Opret et nyt Community-forum

Artikel
10/02/2024

I Community Customer Service er et forum en beholder med ideer og det objekt, hvor sikkerhedsgrænserne anvendes. Den bruger, der opretter et forum, bliver automatisk ejer og kan tildele fællesskabsroller og medlemskab af forummet samt andre metadata, f.eks. kategorier og grupper.

Oprette et forum

Vælg Forum i navigationsruden, og vælg derefter Ny.
Skriv et navn, og vælg derefter de forumindstillinger og webstedsindstillinger , du vil anvende på forummet. Din administrator administrerer disse indstillinger.
Vælg fanen Kategorier, og vælg derefter + Ny kategori. De kategorier, du definerer her, kan slutbrugerne vælge, når de opretter en ny idé i dette forum.
Skriv et navn til kategorien, og vælg derefter Gem.
Hvis du vil tilføje flere kategorier, skal du gentage trin 3 og 4.
Når du er færdig, skal du vælge Gem og luk.
Gå til fanen Grupper , og vælg derefter + Ny gruppe. De grupper, du definerer her, er tilgængelige for slutbrugere at vælge, når de opretter en ny idé i dette forum.
Skriv et gruppenavn, og vælg derefter Gem.
Hvis du vil tilføje flere grupper, skal du gentage trin 7 og 8.
Gå til fanen Medlemsskab for at føje medlemmer til dine forummer. Du er allerede tilføjet som ejer. Under fanen Medlemssskab kan du tilføje forumejere og redaktører.
Vælg + Nyt forummedlem.
I rullemenuen Rolle skal du vælge Ejer eller Redaktør og derefter søge i Systembruger og vælge den ønskede bruger.
Vælg Gem.
Hvis du vil tilføje andre ejere eller moderatorer, skal du gentage trin 11 til 13.
(Spring dette trin over, hvis dit forum er offentligt). Hvis dit forum er privat (f.eks. kun tilgængeligt for medlemmer "efter invitation"), skal du tilføje disse personer som kontakter. Vælg + Nyt forummedlem, vælg Medlem i Rolle, og søg derefter enten efter den eksisterende kontakt i Kontaktperson, eller tilføj oplysninger om en ny kontakt i Kontakt, e-mail, Kontakt, fornavn og Kontakt, efternavn. Gentag dette trin for at tilføje alle medlemmer efter invitation.
Hvis du vil udgive forummet på internettet, skal du gå til fanen Websted og derefter vælge Ja i rullemenuen Udgiv til internet.
Vælg adgangsniveauet for brugerne i offentlige forummer under Brugeradgangsniveau. Standardværdierne er Ingen for alle tre konfigurationer. Vigtigt!: I private fora skal du lade standardindstillingerne være indstillet til Ingen.
- Interne godkendte brugere: Vælg adgangsniveauet for brugere, der er godkendt med maildomæner, der er angivet af din administrator.
- Eksterne godkendte brugere: Vælg adgangsniveauet for ikke-interne godkendte brugere.
- Anonyme brugere: Vælg adgangsniveauet for ikke-godkendte brugere.
Gå til fanen Hurtige links for at definere links, der vises for slutbrugere i forummet. Du kan vælge, om du vil medtage hurtige links, som administratoren har føjet til portalens startside.
Hvis du vil tilføje et hurtigt link til et forum, skal du vælge + Nyt hurtigt link og derefter angive følgende værdier:
- Visningsetiket: Refererer til, hvordan sammenkæden vises på portalen.
- URL-adresse: Webadressen.
- Beskrivelse: Et valgfrit felt, hvor du kan angive yderligere oplysninger for at beskrive denne sammenkæde for brugerne.
- Gruppeetiket: Et valgfrit felt, hvor du kan angive navnet på den gruppe, som sammenkæden er angivet under.