Příslušné role: Správce obchodního profilu | Správce referenčních seznamů
Musím nakonfigurovat cílový koncový bod potenciálního zákazníka pro příjem potenciálních zákazníků v Partnerském centru?
Ne. Potenciální zákazníci pro nabídky publikované prostřednictvím komerčního marketplace se do Partnerského centra doručí bez ohledu na to, jestli je nakonfigurovaný koncový bod potenciálního zákazníka.
Co se stane s existující konfigurací cíle potenciálního zákazníka? Potřebujeme udělat nějakou akci?
Potenciální zákazníci pro nabídky se doručují jak do cílových koncových bodů zájemců, tak do Partnerského centra. Vaše společnost nevyžaduje žádnou akci. Pokud používáte službu Azure Table Storage nebo koncový bod HTTPS, doporučujeme začít používat Partnerské centrum, abyste získali potenciální zákazníky. Potenciální zákazníky si můžete stáhnout také v Partnerském centru pomocí Excelu.
Jak můžu rozlišovat mezi potenciálními zákazníky z marketplace vygenerovanými obchodními profily a nabídkami komerčního marketplace?
Filtr typu nabídky můžete použít k zobrazení potenciálních zákazníků obchodního profilu (možnost potenciálních zákazníků profilu) nebo nabídky komerčního marketplace (možnost potenciálních zákazníků nabídky).
Naše společnost přesunula nabídky z portálu Microsoft One Commercial Partner Go to Market (OCP GTM) do programu komerčního marketplace. Dostaneme zájemce pro naše nabídky?
Ano. Pokud je nabídka uvedená na webu Microsoft Marketplace (AppSource, Azure Marketplace, Azure Portal Marketplace), do Partnerského centra se doručí potenciální zákazníci.
Budeme dostávat další informace, například skóre kvality potenciálního zákazníka, ve stávajících koncových bodech konfigurace potenciálních zájemců?
Ne. Všechna ostatní data jsou k dispozici pouze prostřednictvím rozhraní Partnerského centra a ne stávajících cílových koncových bodů zájemců.
S bezplatnou zkušební výzvou k akci nejsou k dispozici žádné zájemce. Došlo k problému s mým účtem v Partnerském centru?
Vzhledem k tomu, že stejný kód akce (INS) se používá pro get it now i free trial calls-to-action, nejsou diferencované. Tento kód se nezměnil, aby se zajistilo, že partneři, kteří nakonfigurovali koncové body CRM, nebudou ovlivněni. Bezplatná zkušební verze a akce Get it now se budou lišit v budoucí verzi.
Jsme velký objem potenciálních partnerů. Existují nějaké další alternativy k používání Partnerského centra?
Ano. Informace o potenciálních potenciálních zákazníkech z Marketplace jsou k dispozici v Partnerském centru jako . Export souboru CSV a rozhraní API Partnerského centra Tato funkce se přidá do obousměrných konektorů Power Automate v budoucnu.
Jakou roli potřebuji k zobrazení potenciálních zákazníků v Partnerském centru?
K zobrazení potenciálních zákazníků v Partnerském centru potřebujete roli správce referenčních seznamů v globálním rozsahu. Můžete požádat správce účtu v Partnerském centru, aby vám tuto roli poskytl.
Vyhledání správce účtu vaší společnosti:
- Přihlaste se k Partnerskému centru a vyberte ikonu Nastavení (ozubené kolo).
- Na levém navigačním panelu vyberte Správa uživatelů.
- Na stránce Správa uživatelů vyberte filtr vedle vyhledávacího pole.
- V seznamu filtrů vyberte správce účtu.
Pokud chcete požádat o roli správce referenčních seznamů, můžete kontaktovat některého z správců účtů, kteří se zobrazí v seznamu.
Proč v Partnerském centru nevidím potenciální zákazníky?
Ujistěte se , že jste správcem referenčních seznamů v Partnerském centru.
Zkontrolujte, jestli je vaše nabídka publikovaná a živá na Webu AppSource, na webu Azure Portal nebo na Azure Marketplace. (Odkazy na nabídky ve verzi Preview nevygenerují potenciální zákazníky.)
Přihlaste se k Partnerskému centru a vyberte Referenční seznamy , abyste zjistili, jestli se zobrazují potenciální zákazníci.
Důležité
Pokud je v předvolbách Centra akcí upřednostňované nastavení e-mailu, jak je uvedeno v části Aktualizace upřednostňovaného e-mailu v nastavení účtu Partnerského centra, bude upřednostňované nastavení e-mailu mít přednost před nastavením obchodního profilu uvedeného výše.
Návody odhlásit odběr e-mailu s oznámením o potenciálním zákazníku?
E-mail s oznámením o potenciálních zákaznících se nedá odhlásit, protože obsahuje důležité informace o zákaznících. Pravidla ve složce Doručená pošta e-mailu ale můžete nakonfigurovat tak, aby odesílala oznámení do samostatné složky. Další informace najdete v tématu Správa e-mailových zpráv pomocí pravidel.
Nemůžu získat přístup k kartě potenciálních zákazníků z Marketplace. Co mám dělat?
Ověřte, že jste správcem referenčních seznamů.
Ověřte, že jste zaregistrovaní v programu Microsoft AI Cloud Partner Program a máte přístup k pracovnímu prostoru Referenční seznamy v Partnerském centru. (Pokud chcete získat přístup k Partnerskému centru, obraťte se na správce.)
Zobrazuje se prázdná karta potenciálních zákazníků z Marketplace. Co mám dělat teď?
Zkontrolujte, jestli máte publikované nabídky živě na marketplace (na Webu AppSource, Azure Marketplace nebo na webu Azure Portal).
Vygenerujte testovací zájemce. (Podívejte se na následující otázku a obrázek.) Pokud můžete úspěšně vygenerovat testovací zájemce, ale stále máte prázdnou kartu potenciálních zákazníků z Marketplace, obraťte se na podporu.
Návody odeslat testovacího zájemce do systému CRM?
Po publikování nabídky vyberte tlačítko Ověřit , jak je znázorněno na obrázku.
Mám systém CRM. Návody nakonfigurovat potenciální zákazníky, které se tam mají doručit?
Potenciální zákazníky je možné doručit do několika systémů CRM, včetně Dynamics 365 Customer Engagement a Salesforce CRM. Další informace najdete v tématu Konfigurace správy potenciálních zákazníků pro Dynamics 365 Customer Engagement.
Přestal(a) jsem dostávat potenciální zákazníky v instanci Partnerského centra. Co mám dělat?
Ujistěte se, že je vaše nabídka živá na marketplace. (Odkazy na nabídky ve verzi Preview nevygenerují potenciální zákazníky.)
Vygenerujte testovací zájemce a ujistěte se, že je cíl zájemce správně nakonfigurovaný.