Komme i gang med Field Service i Outlook (frontlinjeledere)

Dynamics 365 Field Service indeholder et tilføjelses-program til Outlook, så chefer i frontlinjen kan administrere deres arbejdsordrer. Du kan komme i gang med at bruge Field Service i Outlook ved at kontrollere, at tilføjelsesprogrammet Field Service til Outlook er installeret, logge på og åbne tilføjelsesprogrammet.

Installere Field Service til Outlook-tilføjelsesprogrammet

Din administrator har muligvis installeret tilføjelsesprogrammet for din organisation. Hvis du ser Field Service-ikonet i dine mailhandlinger eller Field Service i en mails Flere handlinger (…)-menu, kan du springe dette trin over.

Forudsætninger

• Du har enten Outlook på internettet eller Outlook 2013 eller nyere på Windows eller macOS.
• Du har licens til både Outlook og Dynamics 365 Field Service. Hvis du ikke har, kan du kontakte din organisations it-administrator.
• Miljøet er i understøttet geografi, område og sprog

  Bemærk

  Det understøttede sprog er baseret på sproget i din Outlook. Hvis du tilgår Outlook fra nettet, er sproget baseret på webbrowseren. Hvis du tilgår Outlook fra Outlook Desktop, er sproget baseret på sproget i Outlook Desktop.

Installere Outlook-tilføjelsesprogrammet

1. Gå til Microsoft AppSource, og vælg Dynamics 365 Field Service til Outlook.

   

2. Vælg Tilføj, Hent det nu eller Opdater, og bekræft oplysningerne.

Bemærk

Ændring af temaer (farver, skrifttyper eller effekter) i nogle versioner af Outlook Web understøttes ikke i Outlook-tilføjelsesprogrammer.

Kom i gang med tilføjelsesprogrammet

1. Åbn en mail, eller se den i læseruden, vælg Flere handlinger (...), og vælg derefter Field Service.

   Tip

   Hvis du ikke kan finde tilføjelsesprogrammet, vises det måske på en anden placering. Se Bruge et tilføjelsesprogram i Outlook.

   

2. Vælg Log på for at komme i gang.

3. Log på din Dynamics 365-konto, og vælg dit miljø. Hvis du ikke kender dit miljø, kan du gå til Find dit miljø og organisations-id og navn.

4. Vælg Introduktion.

For at gøre Field Service-tilføjelsesprogrammet nemmere at komme til i Outlook på internettet skal du føje det til dine brugerdefinerede meddelelseshandlinger:

1. Vælg Vis>Indstillinger for visning>Tilpas handlinger.

2. Vælg Field Service under Meddelelsesoverflade.

3. Vælg Gem.

   

Åbn tilføjelsesprogrammet til Field Service

Åbn en mail, eller se den i læseruden, og vælg derefter Field Service-ikonet i meddelelsens handlinger. Hvis du ikke føjede Field Service til dine meddelelseshandlinger, skal du vælge Flere handlinger (...) og derefter vælge Field Service.

Tip

Som standard lukker ruden Field Service, når du skifter til en anden mail. Hvis ruden skal være åben på tværs af alle mails, skal du vælge ikonet Fastgør.

Vise versionsnummer og sessions-id

Åbn tilføjelsesprogrammet Field Service, og vælg ellipsen (...).

Ud over visning af versionsnummeret og sessions-id'et kan du logge af eller vælge et link for at få vist Field Service i Outlook-oversigten eller Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Næste trin

• Administrere arbejdsordrer med Field Service i Outlook