Sdílet prostřednictvím

Přehled podokna produktivity

  • Článek

Poznámka:

Informace o dostupnosti funkcí jsou následující.

Dynamics 365 Contact Center – integrované Dynamics 365 Contact Center – samostatné Dynamics 365 Customer Service
No Ano Ano

Poznámka:

Informace o případu se vztahuje pouze na Customer Service.

Podokno produktivity v Customer Service workspace a pracovní prostor Contact Center umožňuje zobrazit vyhledávání znalostí, skripty agentů a karty smart-assist v jednotném zobrazení. Konfigurujte vyhledávání znalostí, skripty agentů a karty smart-assist, aby se tyto nástroje pro navádění agentů zobrazovaly v Customer Service workspace a pracovním prostoru Contact Center.

Podokno produktivity můžete nastavit ve sbaleném nebo rozbaleném režimu, jak je znázorněno na následujících obrázcích.

Sbalený režim

Podokno produktivity ve sbaleném režimu.

Rozbalený režim

Podokno produktivity.