Copilot 商務成果 (Copilot 業務影響) 報告 (預覽)

重要事項

這項功能僅適用於公開預覽版客戶。 預覽中的功能可能不完整，而且在更廣泛的版本中可供使用之前，可能會進行變更。

Copilot 業務成果 (Copilot 業務影響) 報告可協助您瞭解 Microsoft 365 Copilot 使用方式與貴組織最重要的業務成果有何關聯。 相關的業務成果量值是由您定義並上傳至 Viva Insights，並可根據使用報表的函式或業務單位，包含各種生產力計量。 例如，「平均每月交易已結案」可能是銷售小組的相關結果量值。 

 此報表有摘要頁面，說明 Copilot 使用方式與業務成果量值的關聯性。 此報表也有三個深入探討頁面，每個頁面都可協助您回答不同的商務問題：

• 哪些 Copilot 使用行為會影響特定的業務成果？ 我的組織中有哪些群組具有提升 Copilot 使用量的最大機會？ 

• 負責獲得良好業務成果的員工如何使用 Copilot？ 

• 如何在不使用 Copilot 的員工之間增加潛在的 Copilot 協助時數和價值？

若要在 Power BI 中填入報表，您必須將業務成果數據上傳至 Viva Insights 和設定，並成功執行預先定義的 Copilot 商務成果查詢。

必要條件

在 Power BI 中執行查詢並填入報表之前，您必須：

• 在 Viva Insights 中獲指派深入解析分析師的角色。 深入瞭解如何指派角色。 

• 安裝 2022 年 6 月 (或更新) 版的 Power BI 桌面版。 如果您已安裝舊版 Power BI，請先將它解除安裝，再安裝新版本。 然後移至 [取得 Power BI Desktop] 下載並安裝最新版本。 

• 請確定您已使用其中一個擷取選項，在 Viva Insights 中上傳商務成果數據。  

• 請確定您想要納入測量母體一部分的員工同時獲指派 Viva Insights 授權和 Microsoft 365 Copilot 授權。 此外，請確定測量的母體擴展具有可在 Viva Insights 中使用的商務成果數據。

在 Viva Insights 中上傳業務成果數據

在 Microsoft Viva Insights 的進階深入解析應用程式中上傳業務成果數據的方式有兩種：透過身為深入解析系統管理員的個別 .csv 檔案，直接上傳至 Viva Insights;或透過您、來源系統管理員和 Azure 參與者設定的 Azure Blob 匯入。 深入瞭解如何 使用 Azure 或 使用手動 .csv 上傳來匯入商務數據。

要考慮哪些範例商務成果計量？ 

Copilot 案例連結庫提供詳細的業務成果導向指引、使用案例，以及與每個功能區域相關的其他資訊。

報告設定

執行查詢

1. 在 Viva Insights 分析師體驗中，選取 [建立分析]。

2. 在 [範本] 下，流覽至 [Copilot 業務成果] 報告 ，然後選 取 [設定分析]。 範本也可以在 Copilot 區 段下找到。

3. 在 [查詢設定] 下：

   1. 輸入查詢名稱。

   2. 選取 [時間週期]。 將 [時間週期] 預設為過去 3 個月。

   3. 設定 [自動重新整理] (選用)。 您可以選取 [ 自動 重新整理] 方塊，將查詢設定為自動更新。 當您選取[自動重新整理] 選項時，每次Viva Insights取得授權人員的共同作業資料更新時，您的查詢就會自動執行並計算新的結果。

      注意事項

      如果自動重新整理查詢中使用的組織資料變更 (例如，更改屬性名稱或移除屬性)，則查詢可能會停止自動重新整理。

   4. 輸入描述 (選用)。

   5. 變更計量規則 (選用)。 若要設定新的計量規則，請選取 [更多設定]。 然後，從清單中挑選新的規則。 深入瞭解計量規則。

      注意事項

      [更多設定] 窗格也包含 [分組依據] 設定。 此 Power BI 查詢設定為 [依 月份分組]，您無法變更此設定。

4. 在 [選取感興趣的業務成果計量] 下，選取一或多個包含您業務成果數據的計量。 選取具有您要尋找之業務成果量值的數據集類型和名稱。 您最多可以選取 5 個計量。 

5. 在 [預先定義的範本計量] 下，檢視預先選取的計量清單，這些計量會顯示為灰色標記。 需要這些計量才能設定 Power BI 報告，而且您無法移除它們。 不過，您可以選取 [ 新增計量] 來新增其他計量。

   重要事項

   低品質或遺失的組織資料可能會影響您的計量，並導致警告或錯誤。 深入了解數據品質通知。

6. 在 [選取要包括在查詢中的員工] 中，新增篩選條件以縮小報告內的員工範圍。 請勿移除預先定義的「作用中」篩選條件。 深入了解篩選和計量選項。 如果您在這裡注意到警告或錯誤，這是因為您的組織數據遺漏了其中一個屬性，或其品質低落。

7. 在 [選取您要包括在查詢中的員工屬性] 下，新增最多 20 個組織屬性。 查詢執行之後，您可以使用這些屬性來分組和篩選報告。

   重要事項

   此 PowerBI 查詢需要一些特定屬性才能執行，我們已為您預先選取這些屬性。 這些屬性會以灰色顯示，而您無法將其移除。 我們也可能包括一些可協助您範本的屬性，但不是執行您的查詢所必需。 這些屬性會以藍色顯示，您可以將其移除。

   如果您注意到標示為黃色警告的屬性，則該屬性為低品質。 如果您注意到標示為紅色的屬性，且查詢的 [執行] 按鈕已停用，則您的組織資料會遺失該屬性。

   深入瞭解屬性和數據品質。

8. 選 取 右上方的 [執行]。 可能需要幾分鐘的時間才能執行查詢。

存取查詢結果

您可以使用兩種不同的方式存取報告:

• 在瀏覽器中檢視報告。 如果您只想要 [檢視] 報表，請使用此選項。 

• 在 Power BI Desktop 中開啟 Power BI 範本，並連結到您的查詢結果。 如果您想要透過將報告發佈至 Power BI 服務，來自訂報告或與組織中的其他人共用報告，請使用此選項。

在瀏覽器中檢視報告

若要在瀏覽器中檢視報告，請移至 [查詢結果] 頁面，然後選取 [檢視] 資料行中的眼睛圖示。 如果您想要在 [進階深入解析] 中執行其他工作時，將報表保留在背景中，請選取 [在新的索引卷 標 中開啟]。

在 Power BI Desktop 中開啟 Power BI 範本

1. 移至 [查詢結果] 頁面，然後選取 [動作] 資料行中的 Power BI 圖示，以下載 Power BI 範本並取得查詢和資料分割識別碼。 您稍後會用到這些識別項。 

2. 開啟下載的範本。 

3. 如果系統提示您選取程式，請選取 [Power BI]。 

4. 當 Power BI 提示您時：

   1. 貼上資料分割和查詢識別碼。 
   2. 依據貴公司對於檢視 Viva Insights 資料的原則，設定報告視覺化中資料彙總的 [最小群組大小]。 
   3. 選取 [載入]，將查詢結果匯入 Power BI。 

5. 如果 Power BI 出現提示，請使用您的組織帳戶登入。 Power BI 接著會載入並準備資料。 對於大型檔案，此程式可能需要幾分鐘的時間。

   重要事項

   您必須使用您用於存取 Viva Insights 的相同帳戶來登錄 Power BI。 如果有的話，請從左側選取 [組織帳戶]。 您可能必須登入一次以上。

   

報告設定

報表層級設定

 在 [設定] 頁面上檢視並設定下列參數。 第一次載入 Copilot 業務成果 (Copilot 業務影響) 報告時，您將會了解這些設定。 當您透過每個頁面右上角的 [ 設定 ] 圖示瀏覽報表頁面時，也可以調整報表設定。 

• 業務成果設定 – 針對報表中包含的每個業務成果量值，定義有利業務成果的臨界值。

• Copilot 使用量類別設定 – 自定義預設的 Copilot 使用類別。 Copilot 使用類別是以每個月的平均 Copilot 動作為基礎，而低、中和高 Copilot 使用量類別的預設閾值是由第 25 和第 27 個百分位數所定義。 

• 報表語言 – 變更報表的語言。

頁面層級設定

在每個報表頁面上，您可以在頁面頂端找到下列設定：

• 報表的時間週期 – 選取您要在報表中檢視數據的開始和結束日期。 

• 套用篩選 (選擇性) – 選取您想要用來篩選此報告中所示員工的組織屬性和值。

在某些報表頁面或卡片上，您可以找到兩個額外的設定：

• 群組依據 – 選取所有報表頁面中顯示的主要群組依據屬性。 您可以隨時變更此屬性，而且所有報告頁面都會依新的屬性顯示群組值。 

• 業務成果計量篩選 – 選取您想要將見解聚焦在個別卡片或頁面上的業務成果計量。

關於此報告

Copilot 業務成果 (Copilot 業務影響) 報表包含下列報告頁面，可協助您進一步瞭解 Copilot 使用方式與業務成果之間的關聯性。

Copilot 業務成果摘要

此頁面會針對使用 Copilot 來Microsoft 365 或更低頻率的員工，提供業務成果分數的初始概觀。 本Microsoft WorkLab 文章 說明 Copilot 的使用如何已經影響Microsoft不同功能的商務目標。

• 左側卡片摘要說明依其每月平均 Copilot 使用量強度分組的員工平均業務成果分數差異。 使用量強度是以每個使用者每月採取的 Copilot 動作平均數目為基礎。

  重要事項

  尚未評估這些差異的統計重要性。 此外，Copilot 使用量不太可能是唯一負責此報告中所顯示之任何計量差異的變數，尤其是在組織的 AI 轉換開始時。 群組與商務條件之間的差異，包括角色責任和季節性，可能會影響業務成果分數。 此外，AI 影響任何指定計量所需的時間量也會有所不同。

• 右側卡片摘要說明員工最常使用的 Copilot 功能，這些功能具有良好的業務成果來完成工作。 您可以在查詢設定頁面上自定義「有利」的定義。  您可以透過 [ 設定 ] 功能表到達這裡。

識別 Copilot 使用方式如何影響特定業務成果

此頁面可讓您專注於特定的業務成果，並探索 Copilot 使用模式的影響。

• 選取感興趣的業務成果之後，左側分析會識別不同的 Copilot 使用行為如何增加有利業務成果的可能性。 研究顯示，Copilot 使用量強度、使用的不同 Copilot 功能數目，以及 Copilot 使用方式的一致性，都是有助於提高生產力和工作效率的因素。 此卡片排名最上層的 Copilot 使用行為，可提高獲得良好業務成果的可能性。 它會針對個別的 Copilot 使用行為分析頂端四分位數的使用者，並顯示此群組中較可能的使用者，為選取的業務成果達成有利的結果。 解譯結果時，請記住 Copilot 使用方式以外的因素，這些因素可能會影響這些預測模型中省略的業務成果。

• 此頁面右側提供跨小組或函式的非作用中 Copilot 用戶明細。 此圖表可能會通知您想要專注於採用工作的小組或功能，方法是處理使用量最低的小組或功能。 使用 「群組依據」交叉分析篩選器來選取要用於此分組的 HR 屬性。 例如，如果此報表包含銷售功能特定的業務成果計量，例如「成交率」或「交易已結案」，請考慮將不同銷售小組的信息中斷。 如果業務成果計量是可套用至不同組織或函式的較一般度量，請考慮依組織、小組、函式或工作系列來區分資訊。

Copilot 如何協助具有良好業務成果的員工完成工作

本節強調具有良好業務成果的員工如何使用 Copilot 來完成工作。

• 指定感興趣的業務成果之後，此頁面會使用使用者在查詢設定期間所定義的「有利的業務成果」定義。 左側醒目提示員工最常使用的 Copilot 功能，並針對選取的業務成果提供良好的業務成果。 條形圖中顯示的計量會顯示所有具有良好業務成果的員工針對每個 Copilot 功能所採取每月動作總數的平均值。

• 右側的深入解析會採取最常採取的 Copilot 動作，並顯示每個人員每月所採取的每月平均動作，依群組細分。 它也會顯示一個月的變化。

提升 Copilot 輔助價值的機會

此頁面可協助您找出提升 Copilot 潛在輔助時數和價值的機會。 Copilot 輔助時數是 Copilot 在所選時段內員工協助的總時間估計。 計量是根據您員工在 Copilot 中的動作來計算，而乘數衍生自 我們對 Copilot 使用者的研究。 Copilot 輔助值代表根據每小時每位人員 $72 美元的預設平均薪資，轉換成貨幣值。 選取 [我們如何計算 Copilot 輔助值]，以進一步探索基礎計算，並自定義組織的平均工資數位。 若要開始使用，請選取頁面頂端下拉功能表中的兩個計量之一。

• 左側圖表顯示低和高 Copilot 使用量群組中員工的平均 Copilot 協助時數或值差異。 您可以在 [設定] 選單中自定義這些類別的定義。

• 右側圖表顯示在非作用中或低 Copilot 使用量的員工之間提升 Copilot 採用率時，可能會獲得額外的 Copilot 協助時數和價值。 數位會依群組細分。 此深入解析會採用非作用中或低 Copilot 使用量的數目，並將此數目乘以非使用中或低 Copilot 使用量群組與高 Copilot 使用量群組之間的平均 Copilot 輔助時數/值差異。

應根據目前可用的最相關 Copilot 使用量數據和研究，將 Copilot 輔助時數計量視為一般估計值。 基礎計算方法會隨著時間演進，因為有新的資訊可供使用。

詞彙

檢視此報表的計量定義。

Power BI 提示、常見問題集和疑難排解

深入瞭解如何共享報表和其他Power BI秘訣、針對任何問題進行疑難解答，或檢閱常見問題。

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