Sdílet prostřednictvím

Automaticky vytvářené servisní zakázky

  • Článek

Servisní zakázky generujete na základě servisních smluv pro platné období servisní smlouvy.

Všechny servisní zakázky, které generujete ze servisní smlouvy, jsou k dané servisní smlouvě přiřazeny.

Servisní objednávky jsou automaticky generovány z následujících nastavení:

  • Jedná se o interval servisní smlouvy nastavený na řádcích servisní smlouvy. Interval servisní smlouvy indikuje frekvenci, s jakou jsou vytvářeny řádky servisní zakázky. Další informace o servisních intervalech naleznete v tématu servisní intervaly.

  • Jedná se o období zadané za účelem definování servisního období v polích Od data a Do data ve formuláři Vytvořit servisní zakázky. Další informace naleznete v tématu Automatické vytváření servisních zakázek.

  • Možnost Kombinovat servisní zakázky v záhlaví servisní smlouvy. Tato možnost definuje, zda jsou řádky servisní zakázky generovány v servisní smlouvě, a slučuje servisní zakázky podle zaměstnance, servisní úlohy, předmětu servisu nebo servisní smlouvy. Další informace o kombinování servisních zakázek naleznete v tématu Kombinování servisních zakázek.

  • Jedná se o možnost Časové okno na řádku servisní smlouvy. Dané časové okno definuje, jak daleko lze přesunout řádek servisní zakázky ve vztahu k jeho vypočtenému datu. Další informace naleznete v tématu Časová okna..

Poznámka

Pokud není den zadaný pro servisní zakázku otevřen v kalendáři vybraném ve formuláři Parametry správy služby, obdržíte zprávu informující o konfliktu kalendáře. Tuto zprávu můžete bezpečně ignorovat a k vytvoření servisní zakázky dojde, přestože je daný den v kalendáři zavřený.

Příklad 1

Servisní smlouva je platná od 1. ledna 2012 až 31. prosince 2012. Pokud servisní období zadané ve formuláři vytváření servisních zakázek je od 1. listopad 2012 až 1. února 2013, vytvoří se servisní zakázky od 1. listopad 2012 až 31. prosince 2012.

Příklad 2

Servisní smlouva je platná od 1. ledna 2012 až 31. prosince 2012. K této servisní smlouvě jsou připojeny dva řádky servisní smlouvy. První řádek servisní smlouvy má počáteční datum 2. ledna 2012 a koncové datum 1. března 2012. Druhý řádek servisní smlouvy má počáteční datum 1. dubna 2012 a koncové datum 31. prosince 2012. Můžete určit období ve formuláři vytváření servisních zakázek od1. října 2012 do 31. prosince 2012. Servisní zakázky budou tedy generovány pouze pro druhý řádek smlouvy, protože počáteční a koncové datum prvního řádku smlouvy se nachází mimo období zadané pro servisní zakázku.