Použití ovládacího prvku Due open activities k přizpůsobení formulářů

Ovládací prvek Náležité otevřené aktivity pomáhá zástupcům zákaznické podpory (zástupcům podpory nebo zástupcům) zobrazit aktivity, jejichž termín je dnes nebo jsou po termínu. Aplikace zobrazuje aktivity v termínu nebo po termínu jako hypertextový odkaz. Tato komponenta je standardně k dispozici ve vylepšeném úplném formuláři případu.

Přizpůsobení formulářů pomocí ovládacího prvku Due open activities

Provedením následujících kroků můžete upravit další formuláře, jako je Účet nebo Kontakty, aby zobrazily aktivitu v termínu nebo po termínu:

1. V Power Apps přidejte do požadovaného formuláře komponentu Ovládací prvek Due open activities. Další informace: Přidání komponent do formuláře.
2. V podmřížce Aktivity v termínu a po termínu v části Vlastnosti uveďte následující:
   • V části Tabulka vyberte Aktivity.
   • Vyberte Zobrazit související záznamy, čímž zobrazíte pouze aktivity vztahující se k aktuálnímu záznamu.
3. Uložte a publikujte vlastní nastavení.

Zadání karty pro přesměrování uživatelů k zobrazení otevřených aktivit

Nakonfigurujte kartu, na kterou musí být zástupci přesměrováni, když vyberou odkaz otevřené aktivity z ovládacího prvku Náležité otevřené aktivity. Můžete to nastavit na úrovni prostředí nebo pro konkrétní aplikaci.

1. V Power Apps přidejte do požadovaného formuláře komponentu Ovládací prvek Due open activities.

2. V ovládacím prvku Due open activities nastavte možnost Statická hodnota na požadovanou kartu. Chcete-li zjistit název karty, proveďte následující kroky:

   • Přejděte do formuláře, který má požadovanou kartu.
   • Vyberte kartu a poté zkopírujte hodnotu v položce Název v Možnosti zobrazení.

3. Uložte a publikujte vlastní nastavení.

   

Související informace

Přidání součástí do formuláře. Správa případů v aplikacích s více relacemi
Seznamte se s Customer Service workspace