Administrer sikkerhedsroller i serviceplanlægning

Sikkerhedsroller hjælper dig med at identificere de rettigheder, en bruger kan udøve i systemet. Sikkerhedsroller definerer også, hvilke objekter en bruger kan få vist eller konfigurere. En bruger kan for eksempel have tilladelse til at se konti, men kan ikke få vist bestemte felter for en konto.

Følgende standardsikkerhedsroller anvendes i serviceplanlægning:

• Planlægningsleder: Denne rolle kan konfigurere serviceplanlægningsoplevelsen. Denne rolle kan få adgang til og konfigurere alle serviceplanlægningsobjekter i systemet:

  • Ressourcer
  • Ressourcekategorier
  • Lokaler/udstyr
  • Servicer
  • Serviceaktiviteter
  • Planlægningsområde
  • Afdelinger
  • Lukketid

  For at sikre, at alle planlægningsledere har mulighed for at konfigurere den nye planlægningsoplevelse og har adgang til de nye planlægningsobjekter, skal de dog også tildeles rollen Kundeserviceplanadministrator og Planlægningsleder.

  Du kan få flere oplysninger om, hvordan du opretter brugere og tildeler dem roller, under Oprette brugere og tildele sikkerhedsroller.

• Planlægger: Denne rolle kan oprette og planlægge serviceaktiviteter.

  For at sikre, at alle planlæggerbrugere har mulighed for at planlægge tjenester ved hjælp af den nye planlægningsoplevelse, skal de også tildeles rollen Kundeserviceplanlægger og Planlægger.

Flere oplysninger: Standardsikkerhedsroller og rettigheder

Forstå roller og deres rettigheder

Hver rolle i planlægningsoplevelsen forventes at udføre en række handlinger. Se tabellen nedenfor for at få mere at vide om rettighederne for rollen Planlægningsleder og Planlægger:

Rolle	Rettigheder
Planlægningsleder	Kan oprette, få adgang til og udføre CRUD-handlinger for servicer
	Kan oprette, få adgang til og udføre CRUD-handlinger for serviceaktiviteter
	Kan få adgang til planlægningsområdet
	Kan oprette og få adgang til Lokaler og udstyr
Planlægger	Kan oprette, få adgang til og udføre CRUD-handlinger for serviceaktiviteter
	Kan få adgang til planlægningsområdet
	Kan oprette og få adgang til Lokaler og udstyr

Se også

Oprettelse eller redigering af en sikkerhedsrolle for at styre adgang