Microsoft Q&A-redaktører
En Microsoft Q&A-moderator hjælper med de daglige anliggender i community'et. Effektiviteten af moderationen påvirker kvaliteten af community'et generelt, dets anvendelighed som et Q&A-websted og kundetilfredsheden.
Moderatorer er også ansvarlige for at opretholde webstedets integritet. Dette omfatter sikring af, at spørgsmål og svar sendes med de korrekte oplysninger, hvilket hjælper med at beskytte kundernes personlige oplysninger og administrere overtrædelser af ordensreglerne.
Som produkteksperter hjælper Microsoft Q&A-redaktører kunderne med at besvare spørgsmål og hjælpe kunderne med at sende bedre spørgsmål og svar. Se Sådan skriver du et kvalitetssvar for at få flere oplysninger.
Der er to typer redaktører i Microsoft Q&A:
- Microsoft-redaktører
- Frivillige moderatorer
Både Microsoft-moderatorer og frivillige moderatorer deltager i opgaven med at hjælpe med at støtte community'et ved at:
- Besvare spørgsmål
- Hjælpe andre med at stille gode spørgsmål eller give gode svar
- Sørg for et inkluderende community
- Sørg for, at alle brugere følger Microsoft Q&A-ordensreglerne
De største forskelle mellem Microsofts moderatorer og frivillige moderatorer er:
- Microsoft-moderatorer er Microsoft-medarbejdere, der er en del af et supportteam eller en produktgruppe. Det meste af eller en del af deres arbejde er at besvare spørgsmål eller hjælpe community'et.
- Frivillige moderatorer er aktive communitymedlemmer i Q&A, som gør en positiv forskel. Nogle af disse moderatorer er en del af Community Champions Program.
Sådan bliver du Community Champion på Q&A
- Microsoft Most Valuable Professionals (MVP'er).
- Vær leder i community'et, og vær nomineret af en aktuel moderator eller en Microsoft-medarbejder.
Microsoft forbeholder sig ret til at inkludere andre moderatorer i dette program uden for de krav, der er angivet ovenfor.
Handlinger, redaktører kan foretage på webstedet
Du kan få flere oplysninger om, hvad redaktører kan gøre i Microsoft Q&A, i følgende artikler:
- Redigerer indhold
- Markér et spørgsmål som dublet
- Konvertér et svar til en kommentar
- Konvertér en kommentar til et svar
- Besvar spørgsmål om produkter, der ikke overvåges af Microsoft Q&A
- Slet indhold
- Afbryd en bruger midlertidigt
- Start en privat samtale
Tak, fordi du er redaktør på Microsoft Q&A!