Sdílet prostřednictvím

Kontrola práce pomocí náhledů a testovacích odeslání

  • Článek

Poznámka:

Integrace Litmus je podporována pouze u cest v reálném čase.

Vaše marketingové e-mailové zprávy pravděpodobně uvidí spousta potenciálních zákazníků, takže budete chtít zajistit, aby při otevření vypadaly správně bez ohledu na to, jakou kombinaci zařízení a e-mailového softwaru příjemci používají. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys nabízí několik nástrojů, které vám pomohou otestovat a posoudit návrh předtím, než ho použijete v e-mailové kampani.

Důležité

Náhledy a testovací odesílání vám poskytují rychlý a pohodlný způsob, jak otestovat svůj návrh. Ne všechny funkce však pracují s náhledy a testovacím odesíláním. Platí následující omezení:

Chcete-li tyto funkce otestovat, vytvořte jednoduchou cestu zákazníka, která se zaměří na velmi malý segment (například na jeden kontakt s e-mailovou adresou) a odešle zprávu, kterou chcete otestovat.

Zobrazení náhledu zprávy v návrháři

Návrhář e-mailu nabízí při návrhu marketingové e-mailové zprávy dva typy náhledu:

  • Standardní náhled: Přejděte na Designer e-mailu , poté vyberte kartu Náhled a testování pro zobrazení náhledu standardního designera, kde můžete vybírat mezi různým nastavením provedení, kontaktů a obsahu. Pokud vaše zpráva obsahuje personalizaci, můžete zadat vzorová data. Další informace: Náhled personalizovaného obsahu
  • Náhled doručené pošty: Přejděte na kartu Návrhář e-mailu>Náhled a test>E-mailoví klienti a zobrazíte reálné náhledy doručené pošty přesně tak, jak se zobrazí v různých cílových e-mailových klientech a platformách.

Podrobnosti o těchto typech náhledů najdete v následujících částech.

Poznámka:

Microsoft Outlook podporuje místní úpravy a pluginy, které mohou ovlivnit způsob vykreslování zpráv. V některých případech mohou příjemci používající přizpůsobené instalace aplikace Outlook vidět nesprávná rozvržení nebo opakované prvky stránky při prohlížení stránek navržených v aplikaci Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Tyto efekty nelze simulovat pomocí standardního zobrazení náhledu nebo náhledu doručené pošty. V případě potřeby můžete použít zkušební odeslání k ověření, jak vaše návrhy vypadají v konkrétních konfiguracích aplikace Outlook.

Použití funkce základního náhledu

Přejděte na kartu Návrhář e-mailu, poté vyberte kartu Náhled a test, kde v prohlížeči uvidíte náhled, který simuluje, jak se vaše zpráva zobrazí v různých provedeních (počítač, tablet nebo telefon) a orientacích (na výšku nebo na šířku).

Pomocí ikon provedení v pravém podokně můžete přepínat mezi dostupnými provedeními pro náhled. Pokud vaše zpráva obsahuje personalizaci, můžete zadat vzorová data. Další informace: Náhled personalizovaného obsahu

Použití pokročilé funkce náhledu doručené pošty

Přejděte na kartu Návrhář e-mailu>Náhled a test>E-mailoví klienti a zobrazíte reálné náhledy doručené pošty přesně tak, jak se zobrazí v různých cílových e-mailových klientech a platformách. Tato funkce zobrazuje vaši zprávu pomocí nativního kódu z jednotlivých uvedených cílových platforem a následně náhled poskytne ve formě souboru obrázku znázorňujícího přesné výsledky.

Náhled doručené pošty poskytuje společnost Litmus Software, Inc. (litmus.com), partner Microsoft. Vaše licence na Dynamics 365 Customer Insights - Journeys obsahuje 100 náhledů doručené pošty za měsíc, přičemž tato kvóta je sdílená v celé organizaci. Až vaše organizace využije všechny dostupné měsíční náhledy, musí si jednotliví uživatelé zřídit vlastní účet Litmus, pokud chtějí vytvářet další náhledy. Osobní kvóty Litmus platí pro individuální uživatele, nikoli pro celou organizaci. Když využijete všechny bezplatné náhledy, dostanete možnost přihlásit se k řešení Litmus přímo z karty Náhled doručené pošty v Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Po přihlášení je integrace zcela transparentní.

Na kartě E-mailoví klienti se zobrazuje mřížka ikon označených názvem různých cílových platforem nebo e-mailových klientů. Zpočátku jsou všechny náhledy zašedlé a obsahují ikonu klíče (uzamčenou), což znamená, že jste zatím náhled pomocí aktuálního návrhu a nastavení nevygenerovali. Výběrem jedné z těchto ikon vygenerujete náhled a odemknete jeho ikonu. S každým odemčením náhledu využijete jeden náhled z kvóty organizace nebo své osobní kvóty. Odemčený náhled si můžete prohlížet, dokud nezměníte návrh nebo nastavení Vlastnosti (dynamický text), kdy přestanou být všechny existující náhledy platné a znovu se zobrazí jako uzamčené.

Poznámka:

Před použitím této funkce musí být na vaší instanci povolené řešení Litmus. Více informací: Konfigurace výchozího nastavení marketingu

Odeslání testovací zprávy

Výběrem možnosti Testovací odeslání na příkazovém řádku odešlete aktuální návrh na jednu nebo více e-mailových adres. Tento příkaz spustí kontrolu chyb. Pokud poté vaše zpráva touto kontrolou projde, otevře se výsuvný panel s výzvou k zadání následujících údajů:

  • E-mailová adresa: Zadejte jednu nebo více cílových e-mailových adres (oddělených čárkou). Zde se obvykle zadává vlastní e-mailová adresa.
  • Testovací kontakt: Zvolte záznam kontaktu, který poskytne hodnoty pro dynamický obsah (jako je například křestní jméno v oslovení). V případě zprávy v ostrém provozu se tyto hodnoty načítají ze záznamu kontaktu jednotlivých příjemců.
  • Nastavení testovacího obsahu: Zvolte záznam nastavení obsahu, který poskytne hodnoty pro dynamický obsah (jako je například adresa URL centra odběrů nebo poštovní adresa odesílatele). V případě zprávy v ostrém provozu se záznam nastavení obsahu určuje v rámci cesty zákazníka, která odesílá danou zprávu.

Výběrem tlačítka Uložit v dolní části výsuvného panelu odešlete zprávu na zadané e-mailové adresy.

Poznámka:

  • Testovací odeslání je možné pro koncepty a e-mailové zprávy v ostrém provozu, takže pokud chcete otestovat odeslání připravované zprávy, nemusíte ji uvádět do ostrého provozu. V živé e-mailové zprávě vyberte tři tečky na pravé straně příkazového řádku a zobrazte tlačítko Testovací odeslání.
  • Funkce testovacího odeslání nemá vliv na analýzu e-mailů.