Zapnutí vylepšeného prostředí pro přílohy e-mailů

Komponenty rozšířeného e-mailu umožňují agentům zefektivnit práci s e-mailem. Podle informací v tomto článku nakonfigurujete Ovládací prvek Příjemce e-mailu a Ovládací prvek Přílohy, abyste zvýšili produktivitu agenta.

Zapnutí vylepšeného prostředí pro přílohy e-mailů

Můžete zapnout vylepšenou kontrolu e-mailových příloh pro formuláře, abyste agentům poskytli konzistentní práci s přílohami e-mailů. Proveďte následující kroky:

1. V Power Apps vyberte prostředí, které obsahuje vaše řešení.
2. Vyberte Tabulky>E-mail>Formuláře a poté vyberte požadovaný formulář.
3. Přidejte Ovládací prvek příloh do Komponenty ve vlastnostech podmřížky Příloha. Další informace najdete v tématu Přidání součástí do formuláře.
4. Uložte a publikujte formulář.

Umožnění přetažení pro přílohy v editoru formátovaného textu

Můžete zapnout funkci přetažení pro soubory, které mají být přidány jako přílohy pro editor formátovaného textu. Proveďte následující kroky:

1. V Power Apps vyberte prostředí, které obsahuje vaše řešení.

2. Vyberte Tabulky>E-mail>Formuláře a poté vyberte požadovaný formulář.

3. Vyberte Text e-mailu>Součásti>Ovládací prvek editoru formátovaného textu a poté úpravou hodnoty Adresa URL vlastní konfigurace přidejte následující konfiguraci:

      "base64FileUploader":true,
      "attachmentEntity": {
      "tableName": "activitymimeattachments",
      "contentColumn": "body",
      "fileNameColumn": "filename",
      "mimeTypeColumn": "mimetype",
      "objectTypeCodeColumn": "objecttypecode",
      "relatedEntityName": "emails",
      "relatedFieldName": "objectid_email"
      }    
   
   

   Další informace najdete v části Vlastní nastavení ovládacího prvku Rich text editor.
   

4. Uložte a publikujte formulář.

Odstranění příloh odeslaných e-mailů

Zástupcům můžete povolit odstraňování příloh z odeslaných e-mailů provedením následujících kroků:

1. V Power Apps vyberte Tabulky>E-mail.
2. Vyberte Formuláře a potom vyberte požadovaný formulář.
3. Vyberte součást Příloha. V části Vlastnosti vyberte Ovládací prvek příloh a nastavte hodnotu Zviditelnit možnost odstranění uživatelům na Pravda.
4. Vyberte Hotovo.
5. Uložte a publikujte změnu.

Další kroky

Vylepšené zpracování příjemců

Použití vylepšeného prostředí e-mailových příloh napříč e-mailovými formuláři