Zobrazení kalendáře agenta
Jako agentovi je užitečné znát svůj pracovní plán, přestávky, školení a další aktivity. Pokud váš administrátor zapnul zobrazení kalendáře, můžete rychle zobrazit svou pracovní dobu, nepracovní dobu a plánované volno.
Poznámka:
Kalendář agentů není podporován v cloudu Government Community Cloud (GCC) ani suverénních cloudech.
Zobrazení kalendáře je pouze pro čtení a má denní, týdenní a měsíční zobrazení. Má také zobrazení agendy, které vám umožní zobrazit váš plán jako seznam.
V Customer Service workspace rozbalte mapu webu a poté vyberte Můj rozvrh.
Stránka Můj rozvrh se otevře s kalendářovým zobrazením vaší pracovní doby, nepracovní doby a plánovaného volna pouze pro čtení. Pracovní doba je zobrazena modře a mimopracovní doba je zobrazena šedě.
(Volitelné) Pomocí nabídky vpravo nahoře změňte zobrazení na agendu, denní, týdenní nebo měsíční.
Viz také
Seznamte se s Customer Service workspace
Konfigurace zobrazení kalendáře agenta