Osvědčené postupy a úvahy nasazení pro centrum služeb pro pacienty
- Musíte mít účet Microsoft.
- Musíte být správce Microsoft Power Platform, správce Dynamics 365 nebo správce tenanta.
- Musíte mít licence pro Dynamics 365 Customer Service a doplněk Digitální zasílání zpráv pro Dynamics 365 Customer Service.
- Musíte mít přiřazenou licenci pro doplněk Healthcare.
- Pokud vám nějaké licence chybí, budete upozorněni během procesu nasazení.
- Pokud jsou k nasazení potřeba nové licence, počkejte po zakoupení přibližně 8 hodin, než bude systém připraven k nastavení.
- Při nastavování vašeho prostředí Dataverse musíte vybrat Ano u možnosti Zapnout aplikace Dynamics 365 a vybrat řešení Dynamics 365 Customer Service pro nasazení do prostředí.
- Než budete moci nasadit Centrum služeb pro pacienty, musíte v prostředí zřídit Omnikanál pro Customer Service.
- Řešení Centrum služeb pro pacienty nasadíte z centra řešení Microsoft Cloud.
- Nasazení řešení D365 může trvat několik hodin a vkládá do prostředí zámek proti zápisu, aby se zabránilo paralelnímu nasazení řešení.
- Centrum řešení Microsoft Cloud má během nasazení k dispozici omezené protokoly a telemetrii pro případ, že by něco selhalo. Nezapomeňte si vyhradit dostatek času na úspěšnou instalaci aplikací. Chcete-li zobrazit stav nasazení svých řešení, přejděte do svého prostředí v centru pro správu Microsoft Power Platform. Další informace najdete v části Správa aplikací Dynamics 365.
- Ukázková data lze přidat při nasazení řešení v Centru řešení, nemůžete však odebrat ukázková data z Centra řešení po jejich přidání.
- Pokud řešení nasazujete poprvé, vyberte možnost „Konfigurační data“ pro proces automatizované konfigurace, jinak je třeba provést konfigurace po nasazení jako krok po nasazení.
- Pokud jste již nasadili řešení s přizpůsobením a provádíte aktualizaci, nevybírejte možnost „Konfigurační data“, protože přepíše vaše přizpůsobení.
- Řešení v Microsoft Cloud for Healthcare nejsou od návrhu ve více oblastech. Pokud zákony o zpracování dat vyžadují, aby byla data v zemi/oblasti uchována, musí být v dané geografické oblasti vytvořen tenant nasazení, aby bylo zajištěno, že data uložená ve službách zůstanou v dané oblasti. – Podívejte se na podporované oblasti a jazyky.
- Svým uživatelům musíte přiřadit další role zabezpečení, aby měli přístup k jednotlivým aplikacím.
- Pokud zapnete funkce spolupráce a chatu v Teams pro libovolnou aplikaci, bude zapnutá pro všechny podporované aplikace.