Řešení potíží s protokolováním a diagnostikou

Různé komponenty FSLogix vytvářejí komplexní protokoly. Tyto protokoly se nacházejí v následujících třech (3) typech protokolů:

• Protokoly událostí klienta
• Textové soubory protokolu
• Protokolování trasování událostí (ETL)

Kontrola nebo shromažďování protokolů může být skvělým prvním krokem v procesu podpory před otevřením případu podpory. Nástroj pro podporu FSLogix byl vytvořen, aby zákazníkům pomohl shromáždit všechny potřebné protokoly do jednoho komprimovaného archivu.

Protokoly událostí klienta

FSLogix využívá systém protokolu událostí systému Windows k poskytování dalších dat během mnoha operací a úloh. Tyto protokoly událostí najdete ve Windows Prohlížeč událostí v části Protokoly aplikací a služeb –> FSLogix. Většina dat protokolů událostí se zapisuje do protokolů správce nebo operačních protokolů v části Aplikace. Data protokolu událostí specifická pro cloudovou mezipaměť se zapisuje do protokolů správce nebo operačních protokolů v rámci Služby CloudCache.

^{Obrázek 7: Protokoly událostí FSLogix}

Textové soubory protokolů

Soubory protokolu založené na textu jsou prvním místem, kde je potřeba hledat při řešení potíží s FSLogix a vyžaduje konfiguraci nastavení protokolování.

Umístění souboru protokolu: C:\ProgramData\FSLogix\Logs

Nejběžnější soubor protokolu používaný při řešení potíží je nalezen v Profile_%date%.log C:\ProgramData\FSLogix\Logs\Profilesouboru .

Postup kontroly protokolů profilu

Poznámka:

Poznámkový blok++ je skvělý textový editor, protože umožňuje zvýraznit sady klíčových slov nebo frází.

1. Otevřete nejnovější soubor protokolu z C:\ProgramData\FSLogix\Logs\Profile\Profile_%date%.logsouboru .

2. Poznamenejte si následující části: Název počítače, verze FSLogix a stav služby.

   

   ^{Obrázek 1: Soubor protokolu profilu}

3. Stisknutím Ctrl+F otevřete dialogové okno Najít a vyhledejte přihlašovací událost pro konkrétního uživatele (například jdoe).

   • Zjistěte, co: LoadProfile: %samaccountname%

   

   ^{Obrázek 2: Dialogové okno prohledávání protokolu profilu}

4. Ujistěte se, že je událost přihlášení v souladu s časem nahlášeného problému nebo problému.

5. Dále si poznamenejte ID procesu tohoto uživatele, protože toto ID se používá během celé posloupnosti události (přihlášení nebo odhlášení).

6. Pomocí funkce stylu zvýrazněte následující části v souboru protokolu:

   • Begin Session: Logon
   • Begin Session: Logoff
   • Milliseconds
   • loadProfile time:
   • unloadProfile time:

   

   ^{Obrázek 3: Výrazy stylizace protokolu profilu}

7. Díky těmto klíčovým slovům je jednodušší vyhledat události přihlášení a odhlásit se.

   

   ^{Obrázek 4: Příklad 1}

   

   ^{Obrázek 5: Příklad 2}

8. Volitelně můžete po stylizaci všech klíčových slov zaměřit na konkrétní proces události uživatele tak, že vyberete ID procesu. Poznámkový blok++ zvýrazní všechny výskyty tohoto ID procesu, abyste mohli sledovat jeho posloupnost, protože pro ostatní uživatele můžou běžet další procesy najednou.

   

   ^{Obrázek 6: ID procesu protokolu profilu}

Důležité

Každá akce v souboru protokolu bude mít předponu pro typ události. [INFO] pro informační události označuje [WARN:xxxxxx] upozornění a [ERROR:xxxxxx] chyby. Upozornění i chyba budou mít odpovídající kód chyby.

Protokolování trasování událostí (ETL)

FSLogix implementuje protokolování trasování, které vytváří soubory protokolů trasování událostí (ETL). Existují dva (2) ETL soubory, které se vytvoří a uloží. Soubory ETL jsou uloženy do C:\ProgramData\FSLogix\Logs\, a jsou pojmenovány trace.etl.001 a trace.etl.002. Soubory se obměňují pomocí kruhového dotazování, přičemž nejstarší soubor se po vytvoření dvou souborů nahradí novým souborem. Soubory ETL jsou omezeny maximální velikostí 100 MB.

Soubory FSLogix ETL spravuje autologger windows. Trasovací data se uchovávají ve vyrovnávací paměti a podle potřeby se zapisují do ETL souborů a přepíšou se na určené prahové hodnotě. Při každém restartování ETL počítače se soubory otočí podle konfigurace.

Poznámka:

Protokolování trasování událostí je určeno pouze pro interní použití Microsoftu.