Nastavení registrace na úrovni relace a zařazení do seznamu čekajících v odchozím marketingu
Důležité
Tento článek se týká pouze odchozího marketingu, který bude z produktu odstraněn 30. června 2025. Aby nedošlo k přerušení vaší práce, před tímto datem přejděte na cesty v reálném čase. Další informace: Přehled přechodu
Registrace na úrovni přednášky umožňuje organizátorům akcí, aby účastníkům umožnili sestavit si vlastní akce ze všech dostupných přednášek. Ve většině případů akce s registrací na úrovni přednášky fungují stejně jako akce s registrací na úrovni akcí, ale existuje několik klíčových rozdílů, jak je uvedeno v následující tabulce. Další informace o těchto rozdílech naleznete v tomto tématu.
| Registrace na úrovni akce | Registrace na úrovni přednášky | |
|---|---|---|
| Výběr přednášky během registrace | Předkonfigurované: Akce mohou nabídnout více vstupenek, z nichž každá poskytuje přístup k předem vybrané kolekci přednášek. | Vlastní: Žadatelé o registraci přesně ty přednášky, které chtějí. |
| Maximální kapacita (Pouze na pracovišti, nikoli pro webináře nebo hybridní akce) |
Nastavení na úrovni akce | Nastavení na úrovni přednášky |
| Seznamy čekajících (Pouze na pracovišti, nikoli pro webináře nebo hybridní akce) |
Jeden seznam čekání na akci | Individuální seznam čekání na jednu přednášku |
| Vstupenky na akci | Volitelné (povinné pro online platbu) | Není podporováno |
| Online platba | Volitelné, podle vstupenky | Není podporováno |
| Seznam registrací | Dostupné pouze v záznamu akce | Záznam akcí uvádí každý kontakt, který byl zaregistrován pro alespoň jednu přednášku pro tuto akci; každý záznam přednášky zobrazuje registrace pro danou přednášku. |
Povolení registrace na základě přednášky
Chcete-li povolit registraci na základě přednášky, začněte nastavením akce jako obvykle, včetně základního nastavení a plánu přednášky, ale pak přejděte na kartu Agenda pro akci a nastavte Povolit registrujícím se účastníkům vytvářet svou vlastní agendu na Ano.
Poznámka:
Jak je uvedeno v úvodu k tomuto tématu, není registrace založená na relaci podporována pro události, které mají definované vstupenky. Pokud se nezobrazí možnost Povolit registraci k vytvoření vlastní agendy, může to být způsobeno tím, že je definována jedna nebo více vstupenek (na kartě registrace a docházka je lze zobrazit). Pokud definujete vstupenku po povolení registrace založené na relaci, bude registrace založená na relaci automaticky zakázána.
Nastavení maximální kapacity pro každou přednášku
Při registraci na základě přednášky systém sleduje přednášky pro každou přednášku, nikoli pro akci jako celek. Když je registrace na základě přednášky povolena, kapacita přednášky je povinné pole a je také vyžadována formulářem rychlého vytvoření pro přednášku. Pokud však po vytvoření přednášky povolíte registraci založenou na přednášce, bude pravděpodobně nutné vrátit se a nastavit kapacitu pro každou přednášku.
Když systém obdržel dostatek registrací k naplnění kapacity přednášky, označí tuto přednášku jako vyprodanou. Pokud jste povolili seznam čekajících, pak se registrující mohou rozhodnout, že se připojí k seznamu čekajících, ale pokud jste tak neučinili, nebudou se moci zaregistrovat na žádnou vyprodanou přednášku pomocí webu akcí. (Uživatelé aplikace Customer Insights - Journeys však mohou překročit limit kapacity přidáváním nových registrací přímo do systému.)
Nastavení nebo změna maximální kapacity přednášky:
- Otevřete záznam akcí, do které tato přednášky patří.
- Přejděte na kartu Agenda.
- Najděte oddíl Přednášky na kartě Agenda a vyberte přednášku.
- V oblasti omezení Místo zadejte hodnotu pro Maximální kapacitu přednášky.
Poznámka: Pokud vyplníte některé z polí v oblasti umístění (Budova, Pokoj nebo Rozvržení), bude počáteční hodnota Maximální kapacita přednášky automaticky přebírat maximální kapacitu nastavenou pro nejspecifičtější umístění (pokud je k dispozici).
Zobrazení a úprava registrace akcí a přednášek
Zobrazení a úprava podrobností registrace pro akce na úrovni přednášky:
- Chcete-li zobrazit všechny registrace pro akci (osoby, které se zaregistrovaly alespoň na jednu přednášku), otevřete příslušný záznam akcí, přejděte na stránku Registrace a účast a přejděte do části Registrace akce. Odtud můžete také přidávat nebo odebírat registrace.
- Chcete-li zobrazit všechny registrace pro konkrétní přednášky, otevřete příslušný záznam akce, přejděte na stránku Agenda, přejděte na položku Přednášky a vyberte přednášku. V záznamu otevřeného záznamu přednášky přejděte na kartu Registrace a docházka a přejděte do seznamu Registrace přednášek. Odtud můžete také přidávat nebo odebírat registrace.
Seznamy čekání na úrovni přednášky
Seznamy čekání na úrovni přednášky fungují podobně jako seznam čekání s tou výjimkou, že spravují samostatný seznam čekání pro každou přednášku. Podrobnosti o nastavení a použití seznamu čekání (včetně podrobností o seznamech čekání na úrovni přednášky) naleznete v tématu Vytvoření a správa seznamu čekajících pro akci. Toto téma také ukazuje, jak nastavit cestu zákazníka, která automaticky informuje kontakty na seznamu čekání, že pro ně je místo k dispozici.
Seznam čekání na úrovni přednášky se liší od seznamů čekání na úrovni akce takto:
- Členové seznamu čekajících jsou uvedení spíše na záznamu přednášek než na záznamu akce. Pokud je chcete zobrazit, otevřete přednášku, přejděte na kartu Registrace a účast a posuňte se dolů do sekce Seznam čekajících. Odtud můžete přidávat, odebírat, zvát a registrovat účastníky na čekací listině.
- Pokud chcete vytvořit segment pro čekající nebo pozvané žadatele o registraci, použijte ID přednášky a nikoli ID akce.