omfatter:

   • Standup-møder for Helpdesk-medarbejder udvikling, en eller to gange om ugen.
   • Ugentlige demoer for at vise fremskridt.
   • E-mails med ugentlig statusopdatering, der fremhæver blokeringer.
   • Bi-ugentlig fejlprioritering.
   • Fejring af succeser.
   • Periodiske tilbageblik.
   • Ugentlig kontortid for at understøtte kundernes adoption.
   • Teams-kanal for åben kommunikation.

2. Fælles ejet

   Microsoft og andre partnere deltager.

   • Arkitektoniske anmeldelser guider kernebeslutninger for platformen.
   • Månedlige ledelsesanmeldelser.
   • Gennemgang af scorekort med fremskridt, risici, blokeringer og feedback.
   • Forum for demoer.

Tester

Test af brugeraccept er en stor del af at levere din Copilot Studio Helpdesk-medarbejder. Test sikrer integrationen af den komplette løsning med back-end, klient-API og Helpdesk-medarbejder svar på kundeinput.

Produktionsimplementering og tjekliste for klarhed

At være sikker på, at du er klar til at implementere, er et kritisk trin til en vellykket lancering.

Her er nogle overvejelser:

1. Er alle scenarier blevet testet for at validere forretningskrav?

2. Har du en nedskæringsplan, der identificerer alle de aktiviteter, der kræves for at gå live?

3. Er denne nedskæringsplan blevet testet og valideret?

4. Har du adgang til alle de produktionsressourcer, du har brug for?

   Ressourcer som:

   • Miljøer
   • DLP-politikker
   • Gateways (valgfrit)
   • Azure-ressourcer (valgfrit)
   • Eksterne API'er (valgfrit)

5. Har du en kommunikationsplan for at informere både interne og eksterne interessenter om ændringerne? Denne plan omfatter både før og efter implementering.

Power Platform Administration

Mange kunder har Power Platform, Microsoft 365 administration eller et Center of Excellence (CoE) team, der er ansvarlige over for ledelsen af ​​et teknologisæt.

Dette team kan fokusere på aktiviteter som:

• Miljøkonfiguration.
• Sikkerhed/Adgang.
• DLP-politikker.
• Gateways.
• Tilpassede analyser.

Flere oplysninger: brugerdefineret analysestrategi.