Synchronizace a plnění prodejních objednávek

Tento článek popisuje nezbytná nastavení a kroky, které musíte provést pro synchronizaci a plnění prodejních objednávek s Shopify v Business Central.

Nastavení importu objednávek v kartě obchodu Shopify

V případě, že váš internetový obchod používá jinou měnu, než je místní měna (LCY), zadejte kód měny. Zadaná měna musí mít nakonfigurované směnné kurzy. Pokud váš online obchod používá stejnou měnu jako Business Central, ponechte pole prázdné.

K měně obchodu se dostanete v nastavení Údaje obchodu v správě Shopify. Shopify lze nakonfigurovat tak, aby přijímalo různé měny. Objednávky importované do Business Central však používají měnu obchodu.

Běžná objednávka Shopify může kromě mezisoučtu zahrnovat další náklady, jako jsou poplatky za dopravu nebo spropitné, pokud jsou zapnuty. Tyto částky jsou zaúčtovány přímo na účet hlavní knihy, který chcete použít pro konkrétní typy transakcí:

• Účet přepravných: Můžete si vybrat různé typy přepravních poplatků, jako je účet hlavní knihy, položka nebo poplatek za položku, a specifikovat přepravce a službu přepravce na stránce Poplatky za dopravu. Chcete-li se dozvědět více, přejděte na Mapování způsobu zásilky.
• Účet prodané dárkové karty: Další informace najdete v tématu Dárková karta
• Účet spropitných

Zapněte Automatické vytváření objednávek, aby se automaticky vytvářely prodejní doklady v Business Central po importu objednávek Shopify.

Pokud chcete automaticky uvolnit prodejní doklad, zapněte přepínač Automaticky uvolnit prodejní objednávku.

Pokud nechcete zákazníkům zasílat automatická potvrzení o odeslání, vypněte přepínač Odeslat potvrzení o odeslání. Přepínač můžete vypnout například, pokud prodáváte digitální zboží nebo chcete použít jiný oznamovací mechanismus.

Pokud zvolíte Číslo objednávky Shopify na řádku dokladu, Business Central vloží prodejní řádky typu Komentář s číslem objednávky Shopify.

Poznámka

Prodejní doklad v Business Central odkazuje na objednávku Shopify a do seznamu nebo na stránky karty pro prodejní objednávky, faktury a zásilky můžete přidat pole Číslo objednávky Shopify. Chcete-li se dozvědět více o přidání pole, přejděte na Zahájení přizpůsobení pomocí režimu přizpůsobení.

V poli Priorita daňové oblasti upřednostněte způsob výběru kódu daňové oblasti pro adresy na objednávkách. Importovaná objednávka Shopify obsahuje informace o daních. Daně se při vytváření prodejních dokladů přepočítávají, takže je důležité, aby nastavení DPH nebo daně bylo v Business Central správné. Další informace o daních naleznete v části Nastavení daní pro připojení Shopify.

Upřesněte, jak zpracováváte vracení a refundace:

• Prázdné určuje, že neimportujete a nezpracováváte vracení a refundace.
• Pouze import určuje, že importujete informace, ale ručně vytvoříte odpovídající dobropis.
• Automaticky vytvořit dobropis určuje, že importujete informace a Business Central automaticky vytvoří dobropisy. Tato možnost vyžaduje, abyste zapnuli přepínač Automaticky vytvořit prodejní objednávku.

Nastavení vrácení a refundací

Zadejte místo pro vrácení a účty hlavní knihy pro refundace za zboží a další refundace.

Pro vrácení peněz a vrácení můžete použít původní místo vrácení z Shopify. Umístění pomáhá zajistit, aby místa byla na dobropisech přesná, což omezuje ruční úpravy a zjednodušuje proces vracení.

Chcete-li tuto funkci zapnout, na stránce Karta obchodu Shopify v poli Priorita místa návratu vyberte Původní výchozí umístění >.

Pole Priorita místa návratu nabízí následující možnosti:

• Výchozí místo vrácení: Toto je výchozí možnost. Při vytváření prodejních dobropisů používá hodnotu z pole Výchozí místo vrácení.

• Původní > výchozí umístění: Tuto možnost vyberte, pokud chcete, aby konektor našel původní umístění na vrácení peněz Shopify nebo případně na dokladu vrácení Shopify. Pokud konektor nemůže najít původní umístění, například když je položka naskladněna na několika místech, použije Výchozí místo vrácení definované na stránce Karta obchodu Shopify.

• Účet refundace položky bez opakovaného naskladnění určuje číslo účtu hlavní knihy pro položky, u kterých nechcete mít opravu zásob.

• Účet pro vrácení peněz specifikuje účet hlavní knihy pro rozdíl v celkové vrácené částce a celkové částce položek.

Více se dozvíte v tématu Vrácení zboží a vrácení peněz

Záležitosti časového pásma

Existuje několik případů, kdy konektor převádí hodnoty data a času přijaté z Shopify na hodnoty data v Business Central. Pole Datum dokumentu na objednávkách je jedním takovým polem.

Shopify vrátí hodnoty data a času jako řetězec data a času kódovaný ISO 8601. Například 15:50 7. září 2019 v časovém pásmu UTC (Coordinated Universal Time) je reprezentováno jako „2019-09-07T15:50:00Z“. Pokud se časové pásmo vaší společnosti liší, může to vést k chybám v konverzích. Chcete-li tomu zabránit, přejděte na stránku Informace o společnosti, vyhledejte pole PSČ a ověřte, že hodnota Časové pásmo vybrané položky PSČ je vyplněna.

Mapování způsobu dodávky

Kód způsobu přepravy pro prodejní doklady importované z Shopify lze vyplnit automaticky. Musíte nakonfigurovat mapování metody dodávky.

1. Vyberte ikonu , zadejte Obchody Shopify a vyberte související odkaz.

2. Vyberte obchod, pro které chcete definovat mapování, a otevřete stránku Karta obchodu Shopify.

3. Vyberte akci Mapování způsobu dodávky. Tato akce automaticky vytvoří záznamy pro způsoby dopravy definované v nastavení Doprava ve správě Shopify.

4. V poli Název můžete vidět název způsobu dopravy z Shopify.

5. Zadejte Kód způsobu dodávky s odpovídajícím způsobem dodávky v Business Central.

6. Chcete-li použít jiné účty pro poplatky za dopravu, než je účet uvedený v poli Účet poplatků za dopravu na stránce Karta obchodu Shopify, vyplňte pole Typ dopravného a Číslo poštovného. Konektor Shopify podporuje následující typy:

   • Finanční účet
   • Zboží
   • Poplatek za zboží. Poplatek za položku se automaticky přiřadí všem položkám na prodejním dokladu.

7. Můžete také najít Kód přepravního agenta a Kód služby přepravního agenta na stránce Způsoby dopravy Shopify. Pokud je vyplníte, vyplní odpovídající pole na prodejním dokladu.

Poznámka

Pokud je s prodejní objednávkou spojeno více poplatků za dopravu, bude jako způsob dopravy vybrán a prodejnímu dokladu přiřazen pouze jeden.

Shopify umožňuje přidat k objednávce více poplatků za dopravu. Například úpravou objednávky ve správě Shopify. Když obdržíte několik poplatků za dopravu s objednávkou Shopify, konektor Shopify použije první k inicializaci polí Kód způsobu odeslání, Kód přepravního agenta a Kód služby přepravního agenta v záhlaví dokumentu.

V některých případech Shopify sloučí více sazeb za dopravu do jedné hodnoty s názvem Doprava a nepřevádí jednotlivé sazby.

Mapování polohy

Mapování umístění je nutné k vyplnění pole Kód umístění pro řádky prodejních dokladů importované z Shopify. Toto mapování je důležité, když je na kartě Nastavení skladových zásob zapnut přepínač Povinné umístění. Jinak nemůžete vytvářet prodejní doklady.

1. Vyberte ikonu , zadejte Obchody Shopify a vyberte související odkaz.
2. Vyberte obchod, pro který chcete nakonfigurovat mapování umístění, a otevřete stránku Karta obchodu Shopify.
3. Vyberte akci Umístění k otevření Umístění obchodu Shopify.
4. Vyberte akci Získat umístění Shopify a importujte všechna místa definovaná v Shopify. Najdete je v nastavení Umístění na panelu správy Shopify.
5. Zadejte Kód výchozího umístění s odpovídajícím umístěním v Business Central.

Poznámka

Mapování umístění se také používá k synchronizaci skladových zásob. Další informace naleznete v části Synchronizace skladových zásob s Shopify.

Spuštění synchronizace objednávky

Následující postup popisuje, jak importovat a aktualizovat prodejní objednávky.

Poznámka

Archivované objednávky v Shopify nelze importovat. Pokud potřebujete zkontrolovat stav objednávky, otevřete objednávku ze stránky objednávky na panelu správa Shopify a zkontrolujte údaje o objednávce.

Deaktivujte možnost Automaticky archivovat objednávku v části Zpracování objednávky v nastavení Obecné na panelu Správa Shopify, abyste se ujistili, že se všechny objednávky importují do Business Central. Pokud potřebujete importovat archivované objednávky, použijte akci Zrušit archivaci objednávek na stránce Objednávky panelu správy Shopify.

1. Vyberte ikonu , zadejte Obchody Shopify a vyberte související odkaz.

2. Vyberte obchod, pro který chcete importovat objednávky, a otevřete stránku Karta obchodu Shopify.

3. Vyberte akci Objednávky.

4. Vyberte akci Synchronizovat objednávky z Shopify.

5. Podle potřeby definujte filtry na objednávkách. Můžete například importovat plně zaplacené objednávky nebo ty s nízkou úrovní rizika.

   Poznámka

   Při filtrování podle značky byste měli používat tokeny filtru @ a *. Pokud například chcete importovat objednávky obsahující tag1, použijte @*tag1*. @ zajistí, že výsledek nebude rozlišovat malá a velká písmena, zatímco * najde objednávky s více značkami.

6. Zvolte tlačítko OK.

Případně můžete vyhledat dávkovou úlohu Synchronizovat objednávky z Shopify.

Úlohu můžete naplánovat tak, aby se provedla automaticky. Další informace naleznete na stránce Plánování opakujících se úkolů.

Jak to funguje

Konektor Shopify importuje objednávky ve dvou krocích:

1. Importuje záhlaví objednávek do tabulky Objednávky Shopify k importu, pokud splňují určité podmínky:

   • Nejsou archivovány. To znamená, že objednávky můžete zahrnout nebo vyloučit ze synchronizace jejich archivací nebo zrušením archivace ve správci Shopify.
   • Byly vytvořeny nebo upraveny po poslední synchronizaci. To znamená, že můžete vynutit opětovné importování konkrétní objednávky, pokud ji upravíte – například přidáním Poznámek nebo Značek.

2. Importuje objednávky Shopify a doplňující informace.

   • Konektor Shopify zpracovává všechny záznamy v tabulce Objednávky Shopify k importu, která odpovídá kritériím filtru, která jste definovali na stránce požadavku Synchronizovat objednávky z Shopify. Například značky, kanál nebo stav plnění. Pokud nezadáte filtry, zpracuje všechny záznamy.

   • Když importuje objedávku Shopify, konektor Shopify požaduje další informace od Shopify:

     • Záhlaví objednávky
     • Řádky objednávek
     • Informace o dopravě a plnění
     • Transakce
     • Vrácení a refundace, pokud je nakonfigurováno

Stránka Objednávka Shopify k importu je užitečná pro řešení problémů s importem objednávek. Můžete posoudit objednávky, které jsou k dispozici, a provést následující kroky:

• Zkontrolujte, zda chyba neblokovala import konkrétní objednávky, a prozkoumejte údaje o chybě. Zkontrolujte pole Má chybu.
• Zpracovávejte pouze konkrétní objednávky. Vyplňte pole Kód obchodu, vyberte jednu nebo více objednávek a poté zvolte akci Importovat vybrané objednávky.
• Odstraňte objednávky ze stránky Objednávka Shopify k importu, abyste je vyloučili ze synchronizace.

Kontrola importovaných objednávek

Po dokončení importu můžete prozkoumat objednávku Shopify a najít všechny související informace. Například platební transakce, náklady na dopravu, úroveň rizika, atributy a značky objednávky nebo plnění, pokud byla objednávka již splněna v Shopify. Potvrzení objednávky, které bylo zasláno zákazníkovi, si můžete prohlédnout také výběrem akce Stránka stavu Shopify.

Poznámka

Můžete přejít přímo do okna Objednávky Shopify a uvidíte objednávky se stavem otevřeno ze všech obchodů. Chcete-li zkontrolovat dokončené objednávky, musíte otevřít stránku Objednávky Shopify z konkrétní stránky Karta obchodu Shopify.

Před vytvořením prodejních dokladů v Business Central můžete pomocí akce Synchronizovat objednávku z Shopify na stránce Objednávka Shopify pro zpětný import konkrétních objednávek.

Objednávku můžete také označit jako zaplacenou, což je užitečné ve scénáři B2B, kde se platby zpracovávají mimo pokladnu Shopify. Vyberte akci Označit jako zaplacené na stránce Objednávka Shopify. Objednávku můžete také označit jako zrušenou a zahájit tok refundace v Shopify. Vyberte akci Zrušit objednávku na stránce Objednávka Shopify, podle potřeby vyplňte pole na stránce Zrušit objednávku Shopify a stiskněte OK. Spusťte synchronizaci objednávek a importujte aktualizace do Business Central.

Vytvoření prodejních dokumentů v aplikaci Business Central

Pokud na kartě obchodu Shopify zapnut přepínač Automaticky vytvářet objednávky, pokusí se Business Central vytvořit prodejní doklad po importu objednávky. Pokud se vyskytnou problémy, jako je chybějící zákazník nebo produkt, opravte je a poté znovu vytvořte prodejní objednávku.

Vytvoření prodejních dokladů

1. Vyberte ikonu , zadejte Obchody Shopify a vyberte související odkaz.
2. Vyberte obchod, se kterým chcete synchronizovat objednávky, a otevřete stránku Karta obchodu Shopify.
3. Vyberte akci Objednávky.
4. Vyberte objednávku, pro kterou chcete vytvořit prodejní doklad, a zvolte akci Vytvořit prodejní doklady.
5. Vyberte Ano.

Pokud objednávka Shopify vyžaduje plnění, vytvoří se Prodejní objednávka. Pro splněné objednávky Shopify, jako jsou objednávky, které obsahují pouze dárkovou kartu nebo které jsou již zpracovány v Shopify, se vytvoří prodejní faktura.

Vytvoří se prodejní doklad, který lze spravovat pomocí standardní funkce Business Central.

Pokud chcete znovu vytvořit prodejní doklad, můžete použít akci Odpojit zpracované doklady na stránce Objednávka Shopify. Tato akce nesmaže již vytvořený prodejní doklad. Musíte ho zpracovat ručně.

Správa chybějících zákazníků

Pokud vaše nastavení brání automatickému vytvoření zákazníka a odpovídající zákazník není nalezen, přiřaďte zákazníka k objednávce Shopify ručně. Existuje několik způsobů, jak přiřadit zákazníky k objednávkám:

• Přidělte Číslo zákazníka pro prodej a Číslo zákazníka pro fakturaci přímo na stránce Objednávky Shopify výběrem zákazníka ze seznamu stávajících zákazníků.
• Vyberte šablonu zákazníka a poté vytvořte a přiřaďte zákazníka pomocí akce Vytvořit nového zákazníka na stránce Objednávky Shopify. Zákazník Shopify musí mít alespoň jednu adresu. V objednávkách, které vytvoříte prostřednictvím prodejního kanálu Shopify POS, často chybí údaje o adrese.
• Namapujte stávajícího zákazníka na souvisejícího zákazníka Shopify na stránce Zákazníci Shopify a poté vyberte akci Najít mapování na stránce Objednávky Shopify

Jak konektor vybírá, kterého zákazníka použije

Funkce Importovat objednávku z Shopify se pokusí vybrat zákazníky v následujícím pořadí:

1. Pokud je pole Výchozí číslo zákazníka definováno v Šabloně zákazníka Shopify pro Kód země/oblasti pro dodávku, pak se použije Výchozí číslo zákazníka bez ohledu na nastavení v polích Import zákazníka z Shopify a Typ mapování zákazníka. Další informace naleznete na stránce Šablona zákazníka podle země/oblasti.
2. Pokud je Import zákazníka z Shopify nastaveno na Žádný a Výchozí číslo zákazníka je definováno na stránce Karta obchodu Shopify, pak se použije Výchozí číslo zákazníka.

Další kroky závisí na typu mapování zákazníků.

• Pokud je Vždy brát výchozího zákazníka, pak konektor použije zákazníka definovaného v poli Výchozí číslo zákazníka na stránce Karta obchodu Shopify.
• Pokud je to E-mailem/telefonem, konektor se pokusí najít stávajícího zákazníka nejprve podle ID, poté podle e-mailu a poté podle telefonního čísla. Pokud není zákazník nalezen, konektor vytvoří nového zákazníka.
• Pokud je to Podle fakturačních údajů, konektor se pokusí najít stávajícího zákazníka nejprve podle ID, poté podle údajů o fakturační adrese. Pokud není zákazník nalezen, konektor vytvoří nového zákazníka.

Poznámka

Konektor využívá informace z fakturační adresy a vytváří fakturačního zákazníka v Business Central. Prodejní zákazník je stejný jako zákazník, který fakturuje.

U objednávek B2B je tok podobný, i když konektor používá pole Výchozí číslo společnosti, Import společnost z Shopify a Typ mapování společnosti na stránce Karta obchodu Shopify. V šabloně zákazníka Shopify není žádné Výchozí číslo zákazníka, protože pro B2B se očekávají jmenovaní zákazníci.

Odlišná pravidla zpracování objednávek

Možná budete chtít zpracovávat objednávky jinak na základě pravidla. Například objednávky z konkrétního prodejního kanálu, jako je POS, by měly používat výchozího zákazníka, ale chcete, aby váš internetový obchod měl skutečné informace o zákazníkovi.

Jedním ze způsobů, jak tento požadavek vyřešit, je vytvořit další kartu obchodu Shopify a používat filtry na stránce požadavku Synchronizovat objednávky z Shopify.

Příklad: Máte internetový obchod a Shopify POS. Pro svůj POS chcete používat stálého zákazníka, ale pro svůj online obchod chcete vytvářet zákazníky v Business Central. Následující postup uvádí kroky na vysoké úrovni. Chcete-li se dozvědět více, přejděte na příslušné články nápovědy.

1. Vytvořte obchod Shopify s názvem STORE a propojte ho se svým účtem Shopify.
2. Nakonfigurujte synchronizaci položek/produktů tak, aby tento obchod spravoval informace o produktech.
3. Určete, že zákazníci jsou importováni s objednávkami. Konektor by měl najít zákazníky podle jejich e-mailové adresy. Pokud adresu nenajde, použije k vytvoření nového zákazníka šablonu zákazníka.
4. Vytvořte obchod Shopify s názvem POS a propojte ho se stejným účtem Shopify.
5. Ujistěte se, že je vypnutá synchronizace položky/produktu.
6. Nakonfigurujte konektor tak, aby používal výchozího zákazníka.
7. Vytvořte opakovanou položku fronty úloh pro sestavu 30104 Synchronizovat objednávky z Shopify. Vyberte STORE v poli Kód obchodu Shopify a pomocí filtrů zachyťte všechny objednávky kromě těch, které prodejní kanál POS vytvoří. Například <>Prodejní místo
8. Vytvořte opakovanou položku fronty úloh pro sestavu 30104 Synchronizovat objednávky z Shopify. Vyberte POS v poli Kód obchodu Shopify a použijte filtry k zachycení objednávek generovaných prodejním kanálem POS. Například Prodejní místo.

Každá fronta úloh importuje a zpracovává objednávky v rámci definovaných filtrů a používá pravidla z odpovídající karty obchodu Shopify. Například vytvářejí prodejní objednávky pro výchozího zákazníka.

Důležité

Chcete-li se vyhnout konfliktům při zpracování objednávek, použijte pro oba záznamy fronty úloh stejnou kategorii fronty úloh.

Efekt úpravy objednávky

V Shopify:

Upravit	Vliv na objednávky Shopify dosud nezpracované v Business Central	Vliv na objednávky Shopify již zpracované v Business Central
Změňte umístění plnění	Umístění plnění je synchronizováno s Business Central.	Umístění plnění je synchronizováno s Business Central.
Úprava objednávky a zvýšení množství	Importovaná objednávka používá nové množství.	Konektor zjistí změnu a označí objednávky.
Úprava objednávky a snížení množství	Importovaná objednávka používá nové množství. Importuje se refundace Shopify s nulovou částkou, kterou nelze převést na dobropis.	Konektor zjistí změnu a označí objednávky.
Úprava objednávky a odebrání existující položky	Odebraná položka není importována. Importuje se refundace Shopify s nulovou částkou, kterou nelze převést na dobropis.	Konektor zjistí změnu a označí objednávky.
Úprava objednávky a přidání nové položky	Původní a přidaná položka jsou importovány.	Konektor zjistí změnu a označí objednávky.
Zpracovat objednávku: splnit, aktualizovat platební údaje	Záhlaví objednávky je aktualizováno.	Záhlaví objednávky je aktualizováno. Plnění není synchronizováno s Shopify.
Zrušení zaplacené objednávky	Záhlaví objednávky je aktualizováno, bude zpracováno samostatně	Konektor zjistí změnu a označí objednávky.
Zrušení nezaplacené objednávky	Odebraná položka není importována. Importuje se refundace Shopify s nulovou částkou, kterou nelze převést na dobropis.	Konektor zjistí změnu a označí objednávky.

Pokud již byla objednávka zpracována v Business Central, konektor zobrazí následující chybovou zprávu: Objednávka již byla zpracována v Business Central, ale byla přijata úprava z Shopify. Změny nebyly rozšířeny do zpracované objednávky v Business Central. Aktualizujte zpracované dokumenty tak, aby odpovídaly přijatým datům z Shopify. Pokud si přejete vynutit synchronizaci, použijte akci „Synchronizovat objednávku z Shopify“ na stránce karty objednávky Shopify.

V závislosti na stavu vytvořeného prodejního dokladu můžete provádět následující akce:

1. Odstranit vytvořený prodejní doklad
2. Chcete-li resetovat indikátor Zpracované, vyberte akci Odpojit zpracované dokumenty.
3. Vyberte akci Synchronizovat objednávku z Shopify a aktualizujte individuální objednávku nejnovějšími daty z Shopify.

V Business Central:

Upravit	Efekt
Změňte umístění na jiné umístění. Zaúčtování zásilky.	Objednávka je označena jako splněná. Je použito umístění plnění z Shopify.
Snížit množství. Zaúčtování zásilky.	Objednávka Shopify je označena jako částečně splněná.
Zvýšit množství. Zaúčtování zásilky.	Plnění se nesynchronizuje s Shopify. Je to stejné, pokud byl plnění rozděleno v Shopify, ale zpracováno jako jeden řádek v Business Central.
Přidat novou položku. Zaúčtování zásilky.	Objednávka Shopify je označena jako splněná. Nové řádky se nepřidávají.

Exportovat účtované prodejní faktury do Shopify

Zaúčtované prodejní faktury můžete exportovat do Shopify, aby se kupující mohli přihlásit do Shopify a měli přístup ke všem svým fakturám bez ohledu na to, ve které aplikaci byly vytvořeny.

Zaúčtované prodejní faktury můžete exportovat do Shopify jako objednávky pomocí akce Synchronizovat zaúčtované faktury do Shopify na stránce karty obchodu Shopify nebo ho můžete najít pomocí vyhledávání Řekni mi. Sestavu můžete také spustit pomocí fronty úloh.

Chcete-li aktivovat funkci pro konkrétní obchod, přejděte na stránku Karta obchodu Shopify a zapněte přepínač Synchronizace zaúčtovaných faktur. Musíte také nakonfigurovat Mapování platebních podmínek.

Synchronizace zahrnuje faktury za následujících podmínek:

• Pole ID objednávky Shopify obsahuje 0.
• Fakturační zákazník má mapování na stránkách Zákazníci Shopify nebo Společnosti Shopify.
• Fakturační zákazník se nepoužívá jako výchozí zákazník na kartě obchodu Shopify ani šabloně zákazníka Shopify.
• Zaúčtovaná faktura má alespoň jeden řádek bez komentáře, kde má pole Č. hodnotu.

Když sestavu spustíte, v Business Central a Shopify se stane následující.

Business Central

Aktualizovat pole ID objednávky Shopify na základě výsledků synchronizace:

• Úspěšný export: aktualizovat pole ID objednávky Shopify na ID objednávky v Shopify.
• Export se nezdařil: nastavte „-1“
• Faktura je vyloučena ze synchronizace z důvodu uvedeného v podmínkách uvedených výše: nastavte „-2“

Poznámka

Stejný vzor je použit v zaúčtované prodejní zásilce, kde stránka Aktualizovat dokument umožní nahradit -1 a -2 nebo 0 pro opakování exportu.

Shopify

Konektor Shopify provádí následující kroky:

• Vytváří koncept objednávky s řádky záhlaví a položek
• Převádí koncept objednávky na objednávku

Export polí do záhlaví a řádků objednávky

Následující pole se exportují do záhlaví objednávky:

• Použije se mapovaná faktura zákazníkovi/společnosti.
• Pole Stav plnění ukazuje Splněno. Údaje o sledování se nesynchronizují.
• Pole Stav zaplacení ukazuje Zaplaceno nebo Částečně zaplaceno na základě záznamu v knize zákazníků spojeného s prodejní fakturou. U částečně zaplacených ukazuje pole Zbývající částka.

Následující pole se exportují do řádky objednávky:

• Předměty a řádky jiných typů, jako např. Účet hlavní knihy nebo Poplatek za položku, se exportují jako vlastní produkty v Shopify.
• Poplatky za dopravu v Shopify nejsou vytvořeny. Cena dopravy je evidována jako vlastní produkt v Shopify.
• Částky daně. Protože rozhraní Graph API aktuálně nepodporuje objekt TaxLine, je vypočtená daň přidána jako vlastní produkt. Daňové informace z Business Central nebudou k dispozici v daňovém hlášení ve správě Shopify. Aby se zabránilo Shopify v přepočtu daní, jsou objednávky označeny jako Osvobozené od daně.
• Množství, v celých číslech. Shopify nepodporuje zlomky.

Vliv na proces synchronizace objednávek

Synchronizace importuje objednávku a zkontroluje, zda byla exportována dříve. Pokud byla exportována dříve:

• Označí objednávku jako vyřízenou.
• Přidá odkaz na zaúčtovanou prodejní fakturu (související dokumenty, mělo by dít automaticky, protože ID objednávky Shopify je již vyplněno). Shopify může automaticky archivovat plně zaplacené a splněné objednávky a synchronizace je nezpracuje.

Práce s aktualizacemi

V Shopify, protože objednávka je již splněna, jediné smysluplné změny jsou poznámky, stav platby a platební transakce. Pokud jsou platby zpracovávány v Shopify, vrácení peněz a vrácení jsou také.

Business Central nesleduje změny. Pokud v současné době chcete označit objednávku jako zaplacenou, použijte akci Označit jako zaplacenou na stránce Karta objednávky Shopify.

Synchronizace zásilek do Shopify

Když je odeslána prodejní objednávka vytvořená z objednávky Shopify, můžete zásilky synchronizovat s Shopify.

1. Zvolte ikonu , zadejte Synchronizace dodávek s Shopify a poté vyberte příslušný odkaz.
2. Podle potřeby definujte filtry na zásilkách. Můžete například aktualizovat zásilku odeslanou k určitému datu.
3. Vyberte OK.

Objednávka v Shopify je označena jako splněná. Zákazník automaticky obdrží oznámení o odeslání e-mailem nebo textovou zprávou (SMS). Pokud je na zásilce uveden přepravní agent a sledovací kód, jsou informace o sledování zahrnuty v e-mailu.

Případně použijte akci Synchronizovat zásilky na stránce Prodejní objednávky Shopify nebo Obchod Shopify.

Úlohu můžete naplánovat tak, aby se provedla automaticky. Další informace naleznete na stránce Plánování opakujících se úkolů.

Poznámka

Známá omezení. Objednávky s více řádky stejného produktu nebudou vyřízeny. Označte takové objednávky jako splněné ve správě Shopify. K tomuto problému může dojít při použití slevy Y za cenu X s identickými produkty v polích Zákazník dostane a Zákazník koupí.

Nezapomeňte spustit Synchronizovat objednávky z Shopify a aktualizovat stav plnění objednávky v Business Central. Funkce konektoru také archivuje kompletně zaplacené a splněné objednávky v Shopify i Business Central, pokud jsou splněny podmínky.

Přepravní zástupci a sledovací URL

Pokud dokument Zaúčtovaná prodejní zásilka obsahuje Kód přepravního agenta nebo Sledovací číslo zásilky, tato informace je odeslána do Shopify a zákazníkovi v e-mailu s potvrzením odeslání.

Sledovací společnost je vyplněna v následujícím pořadí (od nejvyšší po nejnižší) na základě záznamu přepravního agenta:

1. Sledovací společnost Shopify
2. Název
3. Kód

Pokud je u záznamu přepravního agenta vyplněno pole Adresa URL pro sledování zásilky, obsahuje potvrzení o odeslání sledovací adresu URL.

Tip

Pokud nechcete zákazníkům zasílat automatická potvrzení o odeslání, vypněte přepínač Odeslat potvrzení o odeslání na stránce Karta obchodu Shopify.

Kód přepravce a Kód služby přepravce lze automaticky vyplnit na základě nastavení na stránce Dopravné. Chcete-li se dozvědět více, přejděte na Mapování způsobu zásilky.

Vrácení a refundace

Při integraci mezi Shopify a Business Central je důležité mít možnost synchronizovat co nejvíce obchodních dat. To usnadňuje udržování aktuální úrovně financí a zásob v Business Central. Data, která můžete synchronizovat, zahrnují vrácení a refundace, které byly zaznamenány ve správě Shopify nebo Shopify POS.

Vrácení zboží a refundace jsou importovány s příslušnými objednávkami, pokud jste povolili typ zpracování na kartě obchodu Shopify.

Vrácené zboží je importováno pouze pro informační účely. Není s nimi spojena žádná logika zpracování.

Finanční transakce a v případě potřeby i inventarizační transakce jsou zpracovávány prostřednictvím refundací. Vrácené platby mohou zahrnovat produkty nebo pouze částky – například pokud se obchodník rozhodne kompenzovat poplatky za dopravu nebo jinou částku.

Můžete vytvořit prodejní dobropisy pro vrácení peněz. Dobropisy mohou mít následující typy řádků:

Typ	Číslo	Poznámka
Finanční účet	Účet prodaných dárkových karet	Použijte pro vrácení peněz souvisejících s dárkovými kartami.
Finanční účet	Účet pro vrácení peněz bez naskladnění	Použijte pro vrácení peněz za produkty, které nebyly znovu naskladněny.
Zboží	Číslo zboží	Použijte pro vrácení peněz za produkty, které byly znovu naskladněny. Platí pro přímé refundace nebo refundace spojené s vrácením zboží. Kód místa na řádku dobropisu je nastaven na základě hodnoty vybrané pro místo vrácení.
Finanční účet	Účet pro vrácení peněz	Použijte pro další vrácené částky, které nesouvisejí s produkty nebo dárkovými kartami. Například spropitné nebo pokud jste ručně zadali částku k vrácení v Shopify.

Poznámka

Místa vrácení, včetně prázdných míst, definovaná v kartě obchodu Shopify jsou použita na vytvořeném dobropisu. Systém ignoruje původní umístění z objednávek nebo zásilek.

Dárkové karty

V obchodě Shopify můžete prodávat dárkové karty, kterými lze zaplatit za skutečné produkty.

Při práci s dárkovými kartami je důležité zadat hodnotu do pole Účet prodaných dárkových karet na stránce Karta obchodu Shopify. Prodaná dárková karta se synchronizuje společně s objednávkami. Použitá dárková karta se také importuje s objednávkou, ale nyní jako transakce. Dárková karta nesnižuje částku k fakturaci.

Chcete-li zkontrolovat vydané a použité dárkové karty, zvolte ikonu , zadejte Dárkové karty a poté vyberte příslušný odkaz.

Viz také

Začínáme s konektorem Shopify