Opret et nyt Community-forum

Artikel
02/27/2025

I Community Customer Service er et forum en beholder med ideer og det objekt, hvor sikkerhedsgrænserne anvendes. Den bruger, der opretter et forum, bliver automatisk ejeren og kan tildele community-roller og medlemskab af forummet samt andre metadata, f.eks. kategorier og grupper.

Oprette et forum

Vælg Forum i navigationsruden, og vælg derefter Ny.
Angiv et Navn, og vælg derefter de Forum-indstillinger og Websted-indstillinger, du vil anvende på forummet. Disse indstillinger administreres af din administrator.
Vælg fanen Kategorier, og vælg derefter + Ny kategori. Kategorier, som du definerer her, er tilgængelige for slutbrugere, der kan vælge, når de opretter en ny ide i dette forum.
Skriv et Navn til kategorien, og vælg derefter Gem.
Hvis du vil tilføje flere kategorier, skal du gentage trin 3 og 4.
Vælg Gem og luk, når du er færdig.
Gå til fanen Grupper, og vælg + Ny gruppe. Grupperne, som du definerer her, er tilgængelige for slutbrugere, der kan vælge, når de opretter en ny ide i dette forum.
Skriv et gruppenavn, og vælg derefter Gem.
Hvis du vil tilføje flere grupper, skal du gentage trin 7 og 8.
Gå til fanen Medlemsskab for at føje medlemmer til dine forummer. Du er allerede tilføjet som ejer. Under fanen Medlemssskab kan du tilføje forumejere og redaktører.
Vælg + Nyt forummedlem.
Vælg Ejer eller Redaktør i rullemenuen Rolle, og søg derefter og vælg den ønskede bruger under Systembruger.
Vælg Save.
Hvis du vil tilføje andre ejere, skal du gentage trin 11 til 13.
(Spring over dette trin, hvis forummet er offentligt). Hvis dit forum er privat (f.eks. kun tilgængeligt for "efter-invitation"-medlemmer), skal du tilføje disse personer som kontaktpersoner. Vælg + Nyt forummedlem, vælg Medlem i Rolle, og søg derefter enten efter den eksisterende kontakt i Kontaktperson, eller tilføj oplysninger om en ny kontakt i Kontakt, e-mail, Kontakt, fornavn og Kontakt, efternavn. Gentag dette trin for at tilføje alle medlemmer efter invitation.
Hvis du vil udgive forummet på internettet, skal du gå til fanen Websted og derefter vælge Ja i rullemenuen Udgiv til internet.
Vælg adgangsniveauet for brugerne i offentlige forummer under Brugeradgangsniveau. Standardværdierne er Ingen for alle tre konfigurationer. Vigtigt: I forbindelse med private forummer skal standardindstillingerne være angivet til Ingen.
- Interne godkendte brugere: Vælg adgangsniveauet for brugere, der er godkendt med e-maildomæner, der er angivet af din administrator.
- Eksterne godkendte brugere: Vælg adgangsniveauet for ikke-interne godkendte brugere.
- Anonyme brugere: Vælg adgangsniveauet for ikke-godkendte brugere.
Gå til fanen Hurtige links for at definere links, der vises til slutbrugere i forummet. Du kan vælge, om du vil medtage hurtige links, som administratoren har føjet til portalens startside.
Hvis du vil tilføje et hurtigt link til et forum, skal du vælge + Nyt hurtigt link og derefter angive følgende værdier:
- Visningsetiket: Henviser til, hvordan linket vises på portalen.
- URL-adresse: Websideadressen.
- Beskrivelse: Et valgfrit felt, hvor du kan angive flere oplysninger for at beskrive dette link til brugere.
- Gruppeetiket: Et valgfrit felt, hvor du kan angive navnet på den gruppe, som linket vises under.