Del via

Bruge nøgletal (KPI'er) til at overholde din virksomheds mål

  • Artikel

En KPI (Key Performance Indicator) er en målbar værdi, der viser, hvor effektivt du når dine mål. Tænk på KPI'er som din virksomheds scorecard, en måde at måle, om du leverer på dine mål eller ej.

Hvorfor KPI'er er vigtige

Identifikation og sporing af KPI'er fortæller dig, om din virksomhed er på rette vej – eller om du skal ændre kurs for at undgå at miste værdifuld tid og penge. Når KPI'er bruges korrekt, er de effektive værktøjer, der hjælper dig med at:

  • Overvåge virksomhedens økonomiske tilstand.
  • Måle fremskridt i forhold til strategiske mål.
  • Få øje på problemer tidligt.
  • Foretage rettidige justeringer af taktikken.
  • Motivere teammedlemmer.
  • Træffe bedre beslutninger, hurtigere.

Kom i gang med at identificere dine KPI'er

Så hvordan begynder du at identificere de KPI'er, der er vigtige for din virksomhed? Start med at afklare dine strategiske mål – samlet eller efter afdeling.

Disse mål hjælper dig med at identificere, hvilke KPI'er der er vigtige for din virksomhed. At vælge KPI'er, der er relevante, afhænger helt af disse mål og den evne, du har til at måle din præstation i forhold til dem.

Identificer derefter de KPI-mål, du arbejder hen imod, og hvordan de måles. Husk, at disse mål kan være både kort- og langsigtede mål.

Tal med dit team og opmuntre til åben dialog om KPI'erne og deres mål. Er de for aggressive? For let? Målene bør være udfordrende, men opnåelige. Du vil også gerne udforske de aktiviteter og taktikker, din virksomhed vil bruge til at nå disse mål. Tag dig tid til at forstå din aktuelle tilstand, så du har et udgangspunkt for din KPI.

Lær de forskellige typer KPI'er at kende

Det bliver nemmere at identificere, hvilke KPI'er du skal spore, når du har en bedre forståelse af de typer KPI'er, der oftest bruges til at måle fremskridt.

  • Kvantitative KPI'er handler om målbare fakta, der kan repræsenteres med et tal. Tænk statistik, procenter og dollartegn.
  • Kvalitative KPI'er involverer menneskelige fortolkninger og kan ikke kvantificeres med tal. Tænk meninger, følelser og oplevelser.
  • Forsinkede KPI'er måler, hvad der allerede er sket i fortiden for at forudsige succes eller fiasko. Tænk på at se tilbage på, hvad du allerede har opnået, eller hvor du har kæmpet.
  • Førende KPI'er måler resultater for at forudsige fremtidig succes og langsigtede tendenser. Tænk på at se frem til, hvor du er på vej hen.
  • Førende og forsinkede KPI'er bruges ofte sammen. Sammen med kvantitative og kvalitative KPI'er er de et godt sted at starte.

For hver KPI, du vælger at spore, skal du tildele en ejer og aftale sporingsfrekvensen. Uanset hvilke KPI'er du beslutter dig for at spore, er brug af en KPI-platform eller et KPI-værktøj nøglen til at samarbejde med dit team om KPI-definitioner. Ved kollektivt at definere hver KPI og derefter registrere kontekstafhængige data og samle dem i en enkelt visning muliggør du spot-on-handlinger i realtid.

KPI-rapportering

KPI-rapporter tager de oplysninger, der præsenteres på KPI-dashboardet, til et nyt niveau. De går dybere ind i dataene for at trække mere detaljeret indsigt og analyse ud.

En KPI-rapport hjælper interessenter og teammedlemmer med at identificere tendenser eller flaskehalse over en bestemt tidsperiode, så de kan træffe bedre beslutninger. Rapporteringsemner kunne omfatte:

  • Indsigt i virksomhedens daglige drift.
  • Virksomhedens økonomiske sundhed i forhold til målrettede KPI'er.
  • Bemærkelsesværdige tendenser eller mønstre præsenteret af dataene.
  • Dybere analyse af dataene for at hjælpe med strategisk beslutningstagning.

Hvis du vil oprette din KPI-rapport, skal du først fastlægge målgruppen og målsætningen for rapporten. Det kan f.eks. være, at du vil vise virksomhedens interessenter fremskridt i 3. kvartal mod dit omsætningsmål. Sørg for, at alle KPI'erne i rapporten peger tilbage på det centrale tema.

Yderligere overvejelser i forbindelse med oprettelse af KPI-rapporter omfatter:

  • Udforske KPI-rapportskabeloner, der muligvis allerede er inkluderet i dit KPI-værktøj eller din KPI-platform.
  • Indstilling af en kadence for rapporteringsfrekvens.
  • Beslut, om din rapport skal være statisk eller interaktiv, så du får mere dynamiske detaljeudledninger i data.
  • Kun præsentere de relevante KPI'er, så du ikke overbelaster rapporten med KPI'er, der ikke er knyttet tilbage til rapporteringsmålene.
  • Sørg for, at din rapportering er klar, let at forstå og handlingsrettet for den tilsigtede målgruppe.

Værktøjer til implementering af KPI'er

Følgende tabel indeholder links til artikler om, hvordan du bruger business intelligence og rapporteringsværktøjer med Business Central data til at implementere KPI'er.

Til Se
Brug funktionen Finansielle rapporter til at oprette regnskabsopgørelser og KPI'er. Brug af financial Reporting til produktion af årsregnskaber og KPI'er
Brug Power BI til at oprette KPI-dashboards. Arbejde med Power BI-rapporter
Analysere regnskabsopgørelser med Microsoft Excel
Få mere at vide om, hvordan du integrerer eksterne business intelligence-værktøjer med Business Central. Eksterne business intelligence-værktøjer

KPI Bedste fremgangsmåder

For at hjælpe dig med at udnytte styrken i KPI'er har vi samlet et par tips til at komme i gang.

Identificering af KPI'er:

  • Vælg kun KPI'er, der er tilpasset dine specifikke mål. Det er svært at matche KPI'er med uklare mål.
  • Brug forskellige KPI'er til de samme mål, hvis de strækker sig på tværs af afdelinger. Marketingafdelingen har f.eks. andre KPI'er end salgsteamet.
  • Sørg for, at uanset hvilke KPI'er du vælger, er der et kerneteam, der er ansvarligt for at definere dem.

Overvågning af KPI'er:

  • Udforsk de forskellige dashboards, visualiseringsdiagrammer og skabeloner, der er tilgængelige i dit KPI-værktøj eller din platform. Vælg de rigtige til dine mål.
  • Sørg for at medtage startdata til sammenligning, så dit dashboard viser en sand repræsentation af virksomhedens præstationer og fremskridt over tid.
  • Bestem en kadence for overvågning og handling på KPI'er. Overvåges KPI-dashboards dagligt eller ugentligt? Kommer handlinger først efter rapportering, eller er interessenter og / eller teammedlemmer bemyndiget til at justere taktik undervejs?
  • Sørg for, at du har enkel, komplet databeskyttelse til datadashboards med kontrolelementer til deling uden for organisationen.

Almindelige KPI-fejl

Undgå disse almindelige KPI-fejl:

  • Valg af KPI'er, der ikke er nøglen til dine strategiske mål. Selvom det er smart at spore dine relevante forretningsmålepunkter, er det ikke alle dine metrics, der er værdige til KPI-status.
  • Vedtagelse af dårligt definerede eller vage KPI'er. Samarbejd med dit team om at definere KPI'erne med specifikke detaljer om, hvordan de måles. At have alle ombord gør det lettere at nå dine mål.
  • Fastsættelse af høje eller urealistiske KPI-mål. Det er bedre at sætte mere realistiske mål baseret på historiske data, ressourcer og aktuelle taktikker. Overvej at fokusere på en bestemt tidsramme eller sæt kort- og langsigtede mål.
  • Sporing af KPI'er uden ejere. Ansvarlighed betyder noget, ikke kun for resultaterne, men også for processen. Hver KPI skal have en ejer, der er ansvarlig for overvågning, rapportering, analyse og handling.
  • Manglende handling på dine KPI'er. Uanset om du når dine mål eller sakker bagud, er KPI'er værktøjer, der hjælper dig med at træffe bedre beslutninger. Så spor ikke bare for sporingens skyld - tag handling.

Se også

Oversigt over analyse
Bruge Financial Reporting til produktion af årsregnskaber og KPI'er
Analysere data i (eksterne) Business Intelligence-værktøjer
Arbejde med Business Central

Find gratis e-learning-moduler til Business Central her