Úvod do správy služeb Contoso Coffee
Contoso Coffee je fiktivní společnost, která vyrábí kávovary pro spotřebitele i komerční využití. Aplikace Contoso Coffee pro Business Central přidávají ukázková data, která můžete použít k tomu, abyste se naučili používat funkce správy služeb v Business Central.
Tato aplikace poskytuje několik prvků, které se používají pro hlavní návody:
- Zdroje s přiřazenými dovednostmi
- Položky nakonfigurované k vytváření položek služeb
- Položky k zapůjčení
Nastavení dat pro správu služby Contoso Coffee
Chcete-li použít ukázková data Contoso Coffee, musíte nainstalovat dvě aplikace v příslušné společnosti v Business Central:
-
Sada ukázkových dat Contoso Coffee
Tato aplikace poskytuje ukázková data pro základní aplikaci. -
Sada ukázkových dat Contoso Coffee (ID země)
Tato aplikace přidává k základní aplikaci obsah specifický pro jednotlivé země.
Přidejte aplikace do společnosti v rámci placeného předplatného nebo jako součást zkušební verze. Přidejte aplikace z marketplace, pokud již nejsou uvedeny na stránce Správa rozšíření.
Jakmile jsou příslušné aplikace nainstalovány, přejděte na stránku Nástroj ukázky Contoso v Business Central, vyberte řádek Servisní modul a pomocí akce Konfigurovat připravte moduly. Následující tabulka popisuje nastavení:
| Pole | Popis |
|---|---|
| Číslo zákazníka | Zákazník, který se používá pro scénáře prodejních operací. |
| Číslo dodavatele | Dodavatel, který se používá pro všechny scénáře nákupních operací. |
| Číslo zboží 1 | Položka, která se použije pro scénáře oprav a údržby. |
| Č. předmětu servisu 1 | Položka typu služby pro použití scénáře opravy. |
| Č. předmětu servisu 2 | Položka typu služby pro použití scénáře opravy. |
| Číslo zdroje 1 | Zdroj, který se použije pro scénáře smluv. |
| Číslo zdroje 2 | Zdroj, který se má použít pro scénáře přerušení/opravy. |
| Místo poskytnutí služby | Určuje sklad, který chcete použít pro servisní operace. Výchozí hodnota je HLAVNÍ, ale můžete ji změnit podle svých potřeb. |
Až budete připraveni, vyberte akci Vytvořit ukázková data. Přidání dat do základní databáze zabere několik minut, ale pak už můžete spouštět různé scénáře.
Scénáře
Ukázková data Contoso Coffee v současné době podporují následující scénáře služeb pro testování a školení:
- Vytvořte servisní objednávku pro ad-hoc požadavek na opravu, umístěte a přijímejte půjčky, registrujte čas a fakturujte zákazníkům pomocí informací v tématu Návod k servisním objednávkám pro servisní položky
- Vytvářejte servisní smlouvy, generujte servisní objednávky, fakturujte smluvní poplatky a přidělujte zdroje pomocí informací v části Přehled servisních smluv pro servisní položky
Přečtěte si kroky pro každý scénář v příslušném článku.
Důležité
Návody ke službě vyžadují, aby byla uživatelská zkušenost nastavena na Premium na stránce Informace o společnosti.