Skift i indsigt og rapporter

Vigtigt!

Modulet for udgående marketing fjernes fra Customer Insights - Journeys den 30. juni 2025. For at undgå afbrydelser skal du skifte til realtidskampagneforløb før denne dato. Flere oplysninger: Oversigt over overgang

Marketinganalyserapporter er en vigtig komponent i vellykkede kampagner. Rapporterne bestemmer bl.a.:

• Hvor mange mails er afvist,, leveret eller åbnet?
• Hvilke kontaktpersoner gik til hvilken sti i et kampagneforløb?
• Hvor mange kundeemner er genereret?
• Hvor mange kampagneforløb kørte sidste måned?

Indgående marketing og realtidskampagneforløb har tilsvarende rapporteringsfunktioner i appen. Begge moduler rapporterer om nøgletal for e-mail, der sendes på kontakt-, mail- eller kampagneforløbsniveau. Derudover indeholder kampagneforløb i realtid et samlet sæt dashboards til kampagneforløbs- og kanalanalyser samt individuel sms-, pushmeddelelses-, brugerdefineret kanal- og formularindsigt. I realtid findes der også et dashboard til marketingeffektivitet, som indeholder værdifulde oplysninger om forskellige marketingaktiver og deres kampagnebelastning. Flere oplysninger: Tilgå og fortolk analyser.

Bemærk

Hvis du overfører dine udgående marketingmails til realtidskampagneforløb, kan du ikke få vist tidligere udgående marketingmaildata efter overførselsdatoen i mailindsigt i realtidskampagneforløb. Udgående marketingmails genskabes som nye i realtidskampagner og bevarer deres datahistorik separat. Historiske udgående marketingdata forbliver dog i Customer Insights - Journeys-lageret og er tilgængelige via Microsoft Fabric.

Nogle gange har brugere brug for at forbruge marketinginteraktionsdata uden for oplevelserne i appen. Det kan betyde oprettelse af rapporter eller integration med andre systemer. Udgående marketing er en mekanisme til eksport af disse data til et Azure Blob-lager og Power BI-eksempelrapporter. Dette giver kunderne mulighed for også at oprette deres egne brugerdefinerede rapporter eller integrationspipelines.

Til brugerdefineret rapportering i realtidsrejser kan du nu nemt oprette brugerdefinerede Power BI-rapporter, der er skræddersyet til dine forretningsbehov, uden dataflytning, eller eksportere dine data ved hjælp af Microsoft Fabric-funktioner. Få flere oplysninger: Oprette brugerdefinerede rapporter med Microsoft Fabric-integration. Med denne funktion har du endnu flere muligheder for at forbruge data med flere datakilder i dine rapporter. Lager til realtidskampagneforløb indeholder både kampagneforløb i realtid og interaktionsdata for udgående marketing. Datamodellerne er de samme mellem udgående marketing og realtidskampagneforløb, men eksisterende brugerdefinerede rapporter og pipelines skal omkonfigureres til at bruge de nye datakilder i Microsoft Fabric.

Avanceret robotbeskyttelse til kampagneforløb i realtid giver din virksomhed mulighed for at trives ved at beskytte forretningsprocesser. Tag bedre forretningsbeslutninger med tillid til, at de data, du indsamler, er nøjagtige og repræsenterer ægte menneskelige interaktioner. Få mere at vide: Forbedre pålideligheden af indsigter med avanceret beskyttelse mod robotter.

Tip

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, kan du besøge Customer Insights - Journeys-communityforum