電腦版 Power Automate 記錄

針對 電腦版 Power Automate 問題進行疑難解答時，您可能需要收集記錄以供客戶支援分析。 這些記錄可用於安裝失敗、執行桌面流程的問題，或 Power Automate 或電腦運行時間應用程式的問題。

適用於： Power Automate
原始 KB 編號： 4555577

安裝程序記錄

取得安裝程序記錄的最簡單方式是使用安裝失敗結束時所提供的連結來匯出它們。 當您的安裝失敗並顯示「安裝發生問題」時，請選取 [疑難解答秘訣] 區段底下的安裝記錄檔連結。

如果您需要手動取得安裝程式檔案，可以在執行安裝之使用者的 %temp% 資料夾中找到它們。 您可以在 檔案總管 的網址列中輸入 %temp% 來尋找下列檔案，以找到它們：

• 電腦版 Power Automate_*.log
• 電腦版 Power Automate_*_*_MicrosoftFlowRPA.log

電腦版 Power Automate_*.log檔案包含安裝失敗的一般原因。 電腦版 Power Automate_*_*_MicrosoftFlowRPA.log 檔案提供更詳細的資訊。

內部部署產品記錄

如需建立流程、 使用運行時間應用程式來註冊 或設定計算機的問題，或在雲端運行時間期間發生問題，您可能需要收集內部部署記錄。

若要這樣做，最簡單的方式是使用Power Automate機器運行時間應用程式。 如果您已安裝應用程式，您可以使用 它自動匯出記錄。

如果您需要手動收集內部部署記錄，可以在 %programdata%\Microsoft\Power Automate\Logs 中找到它們。

注意

您需要系統管理員許可權，才能讀取或複製這些檔案至另一個資料夾。 將它們複製到不同的資料夾之後，非系統管理員使用者可以開啟它們。

事件檢視器記錄

當應用程式當機或 Windows 服務無法啟動時，事件檢視器 應用程式記錄會很有説明。

請遵循下列步驟來檢視及儲存記錄：

1. 開啟 Windows 事件檢視器。
2. 移至 [Windows 記錄>應用程式]，並尋找與發生問題之應用程式對應的來源錯誤。
3. 使用 [ 篩選目前記錄] 功能表，視需要依 事件層級 或 記錄 時間篩選（例如最後一小時）。
4. 若要儲存篩選的記錄檔，請選取 [另存篩選的記錄檔為] ，並將它儲存為事件檔案。