透過 .csv 上傳預覽 (匯入商務數據)
重要事項
這項功能僅適用於公開預覽版客戶。 預覽中的功能可能不完整，而且在更廣泛的版本中可供使用之前，可能會進行變更。
將商務數據上傳至 Viva Insights 可協助您瞭解 Copilot 使用方式如何影響組織最重要的業務成果。 業務成果可能包括工作和作業層級的生產力計量，例如銷售小組傳送的電子郵件數目或已結案的交易數目。
您的商務數據可以透過兩種方式之一出現在 Microsoft Viva Insights 進階深入解析應用程式中：透過您身為深入解析系統管理員的個別 .csv 檔案，直接上傳至 Viva Insights;或透過您、來源系統管理員和 Azure 參與者設定的 Azure Blob 匯入。
本文涵蓋上傳檔案 .csv 的第一個選項。
工作流程
準備您的商務數據以上傳。
上傳 .csv 檔案。
對應欄位。
應用程式會驗證您的數據。 (如果驗證不成功，您可以從驗證 失敗中所述的幾個選項中選擇。)
應用程式會處理您的數據。 (如果處理不成功，您可以從 處理失敗中所述的幾個選項中選擇。)
在數據成功驗證和處理之後，您就可以完成整體數據上傳工作。
準備您的商務數據
商務數據可能源自不同的數據源，而且可能會以不同的步調重新整理。 例如，客戶滿意度和銷售活動計量可能會有不同的來源系統和來源系統管理員。 Viva Insights 將這些稱為「數據集」。您應該為每個資料集設定個別 .csv 上傳。 如需數據結構和指導方針，請參閱範 例 .csv 範本 ，以避免常見問題，例如太多或太少的唯一值、備援字段、無效的數據格式等等。 深入瞭解檔案規則和驗證錯誤。
若要為每個數據集建立個別的 .csv 檔案，請以下列方式建構數據：
將您要匯入的所有欄位新增至檔案。
必要的欄位為 「PersonId」 和 「StartDate」。
所有商務數據都應該以每月和每個人員層級來計算。
“StartDate” 應該代表月份的數據，而日期應該代表月份的第一個。 例如，2024 年 1 月應該以 1/1/2024 表示。 建議至少使用三個月的商務數據。
為您想要分析的每個業務成果計量新增一個數據行。
注意事項
您必須上傳數值商務成果數據，以用於進階深入解析中的任何報表。
安裝程式
1.指定數據集
若要在 .csv 檔案中上傳您的商務數據集，請遵循下列步驟：
開啟 進階深入解析應用程式的 系統管理員體驗。
在 [ 平台設定] 底下，選取 [ 商務數據]。
選 取 [管理數據源]。 在 [.CSV 上傳] 旁，選取 [ 管理]。 如果這是您第一次上傳，您會看到 [開始]。
選取 [新增數據集]。 如果這是您的第一次上傳，您將直接進入步驟 5。
若要進行累加式上傳並輕鬆存取此數據，請為此數據集輸入 「name」 和 「type」。 例如，您可以從銷售小組上傳兩個不同的數據集，以了解客戶滿意度和帳戶保留期。 您可以將類型 「Sales」 指派給這些數據集，並將它們命名為 「CSAT」 和 「Account」。分析師可以在設定查詢時搜尋其名稱和類型來探索此數據。 數據集名稱和類型不應該包含空格。
您可以為數據集“type” 指派任何唯一類型，但這些系統保留類型除外：“Survey”、“CRM”、“Person”、“Signal”、“AnalystUploadedData”、“UserSkills”、“HeirarchicalSkills”、“RelatedSkills”、“SkillsLibrary”、“ManagerHierarchy”、“Learning”、“InteractiveExplorationPersonOutput” 或 “None”。
選取 [下一步]。
注意事項
您之後無法變更資料集名稱和類型。
2.上傳檔案並定義欄位
上傳您的 .csv 檔案，並指定「上傳名稱」。選取 [下一步]。
您會看到 [ 必要屬性] 頁面。 若要檢視數據的深入解析，您必須將欄位 (資料行) 從您的 .csv 檔對應至應用程式辨識的功能變數名稱。
必要欄位
必要的欄位為 PersonId 和 StartDate。 從對應至這些必要欄位的 .csv 檔案中選取數據行。
重要事項
每個必要欄位在每個數據列中都必須有有效的非 Null 值。 您必須對應所有必要的 Viva Insights 值，即使 .csv 檔案中的數據行標頭與 Viva Insights 值名稱不完全相符。
自訂
.csv 檔案中的所有商務數據欄位都是自訂屬性。 應用程式會自動為其指派名稱。 您可以變更此名稱，然後從下拉功能表中選取數據類型。 一旦您選取名稱和數據類型，就無法變更它們。 完成屬性的對應之後，選取左下方的 [ 下一步 ]。 對應欄位之後，應用程式會驗證並處理您的數據，如下所述。 如果驗證和處理成功，您就可以完成上傳程式。
3.驗證
對應屬性之後，應用程式就會開始驗證您的數據。 在大部分情況下，檔案驗證應該會快速完成。 如果您的商務數據檔很大，驗證可能需要一到兩分鐘的時間。
完成此階段之後，驗證已成功或失敗。 視結果而定，您會在 商務數據匯入歷程記錄數據表中收到成功狀態或失敗狀態。
如需接下來會發生什麼事的相關信息，請移至適當的區段：
驗證成功
驗證成功之後，Viva Insights 開始處理新的數據。 處理可能需要幾小時到一天左右的時間。 在處理期間，您會在匯入 歷程記錄 數據表上看到「處理」狀態。
處理完成之後，它會成功或失敗。 根據結果，您會在匯入 歷程記錄 數據表中找到「成功」或「失敗」狀態。
處理成功
當您在匯入 歷程記錄 數據表中找到「成功」狀態時，上傳程式已完成。
在您收到「成功」狀態之後，您可以：
- 選取檢視 (眼) 圖示，以查看驗證結果的摘要。
- 選取對應圖示以查看工作流程的對應設定。
注意事項
每個租使用者一次只能有一個進行中的匯入。 您必須完成一個數據檔的工作流程，這表示在開始下一個數據檔的工作流程之前，先引導它進行成功的驗證和處理，或放棄它。
處理失敗
如果處理失敗，您會在匯入 歷程記錄 數據表中找到「處理失敗」狀態。 若要讓處理成功，來源系統管理員必須更正錯誤，並將數據推送至 Viva Insights。
注意事項
處理失敗通常是因為後端錯誤。 如果您看到持續性處理失敗，且您已更正匯入檔案中的數據，請 向我們記錄支援票證。
驗證失敗
如果數據驗證失敗，您會在匯入 歷程記錄 數據表中看到「驗證失敗」狀態。 若要讓驗證成功，系統管理員必須更正錯誤，並將數據推送至 Viva Insights。 在 [ 動作] 底下，選取下載圖示以下載錯誤記錄檔。 此記錄檔描述數據中可能造成驗證錯誤的問題。 使用此資訊來決定下一步要執行的動作：修正源數據，或變更必要的欄位定義和自定義欄位定義。
關於數據中的錯誤
當任何數據列或數據行具有任何屬性的無效值時，整個匯入都會失敗，直到數據源管理員修正源數據為止。
深入瞭解如何為特定格式化規則 準備商務數據 ，以協助解決您遇到的錯誤。 瞭解其他檔案規則和驗證錯誤。
管理數據源並進行變更
設定資料匯入之後，請使用下列步驟來刪除數據集、新增數據集，或將新數據新增至現有的數據集。
在 [ 商務數據] 頁面上，選取 [管理數據源]。
在 [.CSV 上傳] 底下，選取 [ 管理]。
若要將累加上傳至相同的數據集，請遵循上述程式。 每次上傳都需要必要的欄位。