Sdílet prostřednictvím

Kontrolní seznam návrhu pro centrum služeb pro pacienty

  • Článek

Jak jste nakonfigurovali Centrum služeb pro pacienty?

Jak jste rozšířili Centrum služeb pro pacienty?

  • V rámci testovací strategie ověřte rozšíření, abyste se ujistili, že nebudou mít negativní dopad na uživatelské prostředí, odezvu, výkon a na to, jak se řešení chová na různých zařízeních a platformách.
  • Zajistěte, aby rozšíření dodržovala požadavky na zabezpečení, ochranu osobních údajů a shodu. Zajistěte, aby rozšíření byla škálovatelná, testovaná na velký objem a schopná zvládnout špičky.
  • Slaďte rozšíření s automatizovanými procesy správy životního cyklu aplikací (ALM), abyste je mohli efektivně a rychle vytvářet a nasazovat.
  • Zajistěte, aby kód a přizpůsobení dodržovaly pouze zdokumentované podporované techniky. Nepoužívejte zastaralé funkce a techniky.
  • Použijte šablony týmů v Teams a ujistěte se, že všechny vaše týmy, které vytváříte, používají předdefinovaná nastavení, kanály a předinstalované aplikace.
  • Rozšiřte ovládací prvek Klinická časová osa a zobrazte vlastní entity ve sjednoceném zobrazení pacienta.

Jak jste nastavili strategii vytváření přehledů a analýzy pro centrum služeb pro pacienty?

  • Využijte výchozí možnosti vytváření sestav a analýz z Dynamics 365 Customer Service a Omnikanálu pro Customer Service zabudovaných do aplikace Centrum služeb pro pacienty.
  • Zmapujte svůj podnikový datový majetek a vytvořte celkový pohled na různé zdroje dat, typ dat, která uchovávají, a použité schéma.
  • Definujte svou analytickou strategii a nástroje na její podporu. Zajistěte, aby váš přístup splňoval současné i budoucí požadavky na reportování a zároveň zohledňoval objemy dat a různé zdroje dat.
  • Dodržujte Common Data Model, abyste využívali výhod standardizovaného schématu podnikových aplikací pro lepší interoperabilitu mezi systémy.
  • Pochopte bezpečnostní důsledky při exportu dat z aplikace do externích úložišť analytických dat. Naplánujte si, jak chránit a zabezpečit svá data. Poskytněte přístup k datům pouze těm, kteří je skutečně potřebují.
  • Přizpůsobte výkaznictví a analýzy vaší širší strategii správy kmenových dat.
  • Využívejte moderní datové a business intelligence platformy jako např. Azure Synapse Analytics a Power BI k budování podnikových datových řešení.

Jak jste zajistili své aplikace?

  • Identifikujte a definujte svou sdílenou odpovědnost a povinnosti zákazníka.
  • Nakonfigurujte Microsoft Pureview pro správu dat a zjišťování skladových zásob.
  • Ujistěte se, že jste správně nastavili strukturu obchodní jednotky, abyste segmentovali přístup k datům a uživatelské rozhraní na základě uživatelských povinností nebo vnitřních hranic podorganizace.
  • Nevýchozí role používejte opatrně a zajistěte, aby backendové procesy neselhaly kvůli problémům s oprávněními. Pro více informací o segmentaci uživatelských rolí přejděte na Nastavení uživatelských rolí a správa přístupu.
  • Nakonfigurujte auditování, protokolování a monitorování pro služby používané centrem služeb pro zákazníky, kdekoli to podnikání vyžaduje. Měli byste vyhodnotit dopady zbytečného protokolování na výkon a náklady na úložiště.

Jak jste ve svém návrhu zvážili ochranu osobních údajů a soulad?

Další krok