Sdílet prostřednictvím

Přehled podokna produktivity

  • Článek

Platí pro: Dynamics 365 Contact Center – samostatný a Dynamics 365 Customer Service

Poznámka:

Informace o případu se vztahuje pouze na Customer Service.

Podokno produktivity v Customer Service workspace a pracovní prostor Contact Center umožňuje zobrazit vyhledávání znalostí, skripty agentů a karty smart-assist v jednotném zobrazení. Konfigurujte vyhledávání znalostí, skripty agentů a karty smart-assist, aby se tyto nástroje pro navádění agentů zobrazovaly v Customer Service workspace a pracovním prostoru Contact Center.

Podokno produktivity můžete nastavit ve sbaleném nebo rozbaleném režimu, jak je znázorněno na následujících obrázcích.

Sbalený režim

Podokno produktivity ve sbaleném režimu.

Rozbalený režim

Podokno produktivity.