回報 Visual Studio 產品或安裝程式的問題

您可以從 Visual Studio 或其安裝程式回報問題。 內建的 [意見反應工具] 可讓您輕鬆地新增診斷資訊，以協助 Visual Studio 小組診斷並修正問題。

以下是回報問題的步驟。

1. 在 Visual Studio 中，選取右上角的意見反應圖示，然後選取 [回報問題]。 您也可以從功能表的 [說明]>[傳送意見反應]>[回報問題] 來存取意見反應工具。

   如果您無法安裝 Visual Studio 或無法在 Visual Studio 中存取意見反應工具，您也可以改為在 Visual Studio 安裝程式中回報問題。 如果您已開啟 Visual Studio，請前往工具 > 取得工具 > 功能... 以啟動安裝程序，或從 [開始] 功能表啟動安裝程式。 在安裝程式中，選取右上角的意見反應圖示，然後選取 [回報問題]。

   

2. 選擇 [回報問題] 將在預設瀏覽器中開啟 [開發人員社群] ，並使用登入 Visual Studio 時使用的相同帳號登入。

   注意：如果您使用廣告封鎖程式，則登入期間可能會遇到問題。 停用廣告封鎖程式，並嘗試再次登入。

   

3. 開始請輸入錯誤 (bug) 報告的描述性標題。 長度必須至少有 25 個字元。

   

4. 開始輸入之後，可能的重複項目會顯示在標題欄位底下

   

5. 選取可能的重複 錯誤 (bug) 報告，以查看是否有相符的問題。 如果有，請投票給它，而不要建立自己的票證。

   

6. 如果找不到重複項目，請繼續輸入問題的描述。 請務必盡可能地詳細說明，這可以增加我們重現錯誤 (bug) 的機會。 請務必包含清楚的重現步驟。

7. 如果與錯誤 (bug) 報告相關，請核取 [包含 Visual Studio 螢幕擷取畫面] 核取方塊來擷取螢幕擷取畫面。 您甚至可以直接在瀏覽器中裁剪螢幕擷取畫面，以移除任何敏感性或不相關的部分。

   只有 Microsoft 工程師可以看到螢幕擷取畫面

8. 記錄重現問題的動作。

   協助 Visual Studio 工程小組解決問題的最佳方式之一是提供追蹤和堆積傾印檔案以供他們調查。 您可以藉由錄製導致錯誤 (bug) 的步驟來提供這些資訊。 每次按一下滑鼠時，都會擷取螢幕擷取畫面，但是鍵盤輸入不會記錄螢幕擷取畫面。

   1. 按一下 [開始錄製]。 請稍候一下權限提示。
   2. 請完成步驟以錄製問題。
   3. 完成後，請尋找小型快顯視窗，然後按一下 [停止錄製]。

   只有 Microsoft 工程師可以看到錄製內容

   警告

   按一下 [開始錄製] 與 Windows 要求權限以使用提升權限啟動程式的提示之間可能會有幾秒鐘的延遲。

9. 如果您認為附加其他檔案有助於診斷問題，請檢閱附加檔案並上傳。

   只有 Microsoft 工程師可以看到附加檔案

10. 最後一個步驟是按一下 [提交] 按鈕。 提交報告會將它直接傳送至內部 Visual Studio 錯誤 (bug) 報告系統，等候分級。

您的每個問題報表都會變成我們核心工程系統的工作項目，讓您能夠直接與產品小組交流，以協助我們識別及解決有影響的問題。 與豐富診斷資訊一起提交的意見反應，對於改善 Visual Studio 產品系列至關重要。 我們非常感謝您撥冗回報問題。

此外，您可以對其他社群成員的意見反應進行投票，以便更加關注問題並協助更快地進行修正。

需要更多資訊時

當問題缺少重要資訊時，我們會指派 [需要更多資訊] 狀態。 我們會在問題上加上註解，其中包含我們需要的特定資訊，並且您會收到電子郵件通知。 您可以藉由新增留言、附件、記錄/傾印檔案或是錄製步驟，來提供更多資訊。 如果我們在 7 天內未收到資訊，我們會傳送提醒給您。 之後，我們會在閒置 14 天後關閉此票證。

如果您需要留言或新增附件，請從電子郵件瀏覽至問題並直接留言/新增附件。

若要新增記錄/傾印檔案或錄製步驟：

1. 開啟 Visual Studio 並透過說明 > 傳送意見反應 > 我的意見反應瀏覽到意見反應票證

   

2. 選取問題報告上的 [提供更多資訊] 連結會帶您前往新的畫面。 您可以從這裡查看所要求的資訊。

   

3. 附加傾印/記錄檔或錄製步驟，然後提交。

   

4. 提出要求的 Microsoft 工程師會收到提供了額外資訊的通知。 如果他們有足夠的資訊可供調查，問題狀態就會變更。 否則，工程師會進一步要求更多資訊。

您可以在 [我的意見反應] 畫面上看到這些要求，以及所有其他 [問題] 和 [建議]。

問題狀態

回報問題之後，狀態會指出您的提交內容在其生命週期的位置。 當 Microsoft 小組檢閱您的意見反應時，他們會使用適當的狀態加以設定。 請藉由參考以下列出的狀態，以及其意義和色彩指標來追蹤問題報表的進度。

State	說明
	[新增] 表示新回報的 Bug 或問題，而且尚未對其採取任何動作。
	[已分級] 表示已完成初步執行步驟，例如仲裁、轉譯，以及初始檢查重複項目。 您的票證已路由給適當的工程小組以進行考量。
	[考量中] 表示 Microsoft 正在檢閱問題的社群影響，並據以設定其優先順序。 如果社群影響還不明確或不重要，我們將持續監視處於這個狀態的問題。
	[調查中] 表示工程師正在積極調查您的問題以尋找解決方法。
	[需要更多資訊] 表示我們需要您提供更多診斷資訊，讓我們能夠繼續進行調查。 了解如何回應「需要更多資訊」要求。
	[已修正 - 等待發行] 表示我們擁有此問題的修正程式，並且會在即將推出的預覽版或版本中提供。 當修正程式在預覽版中可供使用時，問題會以指定預覽版本的「在...中修正」標籤來進行標記。
	[已關閉 - 已修正] 表示我們已發行問題的修正程式。 問題現在也會以指定發行版本的「在...中修正」標籤來進行標記。
	[已關閉 - 重複] 表示您的問題已透過另一個意見反應回報。 我們將為您提供可在其中追蹤原始問題報表的連結。
	[已關閉 - 優先順序較低] 為了讓你們每個人在開發人員社群中獲得最大價值，我們會優先考慮具有最高客戶影響的問題。 雖然我們此時無法解決此特定問題，但可保證您的所有意見反應都極具價值並有助於改善 Visual Studio。
	[已關閉 - 不是 Bug] 表示我們已判定所回報功能是依照目前設計的結果。
	[已關閉 - 資訊不足] 表示我們沒有足夠的資訊來為您調查此問題。 我們很樂意在取得所需的資訊之後，重新考慮意見反應。
	[已關閉 - 其他產品] 表示我們已判定您的問題適用於另一個產品。 如需外部產品及任何相關連結，請參閱 Microsoft 的評論。

常見問題

如何增加我快速解決問題的機率？

建議您使用搜尋來確保您即將回報的問題尚未回報。 如果發現符合您問題的現有項目，請追蹤該問題票證並對其進行投票。

請提供可協助我們小組重現您所遭遇問題的一切資訊。 這項資訊包含所需的重現步驟、程式碼片段、螢幕擷取畫面、重現記錄、記錄檔和其他成品。

如何設定意見反應的優先順序？

我們從客戶收到大量的重要問題。 為了確保您們每個人可在開發人員社群中獲得最大價值，我們優先考慮對具有最高社群影響的意見反應採取動作。

如果我們無法親自回應您的意見反應，請了解我們非常感謝您提供意見。 請確定您的所有意見反應都傳達給正確小組。

我們非常感謝您在改善 Visual Studio 所投入的時間。

如果我不滿意解決方法，可以採取哪些動作？

我們小組會盡全力診斷及修正您遇到的任何問題，不過有時候您可能對我們的建議不完全滿意。 請在意見反應上留言，讓我們知道您對哪些部分感到不滿意，我們會盡全力確保我們符合您的需求。

如何收到有關意見反應進度的通知？

Microsoft 工程小組可在有進展時於意見反應票證上留言並變更您的票證狀態，藉以與您進行通訊。 請監看票證狀態變更或張貼留言時所傳送的電子郵件通知。 您可以在開發人員社群網站的 [設定檔] 和 [喜好設定] 設定中管理通知的頻率。

為什麼無法在開發人員社群網站上新增 Visual Studio IDE 的問題？

透過 Visual Studio 回報問題可讓診斷資訊自動包含在報表中。 它可為我們工程師提供完全了解並解決該問題所需內容的基本資訊。

透過 Visual Studio 回報後，您可以輕鬆地與我們分享豐富的診斷資訊，例如大型記錄檔、損毀資訊、螢幕擷取畫面、重現記錄和其他成品，協助我們更快地為您提供高品質的解決方法。

搜尋解決方案或提供意見反應

如果您不想要或無法使用 Visual Studio 來回報問題，有可能那個問題已經回報過，而且解決方案已張貼於 Visual Studio 開發人員社群頁面 \(英文\) 頁面。

如果您沒有要回報的問題，但想要提出功能建議，也有管道可以這樣做。 如需詳細資訊，請參閱提出功能建議頁面。

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