Odstraňte rozšíření kopilot z aplikace Outlook nebo PowerShell

Článek
12/09/2024

Aplikaci Microsoft 365 Copilot pro Service můžete smazat z Outlooku nebo pomocí PowerShell.

K odstranění této aplikace s pomocí prostředí PowerShell spusťte následující skripty.

Poznámka:

Pro spouštění skriptů PowerShell musíte být správcem klienta.
Skripty PowerShell lze použít pouze k odinstalaci doplňků nasazených uživatelem. Pokud spustíte tyto skripty k odinstalaci doplňků nasazených správcem, zobrazí se chybová zpráva.

Odinstalace pro jednoho uživatele

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

Odinstalace pro všechny uživatele

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Service app id
$appIdentity = "00001111-aaaa-2222-bbbb-3333cccc4444"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

Zablokování aplikace Copilot pro Service v Teams

Aplikaci Copilot pro Service v Teams nemůžete odstranit ani odinstalovat. Pokud nechcete, aby ji používali zástupci služby zákazníkům, můžete zablokovat aplikaci v centru pro správu Teams.

Vypnutí funkcí Copilot pro Service v Microsoft 365

Správci klientů mohou zrušit zaškrtnutí políčka Povolit uživatelům vidění obsahu Copilot pro Service v aplikacích Microsoft 365 v centru pro správu Microsoft 365 >Nastavení>Nastavení organizace>Služby>Copilot pro Service pro deaktivaci funkcí Copilot pro Service, které běží v aplikaci Microsoft 365.

Výsledkem je, že zástupci služeb nevidí v horní části nové příchozí zprávy oznamovací pruh, pokud je z externí e-mailové domény nebo je externí e-mailová adresa zahrnuta v poli Komu nebo Kopie. Oznámení se nadále zobrazuje u starších e-mailů z externích domén.

Další kroky

Role a oprávnění potřebné k použití Copilot pro Service
Přizpůsobte formuláře a pole

Sdílet prostřednictvím