Postup přidání nového záznamu zákazníka v Partnerském centru

Příslušné role: Agent pro správu | Prodejní agent

Tento článek popisuje, jak přidat nový záznam zákazníka v Partnerském centru.

Aby bylo možné prodávat předplatná, spravovat fakturaci nebo poskytovat podporu, musíte do Partnerského centra přidat záznam nového zákazníka.

Poznámka:

Nepřímí prodejci mohou požádat pouze o vztah se stávajícím zákazníkem; nemůžou přidávat nové zákazníky. Noví zákazníci musí být přidáni nepřímým poskytovatelem pomocí kroků v části Přidání nového zákazníka v Partnerském centru v tomto článku.

Důležité informace

Při přidávání nového záznamu zákazníka v Partnerském centru:

• Zadejte podrobné a přesné informace o zákazníci: Pokud chcete usnadnit ověření zákazníka, ujistěte se, že:

  • Zadejte přesný právní, oficiální název, jak se zobrazuje v oficiálních dokumentech.
  • Nepoužívejte zkratky nebo krátké formuláře.
  • Nepoužívejte testovací názvy.
  • Zadejte úplné a přesné informace o adrese (například podrobnosti o poloze, město, stát, země/oblast a PSČ).

• Použijte správné ID registrace: Při zadávání firemního a registračního ID zákazníka nezapomeňte použít své DIČ vaší firmy, a ne osobní ID zákazníka.

• Potvrďte Smlouva se zákazníkem Microsoftu: Před vytvořením objednávky jménem zákazníka musíte potvrdit, že zákazník dříve přijal Smlouva se zákazníkem Microsoftu.

• Pro stávající zákazníky použijte různé kroky: Pro stávající zákazníky, včetně zákazníků, kteří už mají záznamy zákazníků v Partnerském centru prostřednictvím scénáře s vícekanály nebo vícepartnery, požádejte o vztah místo tohoto postupu.

• Pokud je zákazník vzdělávací institucí, přečtěte si, jak vytvořit zákazníka pro vzdělávací organizace.

• Zadejte další informace pro některé země/oblasti: ID registrace společnosti a telefonní číslo jsou vyžadovány pro některé země/oblasti , pokud jste partner s přímým vyúčtováním nebo nepřímý poskytovatel.

Přidání nového zákazníka v Partnerském centru

1. Přihlaste se do Partnerského centra a pak vyberte možnost Zákazníci.
2. Vyberte Přidat zákazníka.
3. Na stránce Informace o účtu zadejte podrobnosti o zákazníkovi a primární kontaktní údaje.
4. Pokud není vyžadováno výchozí GDAP, zrušte zaškrtnutí políčka Přihlásit se.

Poznámka:

Partneři musí explicitně udělit podrobná oprávnění skupinám zabezpečení ve výchozím GDAP pro správu zákazníka.

Ověření jmen a adres

Název vaší společnosti, jméno zákazníka a e-mailové adresy musí dodržovat mnoho ověřovacích pravidel. Úplný seznam těchto pravidel najdete v tématu Ověření názvů společností a e-mailových adres .

Poznámka:

Zákaznické účty se musí ověřit a ověření obvykle trvá tři pracovní dny nebo méně. Noví zákazníci jsou ověřeni a stávající zákazníci se vrátí zpět při každé změně fakturačních údajů jejich zákaznického účtu. Pokud probíhá ověření zákazníka (stav účtu se rovná schválenému), nové nákupy předplatného se zablokují. Správa stávajících předplatných a zrušení také není možná. Obnovení stávajících zákaznických předplatných ale nemá vliv.

Povolení služby Microsoft Cost Management pro předplatná Azure tenanta zákazníka

Po přidání nového zákazníka můžete povolit Microsoft Cost Management pro předplatná Azure tenanta zákazníka. Poskytnutí přístupu umožňuje zákazníkům zobrazit náklady na služby spotřebované v Azure podle maloobchodních sazeb průběžných plateb.

Náklady se zobrazují ve fakturační měně zákazníka za využití v rámci předplatného Řízení přístupu na základě role (RBAC) Azure a v rozsahech skupin prostředků.

Další informace o tom, jak partneři můžou udělit přístup zákazníkům, najdete v tématu Povolení správy nákladů pro předplatná tenanta zákazníka.

ID registrace společnosti a telefonní čísla vyžadovaná pro některé země/oblasti

Partneři s přímým vyúčtováním a nepřímí poskytovatelé, kteří přidávají záznamy pro zákazníky v následujících zemích/oblastech, musí také zadat telefonní číslo společnosti a ID registrace (označované také jako inn organizace):

• Arménie
• Ázerbájdžán
• Bělorusko
• Brazílie
• Maďarsko
• Indie
• Irák
• Kazachstán
• Kyrgyzstán
• Moldavsko
• Myanmar
• Polsko
• Rusko
• Saúdská Arábie
• Jižní Afrika
• Jižní Súdán
• Tádžikistán
• Thajsko
• Turecko
• Ukrajina
• Spojené arabské emiráty
• Uzbekistán
• Venezuela
• Vietnam

Související obsah

• Další informace o tom, co můžete zákazníkům prodávat prostřednictvím programu Cloud Solution Provider, najdete v tématu Nabídky partnerů v programu Cloud Solution Provider.
• Přidání zákaznických předplatných