Inovovat

  • 10 min

Pomocí metodologie inovací můžete porozumět potřebám zákazníků a rychle vytvářet inovace, které zlepšují způsob interakce vašich zákazníků s vašimi produkty.

Než vytvoříte přístup k inovacím. Ujistěte se, že váš tým může učinit následující důležité závazky:

  • závazek upřednostnit zákazníky před technologickými: Hlavním cílem inovací je splnit potřeby a očekávání vašich zákazníků. Implementujte změny, které jsou pro ně relevantní a cenné.

  • Závazek transparentnosti: Transparentnost mezi vedoucími a strategickými týmy poskytuje příležitost učit se a zlepšovat vaše řešení.

  • závazek iterace: Iterace je nevyhnutelné. Potvrďte provádění změn, abyste mohli nepřetržitě odpovídat požadovaným obchodním výsledkům.

Než určíte technická řešení, určete, jak mohou nové inovace podpořit obchodní hodnotu. Určete potřebu zákazníka, kterou má řešení řešit, a jak řešení přináší výhody vaší firmě.

Náprava nesprávného zarovnání

V této fázi můžete mít nesprávné zarovnání mezi potřebami zákazníků a obchodními příležitostmi, motivací a výsledky nebo mezi členy týmu nebo odděleními. Sladění v těchto oblastech pomáhá vytvořit soudržné, zaměřené a produktivní prostředí, které vede k úspěchu. Zvažte a implementujte přístupy k řešení jakéhokoli nesprávného zarovnání.

Jakmile řešení definujete a zarovnáte, můžete ho integrovat do své aplikace. Můžete vytvořit svůj první minimální realizovatelný produkt (MVP). MVP je verze produktu, která má jenom dostatek funkcí, aby je mohli zákazníci začít používat. Zákazníci poskytují zpětnou vazbu k budoucímu vývoji produktů. Určete, jak chcete spravovatzpětné vazby zákazníků, jako je centralizované úložiště pro zaznamenávání zpětné vazby a reakce na jejich zpětnou vazbu. Cílem každého MVP je otestovat vaše řešení a získat zpětnou vazbu přímo od zákazníka. V každé iteraci a s každou verzí vylepšíte řešení směrem k řešení připravenému na škálování, které představuje více disciplín vynálezů.

Měření úspěšnosti

Pokud chcete měřit úspěšnost vašeho řešení, měli byste definovat obchodní metriky. Obchodní metriky jsou kvantifikovatelné metriky, které můžete použít ke sledování a vyhodnocení konkrétního obchodního cíle. Obecně platí, že obchodní metriky odpovídají motivací a cílů, které jste definovali v metodologii strategie. Vaše strategické metriky můžou být v souladu s jednou nebo více z následujících oblastí:

  • Umělá inteligence
  • Vyhovění
  • Data
  • Bezpečnost
  • Udržitelnost

Konec každé iterace poskytuje příležitost učit se z cyklů sestavení a měření.

Vývoj digitálních vynálezů

digitální vynálezy jsou produkty technologických inovací, které řeší potřeby zákazníků a poskytují inovativní řešení. Proces vývoje digitálních vynálezů zahrnuje následující kroky:

  • demokratizace dat:získat data do správných rukou pro podporu inovací. Shromážděte, centralizujete, řídíte a sdílejte data, aby vaše týmy mohly tato data používat k formování a testování hypotéz.

  • Vyvíjet aplikace:Navrhovat aplikace, které splňují definice MVP a zapojují uživatele.

  • Používat kanály kontinuální integrace a průběžného doručování (CI/CD):Pomocí automatizace urychlíte smyčky zpětné vazby a umožníte přijetí.

  • Začlenit interakce zařízení a nástroje pro okolní inteligenci: Rozšířit primární řešení na jiné platformy a vytvářet digitální prostředí, které bezproblémově komunikují se zákazníky.

  • Používat prediktivní modelování: Použít statistiky a známé výsledky k zpracování a vytváření modelů, které mohou předpovídat budoucí výsledky.