Slet copilot udvidelse fra Outlook eller PowerShell

Artikel
12/09/2024

Du kan slette Microsoft 365 Copilot til service app fra Outlook eller ved at bruge PowerShell.

Kør følgende scripts til at slette appen ved hjælp af PowerShell.

Bemærk

Du skal være lejeradministrator for at køre PowerShell-scripts.
PowerShell-scripts må kun bruges til at fjerne brugerinstallerede tilføjelsesprogrammer. Hvis du kører disse scripts for at fjerne administratorinstallerede tilføjelsesprogrammer, vises der en fejlmeddelelse.

Fjerne en individuel bruger

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

Fjerne for alle brugere

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

Blokere Copilot til service-appen i Teams

Du kan ikke slette eller fjerne appen Copilot til service i Teams. Du kan blokere appen i Teams Administration, hvis du ikke ønsker, at kundeservice skal bruge den.

Deaktivere Copilot til service-funktioner i Microsoft 365

Lejeradministratorer kan fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Tillad brugere at se Copilot til service-indhold i Microsoft 365-apps i Microsoft 365 Administration >Indstillinger>Organisationsindstillinger>Tjenester>Copilot til service for at deaktivere de Copilot til service-funktioner, der kører i appen Microsoft 365.

Derfor kan servicerepræsentanter ikke se et meddelelsesbanner øverst i en ny indgående meddelelse, når den er fra et eksternt maildomæne, eller når en ekstern mailadresse er inkluderet i feltet Til eller Cc. Banneret vises fortsat for ældre mails fra eksterne domæner.

Næste trin

Roller og rettigheder, der kræves for at bruge Copilot til service
Tilpas formularer og felter

Del via