Del via

Tillad rejsetid uden for arbejdstimer med Resource Scheduling Optimization

  • Artikel

Tilføjelsesprogrammet for Resource Scheduling Optimization betragter som standard Dynamics 365 Field Service rejsetid som en del af en teknikers arbejdstid. Denne standardindstilling svarer dog ikke til alle organisationers forretningsbehov. En teknikers arbejdstid begynder f.eks. kl. 8. Som standard planlægger optimeringsalgoritmen, at teknikeren begynder at rejse til kundens websted kl. 8 om morgenen. Derfor begynder teknikeren først at arbejde på stedet et stykke tid efter kl. 8.

Administratorer kan ændre indstillingerne for et optimeringsmål, for at tillade, at rejsetiden uden for arbejdstiden tillades. Systemet kan derefter planlægge en tekniker til at begynde sin arbejdsdag lidt tidligere. På denne måde kan de begynde at rejse inden arbejdstidens begyndelse og ankomme til arbejdsstedet, når deres arbejdstid begynder.

Ressourceudnyttelsen kan forbedres, hvis rejsetiden ikke betragtes som en del af en teknikers arbejdstid.

Redigere begrænsningerne for et optimeringsmål

Hvis du vil fjerne standardbegrænsningen fra et optimeringsmål, skal du følge disse trin.

  1. Åbn det optimeringsmål , som du vil tillade rejsetid uden for arbejdstiden for.
  2. Fjern begrænsningen Planlæg inden for arbejdstid .

Skærmbillede af et optimeringsmål, der har begrænsningen Planlæg inden for arbejdstid.

Aktivere en ressource til planlægning uden for arbejdstiden

Hvis du vil definere, hvilke ressourcer der tages i betragtning til rejser uden for arbejdstiden, skal du følge disse trin.

  1. I Resource Scheduling Optimization skal du gå til Planlægning>Ressourcer.
  2. Åbn en reserverbar ressource.
  3. Under fanen Planlægning i feltet Planlæg uden for arbejdstid skal du vælge Tillad rejse før arbejdstid, Tillad rejse uden for arbejdstid eller begge dele.
  4. I feltet Rejsegrænse (i minutter) skal du angive, hvor meget ekstra tid i minutter algoritmen Resource Scheduling Optimization kan allokere til rejser. Den rejsegrænse, du definerer, gælder både for rejser før arbejdstid og rejser uden for arbejdstid. Du kan ikke definere en separat rejsegrænse for hver mulighed.

Skærmbillede, der viser planlægningsreglerne for en reserverbar ressource.