Få adgang til planlægning i kundeservicehubben og Customer Service workspace

Få adgang til planlægning via Customer Service workspace og kundeservicehub-apps.

I Customer Service workspace vælges ikonet + for at udvide menuen for at få vist en liste over formularer, visninger og aktiviteter, og vælg derefter enten Serviceaktiviteter eller Planlægning for at åbne funktionen under en ny fane.

• Serviceaktiviteter

• Planlægning

I kundeservicehub er planlægning baseret på Universal Resource Scheduling og er tilgængelig fra oversigten over webstedet.

Vælg for at gå til Planlægning, og få adgang til objektposttyperne.

Konfiguration af objektposter i den nye planlægningsoplevelse

Konfigurer alle dine objektposter i den nye oplevelse fra brugergrænsefladen.

Kontrollér, at du har den korrekte sikkerhedsrolle eller tilsvarende tilladelser. Få mere at vide i Administrere sikkerhedsroller i serviceplanlægning.

Vigtige oplysninger

Du skal følge rækkefølgen, som er angivet i Planlægningsscenariet under konfiguration af objektposter i den nye planlægningsoplevelse.

Bemærk

Du kan konfigurere alle poster fra brugergrænsefladen, bortset fra serviceaktiviteter.

Relaterede oplysninger

Oversigt over serviceplanlægningOfte stillede spørgsmål om serviceplanlægning