Brugertilknytning af push-meddelelser til applikationsudviklere
Hvis du vil vide mere om den overordnede fremgangsmåde til konfiguration af push-meddelelser i Customer Insights - Journeys, kan du gå til oversigten over opsætningen af push-meddelelser.
Hvis du vil aktivere push-meddelelser i Customer Insights - Journeys, skal du udføre følgende trin:
- Konfigurationen af push-meddelelsesprogram
- Brugertilknytning for push-meddelelser
- Enhedsregistrering for push-meddelelser
- Modtagelse af push-meddelelser på enheder
- Interaktionsrapportering for push-meddelelser
Implementér brugertilknytning
For at push-meddelelser fra et mobilprogram kan fungere korrekt, skal du konfigurere tilknytning fra Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-kunder til brugere af mobilprogrammet. Tilknytningen sikrer, at den rette person (repræsenteret med det korrekte objekt- og post-id) modtager den forventede meddelelse om mobilfremstød.
Dette trin er ikke relateret til konfigurationen af mobilprogrammet (uanset om det er på Android- eller Apple-enheder), men i stedet til den logiske forbindelse mellem den person, der repræsenteres som en Customer Insights - Journeys-post, og den modsvarende post som en bruger af mobilprogrammet.
Hvis du vil implementere brugertilknytning, skal det korrekte objekt først vælges. Dette trin er vigtigt, da det i Customer Insights - Journeys er muligt at opsætte to Microsoft Dataverse-objekter (f.eks. en kontakt eller et kundeemne) eller en Customer Insights - Data-profil. Derefter skal det korrekte post-id overføres til mobilprogrammet, og mobilprogrammet skal identificere brugeren med det pågældende id.
Eksempel på brugertilknytning
Hvis kontaktpersonobjektet f.eks. bruges, bruges Dataverse og feltet med e-mail-adressen som den entydige nøgle for en slutbruger som kontakt, er der én mulighed for at hente det korrekte id ved hjælp af et OData-opkald GET til Dataverse i følgende eksempel:
https://<your Customer Insights - Journeys instance>.dynamics.com/api/data/v9.0/contacts?$filter=emailaddress1 eq 'andrew@contosoltd.com'
Denne forespørgsel til Dataverse returnerer en enkelt kontakt, der har andrew@contosoltd.com som e-mailadresse. Når dette id er anskaffet (i dette eksempel et kontakt-id), skal det bruges som UserId parameter i mobilprogrammet.