Introduktion til Contoso Coffee-servicestyring
Contoso Coffee er en fiktiv virksomhed, der producerer forbruger- og kommercielle kaffemaskine. Apps Contoso Coffee til Business Central tilføjer demodata, som du kan bruge til at lære, hvordan du bruger servicestyringsfunktionerne i Business central.
Denne app indeholder flere elementer, der bruges til de vigtigste gennemgange:
- Ressourcer med tildelte færdigheder
- varer konfigureres til at oprette serviceartikler
- Udlånte varer
Vigtigt
Før du udfører et af scenarierne for Contoso Coffee, skal du bogføre alle varekladdelinjer med primosaldi. Du kan finde flere krav i afsnittet Opsætning af Contoso Coffee-data.
Opsætning af Contoso Coffee-servicestyringsdata
Hvis du vil bruge demonstrationsdataene fra Contoso Coffee, skal du installere to apps i det relevante regnskab i Business Central:
- Demonstrationsdata for Contoso Coffee
Denne app leverer demonstrationsdata til basisprogrammet. - Demonstrationsdata for Contoso Coffee (lande-id)
Denne app tilføjer landespecifik indhold oven på basisprogrammet.
Føj apps til et firma i et betalt abonnement eller som en del af et prøveabonnement. Tilføj apps fra markedspladsen, hvis de ikke allerede er angivet på siden Udvidelsesstyring.
Når de relevante apps er installeret, skal du gå til siden Contoso-demoværktøj i Business Central, vælge linjen Servicemodul, og brug handlingen Konfigurer til at forberede modulerne. Følgende tabel beskriver indstillingerne:
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Debitornr. | Kunden, der skal bruge scenarier i forbindelse med salg. |
| Kreditornr. (køb) | Den kreditor, der skal bruges til alle scenarier i forbindelse med indkøb. |
| Varenr. 1 | Den vare, der skal bruges til reparations- og vedligeholdelsesscenarier. |
| Serviceartikel 1 Nr. | Elementet af typen service til brug af repear scenario. |
| Servicevarenr. 2 | Elementet af typen service til brug af repear scenario. |
| Ressourcenr. 1 | Den ressource, der skal bruges til kontraktscenarier. |
| Ressourcenr. 2 | Den ressource, der skal bruges til break-fix-scenarier. |
| Service placering | Angiver det lagersted, som du vil bruge til servicehandlinger. Standardindstillingen er MAIN, men du kan ændre den efter behov. |
Når du er færdig, skal du vælge handlingen Opret demodata. Det tager nogle få minutter at føje dataene til den underliggende database, men så er du klar til at køre forskellige scenarier.
Eksempler
Contoso Coffee-demodata understøtter i øjeblikket følgende servicescenarier for test og træning:
- Oprette serviceordre for ad hoc-reparationsanmodninger, placere og modtage udlånsvarer, registrere tid og fakturere kunder med gennemgang af serviceordrer for serviceartikler
- Oprette servicekontrakter, generere serviceordrer, fakturere kontraktgebyrer og allokere ressourcer med Gennemgang af servicekontrakter for serviceartikler
Læs trinene for hvert scenarie i den relevante artikel.
Vigtigt
Servicegennemgangen kræver, at brugeroplevelsen er sat til Premium på siden Firmaoplysninger.