Sdílet prostřednictvím

Problémy s instalací směrovače e-mailů

  • Článek

 

Publikováno: listopad 2016

Platí pro: Dynamics CRM 2015

Tato část obsahuje pokyny a referenční informace o řešení problémů, které se mohou vyskytnout při instalaci Směrovač e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM 2015.

Poznámka

Upgrade z Směrovač e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM 2013 na Směrovač e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM 2015 můžete provést bez nutnosti odinstalovat původní verzi.

Udržujte nasazení aplikace Microsoft Dynamics 365 v aktuálním stavu automatickou instalací nejnovějších aktualizací a oprav hotfix ze služby Microsoft Update. Aktualizace můžete vyhledat taky ve službě Microsoft Download Center. Volba Služba Microsoft Update umožňuje instalaci doporučené aktualizace automaticky a bez oprávnění správce.

Potíže s instalací směrovače e-mailů

  1. Ověřte, zda provozní prostředí splňuje všechny hardwarové a softwarové požadavky. Podrobné požadavky viz Hardwarové požadavky směrovače e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM a Softwarové požadavky směrovače e-mailů aplikace Microsoft Dynamics CRM.

  2. Ujistěte se, že při instalaci Směrovač e-mailů postupujete podle pokynů na stránce Instalace směrovače e-mailů pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 2015 a CRM Online.

Pokud dojde k potížím při instalaci Směrovač e-mailů, zkontrolujte informace v souboru protokolu. Standardně se protokol instalace Směrovač e-mailů nazývá crm50emailroutersetup.log a nachází se ve složce C:\Documents and Settings\<user>\Application Data\Microsoft\MSCRM\Logs v počítači, kde je instalován Směrovač e-mailů.

Viz také

Řešení problémů se směrovačem e-mailů
Problémy s konfigurací příchozích e-mailů

© 2016 Microsoft Corporation. Všechna práva vyhrazena. Autorská práva