Ofte stillede spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed
Generel forordning om databeskyttelse (GDPR) i EU giver personer vigtige rettigheder med hensyn til deres data. Du kan finde en oversigt i Microsoft Learn Generel forordning om databeskyttelse-oversigt for at se en oversigt over GDPR, herunder terminologi, en handlingsplan og kontrollister for parathed, der kan hjælpe dig med at opfylde dine forpligtelser i henhold til GDPR ved brug af Microsoft-produkter og tjenester.
Du kan få mere at vide om GDPR, og hvordan Microsoft er med til at understøtte det og de kunder, der er berørt af det.
- Microsoft Sikkerhedscenter indeholder generelle oplysninger, bedste praksis for overholdelse af regler og dokumentation, som kan være nyttig i forbindelse med GDPR-regnskab, f.eks. overensstemmelsesanalyser vedrørende databeskyttelse, forespørgsler om data om emne og meddelelse om anvendelse af data.
- Service Trust portal indeholder oplysninger om, hvordan Microsoft Services kan hjælpe dig med at understøtte overholdelse af GDPR.
Hvor opbevares data fra Dynamics 365 Sales?
Dynamics 365 Sales-data gemmes i Dataverse og i Azure-ressourcer (til bestemte funktioner). Både Dataverse- og Azure-ressourcerne er fælles om deres respektive Power Platform-miljøplaceringer. Du kan finde flere oplysninger om Power Platform-miljøplaceringer under Dataplacering.
Kan data fra Dynamics 365 Sales beskyttes med Kundelockbox?
Ja, Dynamics 365 Sales-data, der er gemt i Power Platform-miljøet, er beskyttet med Power Platform Kundelockbox. Der er flere oplysninger i Få sikker adgang til kundedata ved hjælp af Kundelockbox.
De fleste Dynamics 365 Sales-funktioner understøtter fuldt ud Kundelockbox med undtagelse af følgende funktioner:
Samtaleintelligens understøtter ikke Kundelockbox.
Prognoser understøtter delvist Kundelockbox. Arbejdsprocessen til kundegodkendelse er aktiveret til prognose. Men da samtaleintelligens og prognose deler den samme infrastruktur, er prognosedataene ikke helt begrænset for adgang, før samtaleintelligens understøtter lockbox.
Vigtigt
Microsoft understøtter adgang til prognose, og samtaleintelligensdata administreres fortsat af vores interne proces til godkendelse af kundedataadgang.
Kan Dynamics 365 Sales-dataene krypteres ved hjælp af kundeadministreret krypteringsnøgle (CMK)?
Ja, Dynamics 365 Sales-dataene kan krypteres ved hjælp af CMK. Du kan finde flere oplysninger i Administrere en krypteringsnøgle, der er administreret af kunden.
De fleste Dynamics 365 Sales-funktioner understøtter fuldt ud Kundelockbox med undtagelse af samtaleintelligens.
Relaterede oplysninger
Dynamics 365 Sales og love og regler om beskyttelse af personlige oplysninger
Sales Insights og love om beskyttelse af personlige oplysninger