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意見反應報告

警告

意見反應報告在 2020 年 4 月 15 日淘汰。在 2020 年 4 月 15 日之後,將不再支援這份報告。 此報表上的數據將不會在此日期之後重新整理,且未來將會移除報表,而不需進一步通知。 您可以直接在意見反饋中心檢視來自客戶的意見反饋。

在合作夥伴中心的 意見反應報告 可讓您查看您的 Windows 10 或 Windows 11 客戶透過意見反應 Hub 提交的問題、建議和支援。 您可以在合作夥伴中心檢視此數據,或匯出數據以離線檢視。

注意

您也可以 直接從此報表回應意見反應,讓您的客戶知道您正在傾聽他們的聲音。

鼓勵您的客戶提供您應用程式的意見反應,是了解對他們而言最重要的問題和功能的絕佳方式。 當客戶知道他們可以直接傳送意見反應時,他們可能不會在商店中留下該意見反應留作負面評論。

您可以使用 Microsoft Store Services SDK 中的意見反應 API,讓客戶 直接從您的應用程式啟動意見反應中樞。 請記住,任何在支援意見反應中樞的 Windows 10 或 Windows 11 裝置上下載應用程式的客戶,都能夠使用意見反應中樞應用程式來留下意見反應。 因此,即使您尚未從應用程式內特別要求意見反應,您也可能在此報告中看到客戶意見反應。

使用 套件進行漸進式發佈時,意見反應也很有用,因為 意見反應 報告會顯示每位客戶在提交意見反應時安裝在其裝置上的特定套件。

提示

若要快速查看過去 30 天內所有應用程式的評論、評等和使用者意見反應,請展開左側導覽功能表中的 [參與],然後選取 [評論和意見反應]。

套用篩選

在頁面頂端附近,您可以選取您想要顯示資料的時段。 默認選擇是 存留期,但您可以選擇顯示 30 天、3 個月、6 個月或 12 個月的數據。

您也可以展開 篩選,以依下列選項篩選此頁面上的所有數據。

  • 意見反應類型:預設設定為 全部。 您可以選取 問題建議,只顯示該類型的意見反應。
  • [裝置類型]:預設設定為 [所有裝置]。 如果您想要此頁面只顯示使用該裝置類型的客戶留下的意見反應,您可以選擇特定的裝置類型。
  • 套件版本:預設設定為 [所有套件]。 您可以選擇顯示某一個特定套件,僅呈現當客戶使用該套件時留下的意見反應。
  • 市場:預設設定為 [所有市場]。 您可以選擇特定 ,只顯示來自該市場客戶的意見反應。
  • 群組:預設設定是 所有。 您可以選擇只檢視 Windows 測試人員所提交的意見反應

提示

如果您沒有在頁面上看到任何意見反應,請檢查以確定您的篩選尚未排除所有意見反應。 例如,如果您依 裝置類型篩選, 您的應用程式不支援,則不會看到任何意見反應。

檢視意見反應詳細數據

在此報告中,您的客戶留下的個別意見反應隨即出現。 在每個項目的意見反應文字左側,回饋中心所顯示的其他客戶支援該意見反應的次數會出現。 您可以透過三種方式來排序意見反應:

  • 已獲點贊的意見反應(預設值):顯示其他客戶點贊的意見反應,從獲得最多點贊數的意見反應開始。
  • 趨勢:顯示過去七天內其他客戶給予正面評價的意見反應,從取得最新活動的意見反應開始顯示。
  • 最新的:顯示所有意見反應,從最近留下的意見反應開始。

在每個批注旁邊,您可以看到意見反應留下的日期,以及意見反應的類型。 您也可以查看客戶市場、他們離開意見反應時所使用的裝置上所安裝的特定套件、該裝置的類型,以及如果提交意見反應的客戶是 Windows 測試人員計劃的成員,Windows 測試人員

您也可以在這裡看到選擇回應反饋的選項,

翻譯意見反應

根據預設,未以慣用語言撰寫的意見反應會為您翻譯。 如果您喜歡,可以取消勾選位於頁面篩選附近右上方的 翻譯意見反應 核取方塊,以停用意見反應翻譯。

意見反應是由自動翻譯系統翻譯,產生的翻譯可能不一定正確。 如果您想要將其與翻譯進行比較,或透過一些其他方式進行翻譯,則會提供原始文字。

從您的應用程式直接啟動意見反應中樞

如上所述,建議您直接在應用程式中納入意見反應中樞的連結,以鼓勵客戶提供意見反應。 如需詳細資訊,請參閱從您的應用程式 啟動的意見反應中樞