Oversigt over Field Service-integrationer
Microsoft Dynamics 365 Field Service kan integreres med dine andre virksomhedsapps for at strømline informationsstyring og teknisk service.
Integrere med Microsoft 365 Outlook og Teams
Med Microsoft 365-integrationer for Field Service kan frontlinjemedarbejdere og ledere oprette, se og administrere arbejdsordrer i Outlook og Teams. Som organisation kan du bruge funktionerne i Field Service ved hjælp af Microsoft Outlook eller Microsoft Teams eller begge dele. Få mere at vide om Microsoft 365-integrationer for Field Service.
Integrere med Dynamics 365 Business Central
Serviceorganisationer har brug for et front-to-back-program, hvor økonomi, lager og servicer håndteres tæt sammen med levering af service. Field Service-organisationer opretter økonomiske data for hver transaktion af deres system. Alle arbejdsrækkefølger repræsenterer omkostninger og omsætning. Alle ressourcer genererer fortjeneste og tab. Alle kundeinteraktioner tilføjer poster i hovedbogen. Integrationen mellem Dynamics 365 Business Central og Field Service reducerer i høj grad den indsats, der kræves for at oprette forbindelse til de to apps. Få mere at vide om Integrer med Dynamics 365 Business Central.
Integrere med programmer til finans og drift (forhåndsversion)
Problemfri økonomisk data- og lagerdataflow mellem Dynamics 365 Field Service og Dynamics 365 Finance og Supply Chain Management er med til at sikre, at frontlinje- og backend-data er synkroniseret. Ved at synkronisere pris- og omkostningsoplysninger i realtid fra arbejdsordrer og automatisk opdatere økonomiske data og lagerdata, mens arbejdsordrer udføres, reducerer denne integration den indsats, der kræves for at oprette dataforbindelse mellem disse Dynamics 365-apps. Få mere at vide om integration af Field Service med økonomi- og driftsprogrammer (forhåndsversion).
Integration med Dynamics 365 Supply Chain Management
Dynamics 365 Field Service omfatter grundlæggende lagerfunktioner til styring af lager i lastbiler, sporing af aktivservicehistorik, anmodning om indkøbsordrer og dokumentering af returneringer. Mange organisationer integrerer også Field Service med deres ERP-systemer (Enterprise Resource Planning). Med en nem integration af Field Service med Dynamics 365 Supply Chain Management og Dataverse kan du konfigurere tovejssynkronisering til mere omfattende lagersporing, ressourceplanlægning og aktivstyring på tværs af systemer. Lær mere om integration af Field Service og Supply Chain Management.
Integration med Dynamics 365 Remote Assist
Hvis din organisation bruger Dynamics 365 Remote Assist, skal du integrere det med Field Service for bedre at støtte dine frontlinjemedarbejdere, når de skal udføre vanskelige procedurer på stedet. Teknikere kan starte et mixed reality-videoopkald fra Field Service-mobilappen eller deres HoloLens for at oprette forbindelse til en ekstern ekspert. Få mere at vide om samarbejde i mixed reality med Field Service og Remote Assist.
Integration med Dynamics 365 Guides
Integration med Dynamics 365 Guides gør det muligt at knytte mixed reality-guides til Field Service-opgaver. Frontline-medarbejdere kan starte Guides HoloLens-appen og følge trinvise holografiske instruktioner for at få deres arbejde udført. Få mere at vide om integrering af Field Service og Guides.
Integration med Microsoft Teams
Med Teams-integration kan frontlinjemedarbejdere chatte med teammedlemmer i konteksten af deres arbejdsordrer for hurtigt at få svar og fejlfinde problemer. Chathistorikken gør det nemt at se, hvilke teammedlemmer der arbejdede på en arbejdsordre. Få mere at vide om samarbejde om arbejdsordrer med Microsoft Teams og Microsoft Teams-integration med apps til kundeengagement.
Integration med SAP
Integrer Dynamics 365 Field Service med SAP C-4Hana og SAP S-4Hana for at oprette forbindelse mellem arbejdsordres planlægningssystem og ERP-systemet og Dataverse. Microsoft tilbyder vejledning i integration af Field Service med SAP-planlagt vedligeholdelse og SAP Industry-Specific Utility (IS-U). Få mere at vide om integrering af Field Service og SAP.
Integrere i Microsoft Planner
Kombiner Field Service-arbejdsordrer og Microsoft Planner-opgaver i et enkelt opgavestyringsprogram. Gør opgavesporing enklere ved automatisk at oprette tilsvarende opgaver i Planner for hver arbejdsordre. Få mere at vide om synkronisering af Field Service med Planner.