Používání odchozích center předplatného v Customer Insights - Journeys

Tento článek vysvětluje, jak používat odchozí marketingová centra předplatného v cestách v reálném čase. Tato funkce vám umožňuje začít používat cesty v reálném čase, než zavedete novější profily dodržování předpisů centra preferencí. Centrum předplatného byste při cestách v reálném čase měli používat pouze v případě, že již používáte odchozí marketing k odesílání e-mailů a ještě nejste připraveni plně přejít na cesty v reálném čase. Chcete-li se dozvědět více o přechodu z odchozího marketingu, navštivte Správa souhlasu a pokyny k přechodu s dvojitým přihlášením

Důležité

Centra předplatného můžete používat pouze v cestách, které cílí na kontakty. Cesty, které cílí na potenciální zákazníky nebo profily Customer Insights - Data, by měly využívat preferenční centra. Preferenční centra nabízejí vylepšené funkce, jako jsou přizpůsobitelnější formuláře a možnost aktualizovat souhlas s textovými zprávami. Další informace: Profily dodržování předpisů Customer Insights - Journeys a Centra předvoleb

Předpoklady

Chcete-li použít centra předplatného odchozího marketingu v cestách v reálném čase, musíte nejprve vytvořit alespoň jedno centrum předplatného v odchozím marketingu. Pokud jste to ještě neudělali, vytvořte centra předplatného v odchozím marketingu.

Vytvoření center předplatného v Customer Insights - Journeys

V Nastavení připojte centrum předplatného odchozího marketingu k nastavení dodržování předpisů Customer Insights - Journeys:

1. Přejděte na Nastavení>Dodržování předpisů>Dodržování předpisů.

2. Vyberte + Nový profil v horním panelu nástrojů a poté z rozevírací nabídky vyberte + S centrem předplatného.

   

3. V podokně „Rychlé vytvoření: Dodržování předpisů“ vyplňte následující nastavení:

   1. Název: Vyberte smysluplný název, který uživatelé vytvářející e-maily snadno identifikují.

   2. Adresa společnosti: Adresa použitá v zápatí e-mailu.

   3. Vyberte centrum předplatného: Vyberte centrum předplatného, které jste nastavili v odchozím marketingu.

   4. Stávající souhlas: (Volitelné) Vyberte existující profil dodržování předpisů, ze kterého chcete sdílet souhlas s tímto profilem. Pokud již existuje profil dodržování předpisů (například centrum preferencí nebo stránka preferencí), který zachycuje souhlas pro stejnou oblast podnikání jako centrum předplatného, ​​které nastavujete, doporučujeme vybrat tento profil dodržování předpisů. Sdílení stávajícího souhlasu způsobí, že dva profily dodržování předpisů sdílejí stejné komerční a transakční účely souhlasu a propojí souhlas zachycený mezi těmito dvěma profily.

      

   5. Zvolte Uložit a zavřít.

Vynucení souhlasu centra předplatného

Důležité

Ve výchozím nastavení cesty v reálném čase kontrolují pole kontaktu DoNotEmail, DoNotBulkEmail a DoNotTrack, když je nainstalován odchozí marketing. Tyto kontroly se provádějí, aby odpovídaly chování vynucování souhlasu odchozího marketingu a pomohly při přechodu z odchozího marketingu na cesty v reálném čase. Další informace viz Správa nastavení dodržování předpisů v Customer Insights - Journeys

E-maily odeslané s profily dodržování předpisů centra předplatného vynucují souhlas v cestách v reálném čase kontrolou záznamů o souhlasu kontaktních bodů a použitím nakonfigurovaného modelu vynucení. Komunikační účely a jejich nakonfigurovaný vynucovací model mají vliv na to, zda je e-mail odeslán na e-mailovou adresu kontaktu. Vynucovací model účelu sledování kontroluje, zda jsou v e-mailech odeslaných z marketingu v reálném čase zahrnuty sledovací odkazy a pixely. Kontroly souhlasu kontaktního místa se provádějí kromě kontroly polí na kontaktu. Další informace o účelech, souhlasu kontaktního bod a vynucovacích modelech viz Spravujte nastavení souladu uživatelů v Customer Insights - Journeys

Pro většinu uživatelů nastavení výchozího vynucovacího modelu účelu vede k tomu, že vynucení souhlasu s cestou v reálném čase je totožné s vynucením odchozí cesty. Pokud však potřebujete provést změny, můžete tak učinit úpravou účelů v nastavení profilu dodržování předpisů.

Používání profilu dodržování předpisů centra předplatného v e-mailu

Když použijete profil dodržování předpisů centra předplatného v e-mailu o cestě v reálném čase, systém se nahradí {{PreferenceCenter}} personalizační tokeny v e-mailu odkazem na centrum předplatného odchozího marketingu definovaného v profilu dodržování předpisů. Podobně, {{CompanyAddress}} personalizační tokeny jsou nahrazeny adresou nakonfigurovanou v profilu dodržování předpisů.

Chcete-li v e-mailech odesílaných z cest v reálném čase používat profil dodržování centra předplatného, ​​postupujte podle následujících kroků.

1. Otevřete nebo vytvořte novou e-mailovou zprávu v editoru e-mailu Customer Insights - Journeys.

2. Vyberte záhlaví e-mailu a v pravém podokně přejděte na Nastavení e-mailu.

3. V části Dodržování předpisů vyberte profil dodržování předpisů s centrem předplatného, ​​který jste nastavili v nastavení „Rychlé vytvoření: dodržování předpisů“ v předchozím kroku.

4. Vyberte Účel e-mailu, který odesíláte (například posíláte obchodní marketingový e-mail).

   

Viz také

Nastavení dodržování předpisů odchozího marketingu
Správa nastavení dodržování předpisů v Customer Insights - Journeys
Správa souhlasů pro e-mailové a textové zprávy v aplikaci Customer Insights - Journeys